【正文】 眾滿意，戶籍室的爭(zhēng)吵聲也會(huì)被笑聲和“謝謝”所替代，公安民警在群眾中的形象也將大大的提升一個(gè)臺(tái)階。勤問領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握有關(guān)政策；勤問同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問群眾，隨時(shí)掌握群眾需求，實(shí)行工作新方法。篇4：構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會(huì)構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會(huì)水上派出所 謝佳警民關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)分支，是指人民警察在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)與人民群眾自覺守法之間建立的一種長期而特殊的社會(huì)關(guān)系。基層所隊(duì)構(gòu)建和諧警民關(guān)系要念好“十字”經(jīng)一是“誠”字，以誠待人。同時(shí)還要大力倡導(dǎo)下鄉(xiāng)式服務(wù)，深入基層，走向群眾，到群眾最需要的地方去。善于掌握群眾心理，學(xué)會(huì)做群眾工作，于合情、合理、合法處，尋找執(zhí)法工作的最大“服眾”效應(yīng)，追求最好的執(zhí)法效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效應(yīng)與執(zhí)法效果的統(tǒng)一，引導(dǎo)警民關(guān)系朝著和諧方向發(fā)展。要經(jīng)常教育民警站在群眾的立場(chǎng)和角度執(zhí)法辦案，執(zhí)法方式不能簡(jiǎn)單、態(tài)度不能生硬、脾氣不能粗暴，要讓違法行為人理解和配合我們的工作，決不允許做出，既損害群眾利益，又傷害警民關(guān)系的事情。良好形象的塑造，主要是從日常的養(yǎng)成抓起，嚴(yán)整警容，端莊舉止，規(guī)范指揮，標(biāo)準(zhǔn)敬禮；執(zhí)法態(tài)度端莊，執(zhí)法用語文明、規(guī)范、禮貌?；鶎庸芾碜非蟆昂蜁场?，警民關(guān)系講究“和諧”，和諧社會(huì)倡導(dǎo)“以和為貴”的行為方式。執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉將會(huì)對(duì)和諧警民關(guān)系建設(shè)造成一定的危害?；鶎铀?duì)要建立科學(xué)健全的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步制定和完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制，把落實(shí)各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過錯(cuò)責(zé)任追究制度作為工作重點(diǎn)，采取有效措施約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為和行政行為，并建成一套系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)格的程序穩(wěn)定、操作性強(qiáng)的制度，從執(zhí)勤執(zhí)法的事前，事中和事后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)依法辦案，按章行事，取信于民，和諧關(guān)系。八是“廉”字，廉潔自律。接訪工作是公安交警部門與人民群眾進(jìn)行溝通的一個(gè)窗口，是維護(hù)合法群眾權(quán)益、傾聽群眾呼聲的一個(gè)重要渠道。在接待群眾來訪過程中，堅(jiān)決防止相互推諉，接而不答，答非所問的問題，及時(shí)化解矛盾糾紛，消除誤解，安撫群眾不平之心。當(dāng)前民警在執(zhí)法執(zhí)勤時(shí)常受到干擾、阻礙，而法律對(duì)民警執(zhí)法的保護(hù)顯得軟而無力，在民警執(zhí)法權(quán)力受侵害或民警個(gè)人受辱罵、誣告、惡意投訴等人身攻擊時(shí)，要積極維護(hù)民警的自身權(quán)利，同時(shí)追究侵害或攻擊民警行為人的責(zé)任，切實(shí)維護(hù)民警的執(zhí)法權(quán)威。至今還沒有忘記，當(dāng)自己還在念書時(shí)，就時(shí)常敬佩那些在炎炎烈日或刺骨寒風(fēng)中勤勤懇懇奮斗在一線的警察同志們，身著警服，他們是老百姓的庇護(hù)神；警燈亮起，他們是最靚麗的風(fēng)景線；城市有了他們便有了安定，他們用自己汗水和生命譜寫出一篇篇華美的樂章。警察的工作時(shí)間不是傳統(tǒng)意義上的八小時(shí)工作制，而是二十四小時(shí)隨時(shí)待命，更沒有什么節(jié)假日可言。我曾兩度在洛陽市公安局刑事科學(xué)技術(shù)研究所參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，長達(dá)半年之久，那是我真正的接觸法醫(yī)工作的開始，第一次去現(xiàn)場(chǎng)、第一次面對(duì)死者、第一次參加解剖工作、第一次自己動(dòng)手提取物證??法醫(yī)是一份艱苦、需要默默奉獻(xiàn)精神和很強(qiáng)責(zé)任感的職業(yè)，他把亡者臨終前未來得及說出的真相，通過自己的辛苦工作和對(duì)正義的不懈追求一一向世人講述，為死者昭雪，告生者安慰。我的老師自己做了一首打油詩形容自己的工作：法醫(yī)苦，法醫(yī)累，法醫(yī)常呆尸邊睡，風(fēng)中來，雨里去，法醫(yī)艱辛誰人替？頭頂烈日，汗?jié)裾唇?，嗡嗡蠅吟，蠕蠕蛆?dòng)，夜半出門，破曉歸巢，家門緊閉，折回宿舍憩。隨時(shí)準(zhǔn)備好犧牲，流血在所難免，這是公安隊(duì)伍奉獻(xiàn)精神的真實(shí)寫照。我在想，如果說軍人是最可愛的人，那么警察應(yīng)該當(dāng)之無愧于“最可敬的人”吧？記得一副對(duì)聯(lián)中這樣寫道：吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。