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正文內(nèi)容

20xx年最全人力資源管理師一級(jí)小抄材料(文件筐及答案參考)【最新精選】(文件)

 

【正文】 排行政事宜、留出參會(huì)時(shí)間 參會(huì)要點(diǎn): 【文件九】 類 別:電子郵件 來電人:秦儉 人力資源專員 接受人:李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理 日 期: 11 月 21 日 李經(jīng)理: 下個(gè)月就要開始進(jìn)行公司中層人員的 360 度考核了,去年的考核出現(xiàn)了天花板效應(yīng),所有經(jīng)理的分?jǐn)?shù)都為優(yōu)秀,當(dāng)時(shí)因?yàn)椴块T的工作很忙,并沒有分析具體原因,今年在實(shí)施考核前,我想和您就考核方式溝通一下,看如何在本次的考核中避免這個(gè)問題。 鐵山 回復(fù)方式: 電話 時(shí)間 會(huì)議內(nèi)容 發(fā)信嘉賓 9: 009:10 開場(chǎng)致辭 M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開發(fā)中心主任劉凱 9:1010:00 科技型企業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要意義 M 市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo) 10:0010:20 茶歇 10:2010: 50 創(chuàng)業(yè)園相關(guān)支持性政策的深入解讀 M市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園管理委員會(huì)副主任談?dòng)行? 10:5011:20 知識(shí)型員工的管理難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略 M 市 XX 大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)曹剛力教授 11:2012:00 多種方式解決創(chuàng)業(yè)型高科技公司的融資難題 康利風(fēng)險(xiǎn)投資公司總經(jīng)理焦界方 12:0013:00 午餐及午休 13:0013:50 宏海公司的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略 宏??萍及l(fā)展公司總經(jīng)理郭宏海 13:5014:00 茶歇 14:0014:50 關(guān)于高科技創(chuàng)業(yè)型公司股份設(shè)置的幾點(diǎn)思考 微數(shù)字電子 設(shè)備公司董事長(zhǎng)張薩 14:5015:00 茶歇 15:0016:00 科技研發(fā)人員的薪酬激勵(lì)問題 長(zhǎng)宏飛躍管理咨詢公司總經(jīng)理王臺(tái)霏 14 要點(diǎn): 責(zé)成商務(wù)專員協(xié)同生產(chǎn)部調(diào)研 a. 就產(chǎn)品外包對(duì)象進(jìn)行干涉界定 b. 就外包價(jià)格、外包流程,通過與外部外包商進(jìn)行初步接觸,形成外包商品名錄和級(jí)別評(píng)定 c. 與財(cái)務(wù)部調(diào)研資金周轉(zhuǎn)方面問題 d. 提交初步外包情況調(diào)研計(jì)劃 計(jì)劃出臺(tái)后與生產(chǎn)部進(jìn)行具體協(xié)商,時(shí)間在兩周之內(nèi) 15 (以下是附加文檔,不需要朋友下載后編輯刪除,謝謝) 2021 年鐵西區(qū)政府工作報(bào)告 ——2021 年 12 月 28 日在鐵西區(qū)第十七屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上 區(qū)長(zhǎng) 程曉龍 各位代表: 現(xiàn)在,我代表區(qū)人民政府向大會(huì)報(bào)告工作,請(qǐng)予審議,并請(qǐng)區(qū)政協(xié)各位委員提出意見和建議。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 960億元,下降 3%,絕對(duì)值居全市第一;服務(wù)業(yè)增加值 321 億元,下降%;一般公共預(yù)算收入 億元,下降 %,絕對(duì)值居全省第一;固定資產(chǎn)投資 億元,下降 %;社會(huì)消費(fèi)品零售總額 573億元,增長(zhǎng) 6%;出口總額 億美元,增長(zhǎng) 4%,絕對(duì)值列全市首位;城市居民人均可支配收入 36360 元,增長(zhǎng) %。中法生態(tài)城規(guī)劃建設(shè)、征地拆遷和招商工作全面展開。全年收儲(chǔ)土地 1042 公頃,出讓土地 公頃。全區(qū) 3000 萬元以上新開工項(xiàng)目101 個(gè)、竣工項(xiàng)目 92 個(gè)。 ——對(duì)內(nèi)對(duì)外開放成效明顯。西門子互聯(lián)交通研發(fā)中心、德國(guó)勞仕領(lǐng)汽車注塑件等項(xiàng)目簽約落地。 ——改革創(chuàng)新取得新突破。