【正文】 顧客帶人過來。中國美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì)，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作，打不開局面時(shí)，老板可利用自己的資源，做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測(cè)一次，另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如伯樂獎(jiǎng)，慧眼獎(jiǎng)，知音獎(jiǎng)等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐劵，手機(jī)等，如果此獎(jiǎng)品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。七、會(huì)議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。解決方法：將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵(lì)，壓力，鼓勵(lì)，會(huì)前總動(dòng)員很重要，除了老板感動(dòng)員工外，讓每個(gè)員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動(dòng)員工。成功案例分享，及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì)，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?成交此卡不是目的，此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后，是否能讓新顧客帶更新的顧客?如果此方法可行，可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，讓新顧客帶新顧客，另外，如果第一次不理想，二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí)，同樣還可以感恩形式，帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞，年底時(shí)，以財(cái)神派利士封(紅包)，新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來搞，去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。宣布獎(jiǎng)懲：見上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定，銷售話術(shù)：活動(dòng)的目的與意義，自己的榮譽(yù)感與難處，其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況，其他老顧客的介紹情況。老顧客拒絕點(diǎn)：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競(jìng)爭(zhēng)，同情，給顧客利益(好處)等來解決。方案四：年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。類似方案還有許多：如與“”，只花“38”元的促銷標(biāo)語，美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。()二、會(huì)議流程：(18：30——21：00)1)主持人宣布晚會(huì)開始2)美容師表演《感恩的心》3)老板代表致感謝詞4)頒獎(jiǎng)a感謝對(duì)_美容院給予的支持、消費(fèi)的忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________。美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請(qǐng)函，介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。美容院的活動(dòng)方案 美容院促銷活動(dòng)方案篇九活動(dòng)主題：__美容院與你共度光棍節(jié)活動(dòng)時(shí)間：20__年11月08日11日活動(dòng)對(duì)象：所有的新老單身顧客活動(dòng)目的：光棍節(jié)當(dāng)然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節(jié)，美容院可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問題推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目?；顒?dòng)注意事項(xiàng)：做好前臺(tái)的登記，記載好顧客名字和信息資料。運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。加上信息促銷字?jǐn)?shù)少、商家少，正所謂“物以稀為貴”，因此對(duì)促銷活動(dòng)的資料記憶深刻。運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受必須的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的用度低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受必須的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。刺激營(yíng)業(yè)額，提升顧客人均消費(fèi)額度。同時(shí)，還可以聯(lián)合一些知名的服裝店，推出在服裝店消費(fèi)滿500元，即可獲得在美容院享受一次288元的護(hù)理。提前準(zhǔn)備好營(yíng)銷話術(shù)，以便應(yīng)對(duì)顧客提出的各種問題。美容院加盟店促銷活動(dòng)，可以宣傳和推廣美容院品牌，提升美容院的知名度。身份證尾號(hào)是38的女性朋友，憑身份證可獲得美容院提供價(jià)值520元大獎(jiǎng)一份。2)愛自己，從護(hù)膚開始尋找肌膚“專屬”天使，凡在3月8日在美容院購買任何一款產(chǎn)品，都可以享受買2送1，過了這個(gè)“春”就沒有這個(gè)“惠”，滿多少送多少，多買多送。店門前懸掛條幅?；顒?dòng)之前可以通過發(fā)微信、微博還有宣傳單進(jìn)行造勢(shì)宣傳?；顒?dòng)消費(fèi)滿588元的顧客將可以獲得價(jià)值288元禮品，9次免費(fèi)美容的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)主題：浪漫女人節(jié)，更要愛自己1)扮靚女人，節(jié)日多多送3月8日生日或是3月8日結(jié)婚的顧客可憑身份證或結(jié)婚證可贈(zèng)送體驗(yàn)卡一張。營(yíng)造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍，打造美容院良好形象?；顒?dòng)宣傳可通過店門懸掛橫幅(或_展架)，派發(fā)活動(dòng)單張，電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。此外每天前10名顧客，888辦vip卡一張，可終身享受會(huì)員服務(wù)，另外還送價(jià)值488元的美容護(hù)膚產(chǎn)品一套，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過哦!豪華spa雙人套餐：十一長(zhǎng)假，相信很多情侶們都打算去哪個(gè)景點(diǎn)旅游或者回家過節(jié)去，但是還是會(huì)有一小部分情侶會(huì)留下來，這時(shí)美容院不妨專門為這些情侶打造一個(gè)豪華的spa雙人享受，讓他們花實(shí)惠的價(jià)格享受同等的待遇。拓展商圈，開發(fā)更多的客源。開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如:月卡、季卡、年卡。在目前的商業(yè)活動(dòng)中，信息廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的，讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人?；顒?dòng)內(nèi)容：美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì)員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券，如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分，憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒，現(xiàn)場(chǎng)交定金，拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。三、促銷活動(dòng)()，促成消費(fèi)四、美容院須做的工作準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成，117日白天再發(fā)邀請(qǐng)，并告知公司)租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附：獎(jiǎng)品送出對(duì)象：1)20__年消費(fèi)支持的兩個(gè)朋友價(jià)值200300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))，現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、_產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。今年是建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷的方案就多得很。方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡，限用2個(gè)月，2個(gè)月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。要求：老顧客有一百個(gè)理由拒絕你，你就有一千個(gè)方法來說服她，她有一千個(gè)理由拒絕你，你就有一萬個(gè)理由來懇求她。工作安排：在活動(dòng)開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客。美容師如何獎(jiǎng)勵(lì)，如何提成?老顧客如何給到利益?美容師分組后，獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍，一般情況下。卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì)，讓新顧客愿意接受，并前來與會(huì)?每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌，即敲門磚，此項(xiàng)目有幾個(gè)要素：效果直觀，價(jià)格優(yōu)惠，簡(jiǎn)單易操作，能強(qiáng)調(diào)頻次，每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么?除了上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無奈，半勉強(qiáng)半接受。開個(gè)玩笑，廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。為了不影響美容院日常工作，時(shí)間一般從早上18：30左右。四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師如果通過此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后，可幫相關(guān)老顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。背面是優(yōu)惠政策，優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。二、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。方法立意：可大做，也可以小做。針對(duì)于此：一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比，讓老顧客過來。達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受。常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：一、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。會(huì)場(chǎng)外主要路口安置_架及迎賓人員，場(chǎng)內(nèi)布置橫幅、_架、kt板、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴、音樂喧染。室內(nèi)懸掛國旗等裝飾品。促銷方案注：因天氣轉(zhuǎn)涼，此月應(yīng)更多的開月卡及半年卡，以備淡季之須。凡是在店內(nèi)作項(xiàng)目的顧客贈(zèng)送其丈夫或男友護(hù)膚項(xiàng)目三次。到附近的高檔小區(qū)和白領(lǐng)辦公地進(jìn)行宣傳。宣傳以綠色健康為中心思想。準(zhǔn)備好了嗎?六月(農(nóng)歷五月)：父親節(jié)世界環(huán)境保護(hù)月端午節(jié)主