面對(duì)糖衣炮彈的誘惑，我想若不能保持堅(jiān)定的信念和高潔的心性，一念之非、一動(dòng)之妄便會(huì)腐蝕心性，致使犯下難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。否則，就將偏離航線，背棄原則，喪失革命意志，沾污金色的盾牌。生活管家招聘篇十三2012年度個(gè)人總結(jié)（派出所xx）在2012年度的工作中，本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守戶籍和身份證民警崗位職責(zé)，遵守計(jì)算機(jī)操作員制度及各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，提供便民利民服務(wù)，年接待群眾x萬余人，提供咨詢上萬次。年內(nèi)共辦理出生申報(bào)xxx人，遷出市內(nèi)xxx人，遷出市外xxx人，市內(nèi)遷入xxx人，市外遷入xxx人，死亡注銷xxx人，住址變動(dòng)xxx人，符合條件的變更更正xxx人。在窗口工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了自己的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和群眾的好評(píng)。與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決。周歲以下,為人誠信正直,性格陽光開朗。二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報(bào)工作，擬定本單位上傳下達(dá)的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好本單位各階段的各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。五、負(fù)責(zé)辦單位各項(xiàng)信息的收集、整理和利用工作做好各類簡(jiǎn)報(bào)、信息和相關(guān)材料的報(bào)送工作。九、負(fù)責(zé)本會(huì)議籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理工作。戶籍管理是公安系統(tǒng)一項(xiàng)重要的工作職責(zé)，通過有效的管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、流動(dòng)等情況的掌握，確保情況清、底數(shù)明。一、大慶市“四零承諾服務(wù)”開展情況大慶市推出的“四零承諾服務(wù)”是指：服務(wù)受理零推諉，服務(wù)方式零距離，服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)，服務(wù)結(jié)果零投訴。對(duì)以往的辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)進(jìn)行充分梳理和劃分，進(jìn)一步界定戶籍民警的行政審批權(quán)以及其他行^v^力事項(xiàng)、行政服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)流程再造。但是從實(shí)際來看，工作中依然還存在很多不盡如人意的問題，對(duì)于這些問題的解決，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于群眾所攜帶的材料，如果材料齊備、完善，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)予以辦理，不推諉不拖延；如果不夠齊備，耐心的一次性告知，并建議其下次辦理之前，提前電話咨詢，避免跑冤枉路；對(duì)于沒有受理權(quán)的，應(yīng)該仔細(xì)向群眾講解相關(guān)的法律法規(guī)和政策，并告知其有受理權(quán)的單位。比如在戶籍辦理大廳可以設(shè)立身份證自主輔助領(lǐng)取，這樣可以減少群眾排隊(duì)的次數(shù)，并且沒有降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，如此一來，能夠密切黨群干群的關(guān)系，更能獲得群眾對(duì)我們工作的認(rèn)同感。效率是服務(wù)的基礎(chǔ)，精準(zhǔn)則是服務(wù)的目的，戶籍辦理關(guān)系著人民群眾的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎和大意。健全監(jiān)督建立機(jī)制，確保服務(wù)結(jié)果零投訴。生活管家招聘篇十八g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責(zé) a/0 1/10 客服中心職責(zé)通過各種方式的調(diào)研（上門、電話、日常接待業(yè)主），及時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶需求，完成《客戶投訴月報(bào)》；受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并及時(shí)流轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部相關(guān)部門跟進(jìn)處理、回訪，直至工作閉環(huán)；負(fù)責(zé)客戶物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用的收繳及催繳工作； 按集團(tuán)要求，保證客戶信息檔案的完整性和準(zhǔn)確性，對(duì)客戶信息隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新管理；負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的不符合、異常、緊急情況項(xiàng)采取有效措施，并持續(xù)實(shí)施改進(jìn)； 負(fù)責(zé)增值服務(wù)的咨詢和提供；定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和品質(zhì)管理部提供品質(zhì)管理工作分析報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；協(xié)助集團(tuán)開展一年一度的客戶滿意度調(diào)查； 撰寫年度客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告；負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和實(shí)施，維護(hù)客戶關(guān)系服務(wù)； 完成公司部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。