【正文】 ，中斷往來（注：小李因欠我債務的緣故，暫還保持聯(lián)系）。央視主持人劉儀偉，風格清新，廚藝一絕，夫人愛甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學一口鳥腔普通話，苦研《天天廚藝》菜譜，每日推出一樣特色小菜。一是堅持政治學習。同時，科室還訂閱了《人民日報》、《遵義日報》、《秘書工作》、《時事報告手冊》、《演講與口才》、《讀者》等報刊雜志10余種，供科室成員自學選讀。全年共處理各級各類來文(電)1326份，分發(fā)中央、省、市各類文件4497份。二是切實提高辦會水平。辦會水平得到廣泛的肯定與認可。年初，組織召開了全縣黨政辦公室系統(tǒng)工作會議，培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門辦公室工作人員300余人次。對上訪人所反映的情況進行深入細致的調(diào)查、分析，認真按政策法規(guī)辦事，盡量滿足群眾的正當要求。五是超額完成刊物征訂。來年認真做好以下工作：一是加強學習，每月至少舉行3次政治學習和業(yè)務學習?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：一、注重學習，注重自身素質(zhì)的提高。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務知識，記有幾萬字的學習筆記。二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。在中心和綜合科的領(lǐng)導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。總之，我注意努力成為一個“一要能‘秘’，二要會‘書’”的合格文秘工作人員。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動；既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細心，思路縝密。每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。這已是我參加工作的第二個年頭。宣傳報道是我日常的一項重要工作，我本人也是項目部的通訊員。綜合部對每次上報的稿件都進行了梳理，并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報送公司黨辦，進一步規(guī)范了撰稿。不僅如此，在所投稿件的題材結(jié)構(gòu)上也更趨合理化。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負著信息交流通暢的重任。以我處理文件工作的經(jīng)驗為例，作為秘書，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來自不同的單位，包括業(yè)主、監(jiān)理、公司、局以及當?shù)卣块T。這些工作看似簡單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會辦、紀委辦、組織人事部，而在基層項目部只設(shè)綜合部，公司這些部門都是我們的上級部門?！耙?guī)范”是指上報的資料必須合乎規(guī)定和要求。文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準確不僅反映出基層工作的不扎實和不認真，也會給公司相關(guān)部門的工作帶來不必要的麻煩。作為企業(yè)，接待工作是常有的事。在工作之余，我認真學習有關(guān)接待工作禮儀知識，不斷充實自己的頭腦，讓自己的業(yè)務素質(zhì)有一個更大的提升。但那些工作是重要的也是必要的。但瑣碎之中見平凡，平凡之中才能見偉大。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。我虛心接受領(lǐng)導的指導及時改正錯誤。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導和同事學習，從而得到了領(lǐng)導的認可，因此，在xx月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。想做好秘書工作就得與領(lǐng)導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。日后一定盡量克服不足之處，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。事要細心、穩(wěn)重也是我以后應該繼續(xù)保持的。領(lǐng)導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。現(xiàn)就xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。一個起點，對此我也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位?！边@句話可謂一語中的。以上便是我對一年來工作的簡單梳理總結(jié)。而接待工作的具體實施者就是秘書，秘書接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣的窗口。“按時保質(zhì)”是指資料的上報必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)上報，并且要做到所上報資料的質(zhì)量，不能得過且過、敷衍了事。這就要求秘書在上報資料時，必須嚴格按照公司不同部門的規(guī)范來組織上報，否則即便是你所上報的資料再如何詳細，也是不符合要求的。然而這恰恰是對秘書的考驗和鍛煉。都說基層是最鍛煉人的，對此我非常認同。待主管領(lǐng)導閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報時限，及時督促閱辦人上報。文件收發(fā)是一項比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報時間等等，都來不得半點馬虎，要求秘書必須要有嚴謹細致的工作作風，個人工作總結(jié)《秘書個人年終工作總結(jié)》。通過努力，我所撰寫的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通訊》上，自身宣傳報道工作水平有了進一步提升。本年度截至目前，我共撰寫并投報稿件72篇，有28篇稿件上報，其中：《交通建設(shè)報》1篇、《筑港報》4篇、《航四通訊》23篇。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。雖然秘書這個崗位很普通，沒有多么出奇的業(yè)績，但我想如果自己能夠一步一個腳印的把它走好，相信定會取得不平凡的成績。網(wǎng)友對“秘書年終工作總結(jié)”評價：還會一如既往得好。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。四、今后努力的方向注意多向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。通過學習，提高了業(yè)務素質(zhì)，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。三是增強工作的前瞻性和主動性，突出高效細致周全。過去的一年，秘書科雖然做了大量工作，取得了一定成績，但還存在一些問題與不足。今年共接待群眾來訪1325人次、來信148件其中舉報57件，轉(zhuǎn)辦領(lǐng)導批示的群眾來信168件。四是重視信訪維穩(wěn)。一方面經(jīng)常向市委辦匯報工作，反映問題和建議，主動