積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)工作,承接省市下放的 303 項(xiàng)行政職權(quán)。國(guó)資運(yùn)營(yíng)成效明顯,國(guó)資收益實(shí)現(xiàn) 億元。稅改工作成效明顯, 42 戶企業(yè)完成 “營(yíng)改增 ”。迎賓路高架橋、開發(fā)大路跨化工園鐵路橋、中德大街一標(biāo)段、開發(fā) 22 號(hào)路寶馬鐵路專用線下穿橋等重點(diǎn)工程竣工通車,渾河四街、中德大街二標(biāo)段、地鐵九號(hào)線鐵西段、中法大道等建設(shè)工程加快推進(jìn)。建大公交港灣投入使用。大力實(shí)施 “藍(lán)天碧水 ”工程,完成 50 臺(tái)大型燃煤鍋爐達(dá)標(biāo)改造工程,拆除聯(lián)網(wǎng)或取締燃煤鍋爐 62 臺(tái)。公辦普通高中標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全部完成。打造了森林體育公園,新建文體廣場(chǎng) 19 22 處,改造街道 (社區(qū) )文化站 (室 )11 個(gè),社區(qū)書屋實(shí)現(xiàn)全覆蓋。城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)達(dá)到 萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 4%以內(nèi),零就業(yè)家庭繼續(xù)保持動(dòng)態(tài)為零。 ——新農(nóng)村建設(shè)取得明顯成效。投資 2780 萬元,實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程,農(nóng)業(yè)水利設(shè)。 5 個(gè)街鎮(zhèn) 26 個(gè)村的農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)改革工作進(jìn)展順利。扎實(shí)推進(jìn)安居工程,安置居民 3400 戶。采取國(guó)資劃撥、租賃、資源整合 等方式,全面完成 15 個(gè)未達(dá)標(biāo)社區(qū)辦公用房改造任務(wù)。我區(qū)被列入國(guó)家特殊教育改革實(shí)驗(yàn)區(qū)。 ——各項(xiàng) 社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。對(duì)鐵西金谷、沈新路實(shí)施綠化景觀提升工程。鐵西金谷二號(hào)路、三號(hào)街竣工通車。投入 28 億元,實(shí)施各類城建項(xiàng)目 442項(xiàng)。企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提升,沈鼓集團(tuán) 10 萬空分裝置、特變沈變換流變壓器、北方重 18 工鎂合金成套設(shè)備等新產(chǎn)品打破國(guó)際壟斷。成立城區(qū)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、外商投資 4 個(gè)企業(yè)服務(wù)中心。落實(shí)大部門監(jiān)管體制,成立市場(chǎng)監(jiān)督管理局。華利能源并購(gòu)加拿大風(fēng)電母線、沈陽和平子午線輪胎收購(gòu)英國(guó) KRT 公司等3 個(gè)海外并購(gòu)項(xiàng)目順利完成。舉辦了德國(guó)企業(yè)沈陽行、中德并購(gòu)論壇等招商活動(dòng)。寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)、沈陽冶金機(jī)械、東方銀座鉑爾曼酒店、嘉泰工業(yè)裝備博覽城一期等項(xiàng)目竣工或試生產(chǎn),華潤(rùn)萬象匯正式營(yíng)業(yè),遼寧奇輝電子、金谷科技園公共服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng),新加坡智能物流、澳大利亞工業(yè)地產(chǎn)、紐卡特行星減速機(jī)等項(xiàng)目加快推進(jìn),寶馬研發(fā)中心、庫(kù)卡機(jī)器人工程示范中心、積水潭醫(yī)院、興華地 下商業(yè)城等項(xiàng)目開工建設(shè),中德工業(yè) 戰(zhàn)略合作暨中德企業(yè)創(chuàng)新中心、美國(guó)江森啟停電池、富士康汽車零部件等項(xiàng)目簽約落地。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等機(jī)關(guān)西遷的拉動(dòng)效應(yīng)開始凸顯 ,新華印刷、紅梅味精等地塊接連熱拍,華潤(rùn)、龍湖等地產(chǎn)商成功摘牌,鐵西邁入 “新地產(chǎn)時(shí)代 ”。新民屯、四方臺(tái)、長(zhǎng)灘三鎮(zhèn)合署辦公,西部新城建設(shè)全面啟動(dòng)。中德裝備園、中法生態(tài)城、鐵西金谷 “一園一城一谷 ”產(chǎn)城融合、東西互動(dòng)的發(fā)展格局全面形成。