有較強(qiáng)的書寫、記錄能力，具備初級(jí)電腦操作能力。 管家聯(lián)絡(luò)人崗位職責(zé)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理處經(jīng)理及上級(jí)主管部門的工作指令，負(fù)責(zé)客服g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責(zé) a/0 4/10 中心的全面管理，主持日常會(huì)議和定期召開客服工作會(huì)議； 協(xié)助管理處經(jīng)理建立、完善管理處的品質(zhì)服務(wù)體系文件；積極配合公司品質(zhì)管理部服務(wù)產(chǎn)品的推行、落實(shí)、監(jiān)督檢查工作，并做好信息的傳遞及反饋；團(tuán)隊(duì)管理：完成自己責(zé)任區(qū)域的物業(yè)管家本職崗位工作，重點(diǎn)督促、檢查、協(xié)調(diào)下屬物業(yè)管家工作開展。生活管家招聘篇十九熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其它部門的工作職能、工作范圍。全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成，受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項(xiàng)，及時(shí)聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理。負(fù)責(zé)跟進(jìn)《保安日?qǐng)?bào)表》中反映的事項(xiàng)，制定當(dāng)天工作維修單，及時(shí)監(jiān)督相關(guān)部門的維修和驗(yàn)收情況?，F(xiàn)場(chǎng)了解各區(qū)車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理有關(guān)漏費(fèi)、欠費(fèi)、逃費(fèi)等問題。生活管家招聘篇二十嚴(yán)格遵守公司的`《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。1協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。— 優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力?！?本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。— 流利的英文交流技巧 優(yōu)先。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。1接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時(shí)向相關(guān)部門反映。每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。1負(fù)責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)管理中心主任。全面負(fù)責(zé)各區(qū)車位管理工作。受理前臺(tái)傳達(dá)的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解，經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理。與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊(cè)等，能靈活正確運(yùn)用國家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，巧妙的處理好每件事情，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。 落實(shí)重大投訴和突發(fā)性事件的整理、記錄與申報(bào)，保證客戶投訴記錄的完整性、有效性，無缺失；監(jiān)督、協(xié)調(diào)內(nèi)部各崗位人員高效、妥善處理客戶投訴，做好投訴回訪，直至事件處理閉環(huán)；負(fù)責(zé)跟進(jìn)各類由品質(zhì)管理部轉(zhuǎn)達(dá)的“疑似負(fù)面信息”及投訴，協(xié)助經(jīng)理處理并及時(shí)向品質(zhì)管理部匯報(bào)跟進(jìn)過程及結(jié)果，并定期向客戶做好階段性反饋及相關(guān)記錄工作；及時(shí)指導(dǎo)物業(yè)管家收集、更新客戶資料、生活便利信息、收集物g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責(zé) a/0 5/10 業(yè)管家完成的月度工作計(jì)劃、月度管理服務(wù)報(bào)表、月度物業(yè)費(fèi)分析、客戶資料及物業(yè)費(fèi)周報(bào)等報(bào)表按周/月匯總上報(bào)品質(zhì)管理部； 負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理部對(duì)制度、政策、指引的擬定、修改、完善及執(zhí)行；指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管家客戶軟件使用管理工作； 協(xié)助客戶滿意度調(diào)查；定期向管理處經(jīng)理述職，接受公司對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責(zé) a/0 2/10 