婦聯(lián)個(gè)人年度總結(jié)(匯總7篇)(文件)
【正文】 計(jì)人員在會(huì)上總結(jié)前一階段的工作情況，提出問題和困難，對(duì)下階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。其余的統(tǒng)計(jì)人員也全部報(bào)名參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書年檢或統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)。利用統(tǒng)計(jì)部門豐富的數(shù)據(jù)和信息資源，深入挖掘普查資料和日常數(shù)據(jù)的潛力，積極開展專題調(diào)查和分析研究，不斷開發(fā)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新的需要的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，及時(shí)為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)大量統(tǒng)計(jì)信息，提出觀點(diǎn)鮮明、參考價(jià)值較高的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。我局著眼評(píng)估長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，制定了更加科學(xué)、規(guī)范、可操作性的評(píng)估方法和規(guī)章制度，消除實(shí)事評(píng)估與經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)工作兩張皮的現(xiàn)象。一年來，在按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)日常報(bào)表工作的同時(shí)，我局繼續(xù)深入開展了為民辦實(shí)事的考核評(píng)估、新型工業(yè)化考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)測(cè)、婦女兒童“兩綱”監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)考核監(jiān)測(cè)工作，均取得了十分明顯的成效，獲得了一致好評(píng)。第一勤學(xué)習(xí)第二抓質(zhì)量為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪，不能單憑游客意見表來反映。每一個(gè)新客戶在沒有定下來及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個(gè)電話，包括探訪、拜訪、回訪。婦聯(lián)個(gè)人年度總結(jié)篇七一、掌握好游覽的節(jié)奏在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。對(duì)待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。三、多溝通、交朋友溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。在游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。二、處理好幾個(gè)關(guān)系即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系?！坝屑庇芯?，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法?？傊?0__年將是我社更具考驗(yàn)的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部與責(zé)任單位、人民群眾外部評(píng)估相結(jié)合，確?？己藬?shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。有力地推動(dòng)了區(qū)域統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展。今年全區(qū)工作重點(diǎn)是發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，我局圍繞黨委政府的中心工作，努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。同時(shí)，在去年的基層上繼續(xù)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考
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