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督下,區(qū)政府緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全區(qū)人民,扎實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新、穩(wěn)定增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善民生、依法行政等重點(diǎn)工作,全區(qū)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)向好、民生不斷改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局 面。 【文件十】 類 別:電子郵件 來電人:劉鐵山 生產(chǎn)部經(jīng)理 接受人:李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理 日 期: 11 月 21 日 李峰: 上周開會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們提出了關(guān)于部分產(chǎn)品進(jìn)行外包生產(chǎn)的問題,大家的想法很多,我當(dāng)時(shí)都一一記錄下來了,基本上都傾向?qū)⒈容^成熟、技術(shù)含量較低的產(chǎn)品 外 包出 去 生產(chǎn) 。我中心計(jì)劃在 12月 17 日在創(chuàng)業(yè)園苑景會(huì)議中心召開年會(huì),發(fā)言嘉賓有創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)領(lǐng)、專家學(xué)者和創(chuàng)業(yè)園的部分企業(yè)家代表(詳細(xì)安排見會(huì)議日程)。 柯欣 回復(fù)方式: 電話 要點(diǎn)展開: 考勤制度必須堅(jiān)持嚴(yán)肅執(zhí)行,依考勤制度嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲 考慮考勤記錄方式的改進(jìn),考察高效考勤方式的采用,也可考慮指紋打卡機(jī)等設(shè)備,將考勤情況直接由人力資源部掌握 調(diào)查加班申請(qǐng)?jiān)龆嗟脑?,如無必有,提出情況分析 準(zhǔn)備召開部門主管經(jīng)理會(huì)議,我主持并強(qiáng)調(diào)考勤制度與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人考核相掛鉤 有疑問于本周三周四隨時(shí)與我來聯(lián)系 【文件七】 類 別:電子郵件 來電人 :林威 財(cái)政部經(jīng)理 接受人:李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理 13 日 期: 11 月 20 日 李峰,您好! 公司今年實(shí)施了部門成本核算制度,原則上每個(gè)部門的花費(fèi)都不能超出年初預(yù)算,但目前大部分部門的費(fèi)用都超過了預(yù)算,其中超支的項(xiàng)目基本上都集中在與人有關(guān)的費(fèi)用上,如加班工資、培訓(xùn)、部門內(nèi)的活動(dòng)等等。 要點(diǎn): 責(zé)成行政專員做如下工作: a. 整理公司基本情況(組織架構(gòu)、人事架構(gòu)、政策等) b. 就魏征辦公室安排、工卡等行政事宜進(jìn)行安排 c. 就營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行情況總結(jié) 責(zé)任人力專員做如下工作: 、人才供應(yīng)現(xiàn)狀等進(jìn)行分析 待遇等 在綜合上述的基礎(chǔ)上,后天與魏征進(jìn)行溝通 【文件六】 類 別:便條 來電人:柯欣 行政專員 接受人:李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理 日 期: 11 月 20 日 李經(jīng)理: 最近我發(fā)現(xiàn)考勤情況越來越糟糕,打卡形同虛設(shè),遲到也司空見慣。你安排一下,幫他盡快熟悉公司的情況。國(guó)內(nèi)的其他廠家也非常關(guān)注我們的核心技術(shù)。除了參加兩次產(chǎn)品展銷會(huì)以外,我基本上都是在輔助行政事務(wù)和人力資源事務(wù),雖然這些工作也很重要,但我大學(xué)的專業(yè)是商務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷,非常希望能從事與專業(yè)相關(guān)的工作。希望您能到車間來了解一下實(shí)際情況,幫我們和老總溝通一下,給我們提供足夠的支持來改進(jìn)質(zhì)量問題。幾位老總都非常不滿意。我們希望就這些問題和你深入溝通一次。公司內(nèi)部的研發(fā)人員的固定工資比例都很高,只有 10%左右是績(jī) 效工資。 【任務(wù)】 在接下來的 3 小時(shí)中,請(qǐng)您查閱文件筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等,并用如下回復(fù)表作為樣例,給出您對(duì)每個(gè)文件的處理思路,并做出書面表達(dá)?,F(xiàn)在是 2021 年 11 月 22 日下午 2點(diǎn),您剛出差回到辦公室,需要處理完積累下來的郵件和電話錄音等文件,您必須在 3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件,并做出批示。