物業(yè)管家崗位職責(zé)客戶熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作；負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；客戶關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門/人，第一時(shí)間跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度；客戶服務(wù)結(jié)束后，第一時(shí)間進(jìn)行客戶回訪， 每日至少對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查； 搬家預(yù)約、客戶的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理； 負(fù)責(zé)客戶當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)、車位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)代地產(chǎn)公司收取的新項(xiàng)目水、電、暖、煤氣等約定費(fèi)用的收繳；熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時(shí)能夠流利解答；負(fù)責(zé)客戶裝修申請(qǐng)的辦理，每日進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對(duì)裝修過程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對(duì)于難點(diǎn)客戶協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門處理。有較強(qiáng)的溝通技巧和協(xié)調(diào)處事能力。健全工作考核制度和激勵(lì)制度，定期對(duì)民警的履職效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)后進(jìn)，在隊(duì)伍中營造出比學(xué)趕幫的良好氛圍。為了避免這種情況，就必須要將零差錯(cuò)作為工作的最終奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在相關(guān)工作開展過程中，始終堅(jiān)持既定工作標(biāo)準(zhǔn)，避免人為因素的干擾。因此，要開展承諾亮出來，態(tài)度擺出來，主動(dòng)接受辦事群眾的監(jiān)督，通過嚴(yán)格的監(jiān)督，對(duì)戶籍民警的辦事能力和態(tài)度進(jìn)行約束，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)的持續(xù)改良。高效便民的服務(wù)可以有效的拉近黨群、干群關(guān)系，而這種便民性很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)的距離上，如果這種服務(wù)是高高在上的，必然在群眾內(nèi)心中形成隔膜。要進(jìn)一步改變以往被動(dòng)服務(wù)的模式，主動(dòng)去服務(wù)群眾，體現(xiàn)在服務(wù)受理環(huán)節(jié)，就是要積極主動(dòng)的去詢問群眾的利益訴求。圍繞近年來大慶市流動(dòng)人口增加的現(xiàn)狀，探索形成跨地區(qū)、跨區(qū)域的戶口遷出和遷入辦理模式，即群眾可以在任何一個(gè)地方都可以辦理大慶市的戶口遷移，而且市民可以就近辦理涉及戶口主體的新生兒出生落戶、死亡或失蹤注銷戶口、服兵役等十余項(xiàng)服務(wù)，極大的減少了群眾辦理的程序。圍繞著“四零承諾服務(wù)”，大慶市公安系統(tǒng)采取了相應(yīng)的措施，全力確保此項(xiàng)服務(wù)落地轉(zhuǎn)化。全國各地、各省市也在此方面展開了行之有效的探索，創(chuàng)設(shè)出先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和典型做法，比如大慶市通過推行“四零承諾服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“全城戶籍通辦”，在全國范圍內(nèi)都具有先行試點(diǎn)意義。十一、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、負(fù)責(zé)上級(jí)和外來人員的接待服務(wù)，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續(xù)。,有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位要求:1. 大專以上學(xué)歷,有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),。負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等。年內(nèi)共受理上傳身份證信息xxx條，發(fā)放二代證xxx張。同時(shí)對(duì)‘同名同號(hào)’，‘稀有民族’，居民身份證重號(hào)等問題進(jìn)行了全面核查和糾錯(cuò)工作。我想很多人對(duì)“荊楚十大名探”之一的馮安新局長并不陌生，他從一個(gè)名不見經(jīng)傳的“守牛郎”一路走來，急民之所急，偵破命案，徹鏟黑惡勢(shì)力，屢立奇功，為百姓所稱頌，他果斷剛毅、堅(jiān)忍不拔，是我們所有警務(wù)人員的榜樣，鞭策著我們一直前行。而人民警察，站在保護(hù)人民、打擊犯罪、維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定的前沿哨所，站在抵制各種腐敗和侵襲的第一線。為民入警，我們心中就要時(shí)刻想著人民的疾苦，就要有剛正不阿、無私奉獻(xiàn)的精神，要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律自之心。登上長城舉目遠(yuǎn)眺，你一定會(huì)被那條綿延山巔的巨龍所震撼。法醫(yī)是什么？真正的法醫(yī)應(yīng)當(dāng)是學(xué)識(shí)淵博、頭腦敏銳、思想深刻、目光犀利、聯(lián)想豐富、長于推導(dǎo)并勇于堅(jiān)持的，他們讓一樁樁撲朔迷離的案件水落石出，卻不一定被人記得，他們用自己的行動(dòng)詮釋了什么是公安精神。