【正文】 顧客帶人過來。中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當然要視操作者的社會關系而言。二是重感情強過重利益的顧客，同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應該按照先易后難的方法進行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。還有88元的卡，領取價值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現(xiàn)場參加抽獎。二是對于那些活動中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價。七、會議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務宣言，感人經(jīng)驗分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。解決方法：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。成功案例分享，及時手機短信造勢，沒有達標的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客，事先細節(jié)，感動顧客，成交若干，以點帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目?成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈式銷售，做好顧客短期，中期銷售計劃與售前觀念導入工作，當然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務與眾不同。新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客?如果此方法可行，可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個月后到了感恩節(jié)時，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時，以財神派利士封(紅包)，新春美麗杰出女性評比活動來搞，去相關福利院希望小學送溫暖來搞。宣布獎懲：見上相關，美容院視自己情況設定，銷售話術(shù)：活動的目的與意義，自己的榮譽感與難處，其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況，其他老顧客的介紹情況。老顧客拒絕點：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益(好處)等來解決。方案四：年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。類似方案還有許多：如與“”，只花“38”元的促銷標語，美容院全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。()二、會議流程：(18：30——21：00)1)主持人宣布晚會開始2)美容師表演《感恩的心》3)老板代表致感謝詞4)頒獎a感謝對_美容院給予的支持、消費的忠實朋友_________特獎大禮一份________。美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請函，介紹會員制(必須19日前做好)。美容院的活動方案 美容院促銷活動方案篇九活動主題：__美容院與你共度光棍節(jié)活動時間：20__年11月08日11日活動對象：所有的新老單身顧客活動目的：光棍節(jié)當然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節(jié)，美容院可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問題推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目?；顒幼⒁馐马棧鹤龊们芭_的登記，記載好顧客名字和信息資料。運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。然后再進行下一次的免費試做，再進進下一個循環(huán)。加上信息促銷字數(shù)少、商家少，正所謂“物以稀為貴”，因此對促銷活動的資料記憶深刻。運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在顧客護理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受必須的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的用度低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受必須的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項目。刺激營業(yè)額，提升顧客人均消費額度。同時，還可以聯(lián)合一些知名的服裝店，推出在服裝店消費滿500元，即可獲得在美容院享受一次288元的護理。提前準備好營銷話術(shù)，以便應對顧客提出的各種問題。美容院加盟店促銷活動，可以宣傳和推廣美容院品牌，提升美容院的知名度。身份證尾號是38的女性朋友，憑身份證可獲得美容院提供價值520元大獎一份。2)愛自己，從護膚開始尋找肌膚“專屬”天使，凡在3月8日在美容院購買任何一款產(chǎn)品，都可以享受買2送1，過了這個“春”就沒有這個“惠”，滿多少送多少，多買多送。店門前懸掛條幅?；顒又翱梢酝ㄟ^發(fā)微信、微博還有宣傳單進行造勢宣傳?；顒酉M滿588元的顧客將可以獲得價值288元禮品，9次免費美容的機會?；顒又黝}：浪漫女人節(jié)，更要愛自己1)扮靚女人，節(jié)日多多送3月8日生日或是3月8日結(jié)婚的顧客可憑身份證或結(jié)婚證可贈送體驗卡一張。營造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍，打造美容院良好形象?；顒有麄骺赏ㄟ^店門懸掛橫幅(或_展架)，派發(fā)活動單張，電話告知老顧客等形式進行傳播。此外每天前10名顧客，888辦vip卡一張，可終身享受會員服務，另外還送價值488元的美容護膚產(chǎn)品一套，機會不容錯過哦!豪華spa雙人套餐：十一長假，相信很多情侶們都打算去哪個景點旅游或者回家過節(jié)去，但是還是會有一小部分情侶會留下來，這時美容院不妨專門為這些情侶打造一個豪華的spa雙人享受，讓他們花實惠的價格享受同等的待遇。拓展商圈，開發(fā)更多的客源。開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如:月卡、季卡、年卡。在目前的商業(yè)活動中，信息廣泛應用于與客戶聯(lián)絡感情、預約、發(fā)送促銷信息等。免費試做促銷免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的，讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結(jié)束后的每一個環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人?；顒觾?nèi)容：美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠優(yōu)惠折扣和領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。會議中公布促銷活動時找托兒，現(xiàn)場交定金，拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費現(xiàn)象。三、促銷活動()，促成消費四、美容院須做的工作準確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成，117日白天再發(fā)邀請，并告知公司)租會場(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的準備附：獎品送出對象：1)20__年消費支持的兩個朋友價值200300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))，現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準備好，要熟悉稿子)安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關系好的客人主要講美容院服務好、_產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。今年是建國六十周年，還可以與當?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以，如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上，加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。要求：老顧客有一百個理由拒絕你，你就有一千個方法來說服她，她有一千個理由拒絕你，你就有一萬個理由來懇求她。工作安排：在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客。美容師如何獎勵，如何提成?老顧客如何給到利益?美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下?？椚绾卧O計，讓新顧客愿意接受，并前來與會?每個美容院要結(jié)合自己的情況來設計卡項，是利用老師提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強調(diào)頻次，每個美容師都會服務等。老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應該有什么?除了上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應該幫美容師一下，二是被磨得有點無奈，半勉強半接受。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。為了不影響美容院日常工作，時間一般從早上18：30左右。四、關于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評定或獲獎后，可幫相關老顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。二、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。方法立意：可大做，也可以小做。針對于此：一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客過來。達成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受。常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達成如何就不得而之。會場外主要路口安置_架及迎賓人員，場內(nèi)布置橫幅、_架、kt板、彩旗(紙)氣球點綴、音樂喧染。室內(nèi)懸掛國旗等裝飾品。促銷方案注：因天氣轉(zhuǎn)涼，此月應更多的開月卡及半年卡，以備淡季之須。凡是在店內(nèi)作項目的顧客贈送其丈夫或男友護膚項目三次。到附近的高檔小區(qū)和白領辦公地進行宣傳。宣傳以綠色健康為中心思想。準備好了嗎?六月(農(nóng)歷五月)：父親節(jié)世界環(huán)境保護月端午節(jié)主