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營銷管理制度要點(十三篇)(文件)

2025-08-10 14:09 上一頁面

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【正文】 動離職處理,當顧客進入售樓部,超過兩個客可以兩個銷售員接待,如果一個顧客只可以一個銷售員接待,接待銷售員的人數(shù)不能超過顧客人數(shù)。不論客戶的外表、來訪動機,銷售人員都要全力接待。(8)每個銷售人員都有義務(wù)幫助其他銷售人員促成交易。(11)每個銷售人員都有義務(wù)做電話咨詢,耐心解答客戶問題,并鼓勵客戶來訪地盤參觀實樓,但不得要求客戶到地盤指定找誰,應(yīng)說明找誰都可以。如原銷售人員不在場,或者事先無此委托,則由輪到的銷售人員接待新客戶作客戶登記。c、持續(xù)提高公司經(jīng)營和管理水平,降低銷售和管理成本,實際良好的經(jīng)濟社會效益。(2)客戶服務(wù)部:主要負責日常買賣合同的簽署、備案,產(chǎn)權(quán)證的辦理、領(lǐng)取、發(fā)放等日常事務(wù)。b、通過營銷部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司樹立品牌。低水平:a、不能完成公司下達的任務(wù)。積極完善內(nèi)部管理。堅持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。第三條:不得利用工作和職務(wù)之便,以電謀私,甚至內(nèi)外勾結(jié),參與協(xié)助用戶竊電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當事人開除處理,情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)查處。第六條:加強供電管理,搞好供電網(wǎng)絡(luò)的維護、表計管理,用電檢查等工作,強化服務(wù)意識,提高供電可靠率。第九條:加強營業(yè)工作質(zhì)量中營、抄、核、收的復(fù)核工作,若查出少收、漏收、多收、少抄等情況,給予當事人貳佰元的罰款,情節(jié)特別嚴重的給予下崗處理。第十二條:各營銷人員應(yīng)根據(jù)管片實際情況搞好電費保證金、預(yù)收電費管理工作。必須出具書面請假條。營銷人員應(yīng)根據(jù)營銷部的通知,準時參加例會不得缺席,如有特殊情況,須經(jīng)營銷部經(jīng)理同意,否則按有關(guān)規(guī)定予以處罰。熟悉所銷售基本知識,掌握一定的銷售語言藝術(shù)。按季度考核,如果合格,沒完成任務(wù)月份的底薪一起補發(fā)。④、每月任務(wù)完成50001元以上,超出部分按12%提取現(xiàn)金,當月提取。情節(jié)嚴重的視為違法管理制度從嚴追究。聲明人:營銷管理制度要點篇十一第一章:總則第一條:為了有效調(diào)動營銷系統(tǒng)員工的工作積極性,促進公司營銷業(yè)績的不斷提升,特制定本制度。第二條:推廣專員指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營銷模式中,管理推廣代表的員工。13:3020:30,公司原則上不再另行安排固定休息日。遲到、早退1560分鐘,計扣半天工資。遵紀守法,不得攜帶兇器,不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。工作時間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情,不得在售樓部閱報,讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍,寫私人信件、聽收音機、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。經(jīng)理應(yīng)實行例會制,并于每周一上交上周工作總結(jié)(上周目標、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議)及本周工作計劃(工作目標、具體實施計劃),同時結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導(dǎo),開展工作。(如果30日為休息日則提前)。員工因病不能提前請假,應(yīng)先請示部門經(jīng)理征得同意方可休假,并出具市級以上醫(yī)院的病假證明,上班第一天內(nèi)到辦公室補辦請假手續(xù),逾期作曠工處理。所交資料、文件等必須完好無損,否則按實際情況在工資或提成中予以扣除。(扣10分或開除)。(開除)。(扣10分或開除)。(扣2分)。(扣8分)。(扣10分)。(扣10分)。(扣10分)、簽名。者。(扣10分或開除)。任何人當年內(nèi)接獲兩封警告信者,則降職處分或即時開除。、市場開發(fā)部營銷工作中對工程的要求。,制定產(chǎn)品方案與營銷計劃。商。(扣10分)。(扣8分)39。(扣5分)。(扣10分并開除)。(扣8分)。(扣2分)。(扣5分)。(開除)。(扣10分或賠償)、出賣公司機密。違反請假制度的(扣2分)(三)、紀律、合法的命令或工作安排。員工自動離職,置業(yè)顧問應(yīng)提前10天,銷售主管應(yīng)提前20天,銷售經(jīng)理應(yīng)提前1個月向公司提出書面申請。員工請病假一天以內(nèi)的須由部門經(jīng)理批準并報辦公室核準且不扣工資。周例會:每周日召開全體銷售人員工作會議,由主管經(jīng)理主持召開。工作時間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。工作時間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。員工請事假一天,不核發(fā)當日工資,連續(xù)事假三天算曠工處理,員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。并及時在考勤表當天欄內(nèi)注明事由,并根據(jù)公司具體情況做相應(yīng)處理。第四條:推廣人員的薪酬結(jié)構(gòu):月薪(基本工資+績效工資) + 獎金 + 福利保險第五條:基本工資為保障其基本的生活要 求,按月支付。