員工人數(shù)也從 2021 年的 17 人擴(kuò)大到目前的 165人,其中, 70%為研發(fā)技術(shù)人員, 20%為生產(chǎn)人員,公司暫時(shí)沒有成立銷售部門,銷售業(yè)務(wù)都是高層直接負(fù)責(zé)。公司的創(chuàng)始人陸華濤多年前留學(xué)美國(guó),獲得電子工程學(xué)博士學(xué)位,在集成電路設(shè)計(jì)方面頗有聲譽(yù),取得多項(xiàng)發(fā)明專利。 (2 分 ) 如果侵害行為與工作無關(guān),即使發(fā)生在工作時(shí)間、工作地點(diǎn),用人單位也不承擔(dān)責(zé)任,由該員工自己承擔(dān)。對(duì)與本公司合作的勞務(wù)派遣公司進(jìn)行一下梳理。 (3 分 ) 這派遣員工與他人爭(zhēng)吵和打架,是因?yàn)樽陨砬楦兴饺嗽?因,致人受傷的行為與執(zhí)行工作任務(wù)并無關(guān)系。另外,總部大樓的保潔、綠化、食堂等好多崗位也用的派遣工,亂哄哄的。我們公司使用的一名派遣工因?yàn)閭€(gè)人情感問題與他人發(fā)生矛盾。經(jīng)離職訪談,主要反映是 對(duì)公司績(jī)效工資的制定不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化而變化意見較大,而且認(rèn)為公司現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)中的崗位技能工資和績(jī)效工資比例不合理。另外,公司明年要上一些新項(xiàng)目,需要有針對(duì)性地補(bǔ)充一些管理人員,我想聽聽你的意見,請(qǐng)準(zhǔn)備一下相關(guān)資料,并與我聯(lián)系。另外,今年的公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算中沒有這項(xiàng)外出培訓(xùn)報(bào)關(guān)員的經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目。 (2分 ) 【公文三】 類 別:電話錄音 來件人:杜軼培訓(xùn)科長(zhǎng) 接受人:陳莉人力資源部經(jīng)理 日 期: 5月 8日 陳經(jīng)理:你好 ! 因?yàn)槿毡镜卣馂?zāi)后重建急需大量工程機(jī)械,公司看好出口日本這塊業(yè)務(wù)的商機(jī),但是目前 公司報(bào)關(guān)員嚴(yán)重不足,臨時(shí)招聘難度很大且難解燃眉之急。 (2分 ) 【公文二】 類 別:電子郵件 來電人:張超 金工車間主任 接受人:陳莉 人力資源部經(jīng)理 日 期: 5月 9日 陳經(jīng)理:你好 ! 我是金工車間張超,鑒于我車間二仁作性質(zhì)的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,迫 切需要一批既有一定專業(yè)知識(shí),也能進(jìn)行實(shí)際操作的具有專業(yè)化初級(jí)水平的人才。 將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),等待上級(jí)批示 【公文一】 類 別:便函 發(fā)件人:湯利華總經(jīng)理 接受人:陳莉 人力資源部經(jīng)理 日 期: 5月 9日 陳莉: 技術(shù)開發(fā)部最近提出了明年的部門人力資源規(guī)劃,該部門經(jīng)理趙昭輝剛 從國(guó)外歸來,對(duì)技術(shù)趨勢(shì)把握能力很強(qiáng),在行業(yè)內(nèi)山有一定的影響。 好,可以開始工作了,祝你一切順利 ! 【任務(wù)】 在接下來的兩個(gè)小時(shí)中,請(qǐng)你查閱文件筐中的各種文件、信函、郵件和電話錄音等,并用如下的處理表給出你對(duì)每個(gè)公文的處理思路,做出書面回復(fù)。文件的順序是隨機(jī)排列的。春藤貿(mào)易公司人力資源部下設(shè) 4個(gè)科,即人事管理科、勞資福利科、考核科和培訓(xùn)科。 可以節(jié)約資金。 可以擴(kuò)大公司影響,樹立公司良好社會(huì)形象。 公司一向重視培訓(xùn)工作,但目前經(jīng)費(fèi)較緊張,這次是否 還派人參加?由于臨近報(bào)名截止時(shí)限,請(qǐng)盡快回復(fù),以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事宜。 【文件十】 類別:電話錄 音來件人:田力平 培訓(xùn)專員 收件人:李明翔人力資源部總監(jiān) 日期: 7 月 8 日 李總:您好!我是田力平。 建立員工上訴通道。 表明支持態(tài)度,做好如下工作: 常進(jìn):你好,我聽了電話錄音,做如下答復(fù): 肯定基于項(xiàng)目小組研發(fā)模式的項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金分配方案,這樣有利于激勵(lì)各項(xiàng)目小組的研發(fā)工作的積極性。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣,多是大型客戶。 安排招聘主管協(xié)助東莞分廠進(jìn)行崗位配置。 回復(fù) 方式:信件或
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