【正文】 加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現人才、培養(yǎng)人才。明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析?？赡艿慕档统杀?，開源節(jié)流，以減少開支。增加各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。1創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。不積跬步，無以致千里。望領導給予指正，不吝賜教。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。 收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。人力成本相對節(jié)省，現在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。 庫房管理：在2月份從內蒙拉回貨架，我們在一星期內搭標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據并及時錄入系統(tǒng)。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經常的掃除，整理。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。在盤點后，對出現的差異，配合樓面共同查找，及時解決?，F有問題：庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難。* 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。部分人員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。督促完成前日未完成的工作。超市工作總結與計劃篇六第一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。擴銷增利企劃先行。第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷09年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。第八、實施員工素質工程，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。第二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然08年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。兩個工程兩手齊抓。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。規(guī)范檔案、報表管理。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數。做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。20xx年工作計劃加強人員的培訓工作培訓內容包括：營運流程、崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。* 加強管理，制定獎罰機制，充分調動工作積極性，進一步提升其工作責任心。* 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。* 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。l 支援收銀l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。條碼共打印259690個，(，),店內碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數據?，F在退貨庫的商品明顯比以前少多了。庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。杜絕商品無法通過收銀pos現象。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。制定培訓教案，在20xx年全年對全體員工進行了培訓。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是