第三條:營銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對象包括: 從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表; 管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專員; 管理銷售渠道的銷售代表; 管理銷售渠道的銷售主管; 銷售分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理; 銷售總監(jiān)助理; 市場支持、銷售支持等人員。銷售人員福利待遇:詳見本公司員工聘用合同。② 、實際回款超過成本后方可兌現(xiàn)。②、每月任務(wù)完成3000140000元,超出部分按7%提取現(xiàn)金,當月提取。銷售任務(wù):20140元/人/月(包括農(nóng)產(chǎn)品、餐飲、農(nóng)業(yè)智能環(huán)境控制系統(tǒng))。例會要準時召開、內(nèi)勤要做好會議記錄并檢查落實。營銷人員外出,應(yīng)先填寫出差申請單及出差點和返回時間,由營銷部經(jīng)理批準后方可外出。營銷管理制度要點篇十全體營銷人員必須服從領(lǐng)導(dǎo),服從工作分配。外線人員由各組長分配抄表地點,外線人員持分發(fā)抄表卡及自己本人的秒表臺賬對用戶進行抄表,抄表要仔細認真,抄表卡中嚴禁涂改,凡有涂改者按制度嚴肅處理。第八條:加大電費回收力度。第五條:按時足額收取電費,并按規(guī)定收取滯納金,保證各項費用按時足額入庫,不準挪用。營銷管理制度要點篇九為了加強供電營銷管理,規(guī)范營銷人員行為,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖潛增收,提高營業(yè)工作質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益,物制定營銷管理制度:第一條:營銷人員必須具備較高的思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)技術(shù)精,工作責任感強,具有開拓精神。完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。c、能夠維護公司的社會形象。中水平:a、基本能完成公司下達的任務(wù)。(4)中介服務(wù)部:主要負責樓宇的中介服務(wù)、租賃服務(wù)等。e、嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度,認真做好營銷部各項收支工作,并對此經(jīng)濟活動負責任。營銷管理制度要點篇八(1)經(jīng)理:a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負責所屬公司營銷部的經(jīng)營和管理工作。(13)已登記的客戶帶來的新客戶,可由原登記銷售人員優(yōu)先接待。(9)銷售人員無權(quán)私自為客戶放盤、轉(zhuǎn)名,無權(quán)直接找上級打折或申請其他事宜,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的后果。(6)銷售人員不得在客戶面前搶客戶。(3)銷售人員接待客戶,必須事先做好準備工作,包括資料、樓書、不得隨意離開,須主動迎接客戶。第十七條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。屆時一定準時來收款。今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再來收款。何時方便39。第十三條反復(fù)走訪不按時付款的客戶。第十一條售前明告付款條件。第六條不能心軟,要義正詞嚴,表現(xiàn)出非收不可的態(tài)度。第五條不要表現(xiàn)緊張感,不可擺出低姿態(tài),例如,不可說:39。定期收款39。⑷合同簽定后,協(xié)同財務(wù)部做好樓款收取和催收工作。b、銷售合同管理人員職責范圍:⑴填寫合同的基本要求:字跡清楚,用字、句規(guī)范,簽署程序合法。⑷未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自書面或口頭答應(yīng)客戶要求。⑶售樓處不得大聲喧嘩嬉鬧,不得相互聊天、閑談,不得擅自離崗。c、服裝儀容要求⑴銷售人員必須儀表端莊、精神飽滿。b、基本操作要求⑴對待客戶要態(tài)度誠懇、以禮相待、熱情大方,保持與客戶的良好關(guān)系。⑵銷售人員必須以公司利益和聲譽為第一生命,秉公辦事,不得有任何損害公司利益的言行。f、常規(guī)要求⑴對來訪客戶建立登記制度并進行跟蹤服務(wù)。對銷售客戶實行一人負責制,誰負責登記,誰負責跟蹤,一跟到底。c、銷售程序:⑴咨詢→⑵洽談→⑶填寫認購書→⑷收款→⑸簽訂契約→⑹催交樓款→⑺收樓→⑻辦證d、培訓(xùn)、考核與獎勵⑴定期組織銷售人員學習政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,全面了解和熟悉公司發(fā)展項目情況和現(xiàn)行政策法規(guī)。其管理的核心在于按既定的銷售計劃,采取一切行之有效的措施,最大限度、最快速度地推動樓宇銷售工作的展開和完成。f、選擇和管理好廣告公司,把項目的包裝做好。b、市場調(diào)研人員應(yīng)結(jié)合專題調(diào)研,經(jīng)常性地收集廣州市土地批租、房地產(chǎn)開發(fā)與銷售的市場信息,力求透徹了解廣州市房地產(chǎn)市場動態(tài)、整體及區(qū)域發(fā)展規(guī)劃,匯編有關(guān)房地產(chǎn)方面的政策法規(guī),及時整理樓盤價格、市場走向等有商業(yè)價值的房地產(chǎn)信息,定期向主管副總經(jīng)理、地產(chǎn)部經(jīng)理,供營銷策劃時參考。銷售代表和銷售主管享受國家規(guī)定的福利保險。區(qū)分的原則為:為了確保分配的公平性,在確定計劃指標時,應(yīng)盡量充分考慮各地區(qū)任務(wù)的平衡和公司對不同地區(qū)的資源支持。銷售代表的基本工資劃分為三級,根據(jù)考核確定和提升,基本工資標準為:初級代表: 元中級代表: 元高級代表: 元銷售主管的基本工資劃分為
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