【正文】 眾滿意，戶籍室的爭吵聲也會被笑聲和“謝謝”所替代，公安民警在群眾中的形象也將大大的提升一個臺階。勤問領(lǐng)導，及時掌握有關(guān)政策；勤問同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問群眾，隨時掌握群眾需求，實行工作新方法。篇4：構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會水上派出所 謝佳警民關(guān)系是社會關(guān)系的一個分支，是指人民警察在嚴格執(zhí)法時與人民群眾自覺守法之間建立的一種長期而特殊的社會關(guān)系?；鶎铀牁?gòu)建和諧警民關(guān)系要念好“十字”經(jīng)一是“誠”字，以誠待人。同時還要大力倡導下鄉(xiāng)式服務(wù)，深入基層，走向群眾，到群眾最需要的地方去。善于掌握群眾心理，學會做群眾工作，于合情、合理、合法處，尋找執(zhí)法工作的最大“服眾”效應(yīng)，追求最好的執(zhí)法效果，進而實現(xiàn)社會效應(yīng)與執(zhí)法效果的統(tǒng)一，引導警民關(guān)系朝著和諧方向發(fā)展。要經(jīng)常教育民警站在群眾的立場和角度執(zhí)法辦案，執(zhí)法方式不能簡單、態(tài)度不能生硬、脾氣不能粗暴，要讓違法行為人理解和配合我們的工作，決不允許做出，既損害群眾利益，又傷害警民關(guān)系的事情。良好形象的塑造，主要是從日常的養(yǎng)成抓起，嚴整警容，端莊舉止，規(guī)范指揮，標準敬禮；執(zhí)法態(tài)度端莊，執(zhí)法用語文明、規(guī)范、禮貌?；鶎庸芾碜非蟆昂蜁场?，警民關(guān)系講究“和諧”，和諧社會倡導“以和為貴”的行為方式。執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不廉將會對和諧警民關(guān)系建設(shè)造成一定的危害?；鶎铀犚⒖茖W健全的監(jiān)督機制，進一步制定和完善各項執(zhí)法責任制，把落實各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過錯責任追究制度作為工作重點，采取有效措施約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為和行政行為，并建成一套系統(tǒng)、規(guī)范、嚴格的程序穩(wěn)定、操作性強的制度，從執(zhí)勤執(zhí)法的事前，事中和事后三個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，真正實現(xiàn)依法辦案，按章行事，取信于民，和諧關(guān)系。八是“廉”字，廉潔自律。接訪工作是公安交警部門與人民群眾進行溝通的一個窗口，是維護合法群眾權(quán)益、傾聽群眾呼聲的一個重要渠道。在接待群眾來訪過程中，堅決防止相互推諉，接而不答，答非所問的問題，及時化解矛盾糾紛，消除誤解，安撫群眾不平之心。當前民警在執(zhí)法執(zhí)勤時常受到干擾、阻礙，而法律對民警執(zhí)法的保護顯得軟而無力，在民警執(zhí)法權(quán)力受侵害或民警個人受辱罵、誣告、惡意投訴等人身攻擊時，要積極維護民警的自身權(quán)利，同時追究侵害或攻擊民警行為人的責任，切實維護民警的執(zhí)法權(quán)威。至今還沒有忘記，當自己還在念書時，就時常敬佩那些在炎炎烈日或刺骨寒風中勤勤懇懇奮斗在一線的警察同志們，身著警服，他們是老百姓的庇護神；警燈亮起，他們是最靚麗的風景線；城市有了他們便有了安定，他們用自己汗水和生命譜寫出一篇篇華美的樂章。警察的工作時間不是傳統(tǒng)意義上的八小時工作制，而是二十四小時隨時待命，更沒有什么節(jié)假日可言。我曾兩度在洛陽市公安局刑事科學技術(shù)研究所參加實習活動，長達半年之久，那是我真正的接觸法醫(yī)工作的開始，第一次去現(xiàn)場、第一次面對死者、第一次參加解剖工作、第一次自己動手提取物證??法醫(yī)是一份艱苦、需要默默奉獻精神和很強責任感的職業(yè)，他把亡者臨終前未來得及說出的真相，通過自己的辛苦工作和對正義的不懈追求一一向世人講述，為死者昭雪，告生者安慰。我的老師自己做了一首打油詩形容自己的工作：法醫(yī)苦，法醫(yī)累，法醫(yī)常呆尸邊睡，風中來，雨里去，法醫(yī)艱辛誰人替？頭頂烈日，汗?jié)裾唇螅宋讼壱?，蠕蠕蛆動，夜半出門，破曉歸巢，家門緊閉，折回宿舍憩。隨時準備好犧牲，流血在所難免，這是公安隊伍奉獻精神的真實寫照。我在想，如果說軍人是最可愛的人，那么警察應(yīng)該當之無愧于“最可敬的人”吧？記得一副對聯(lián)中這樣寫道：吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。面對糖衣炮彈的誘惑，我想若不能保持堅定的信念和高潔的心性，一念之非、一動之妄便會腐蝕心性，致使犯下難以彌補的錯誤。否則，就將偏離航線，背棄原則，喪失革命意志，沾污金色的盾牌。生活管家招聘篇十三2012年度個人總結(jié)（派出所xx）在2012年度的工作中，本人嚴格遵守各項規(guī)章制度，恪守戶籍和身份證民警崗位職責，遵守計算機操作員制度及各項收費規(guī)定，提供便民利民服務(wù)，年接待群眾x萬余人，提供咨詢上萬次。年內(nèi)共辦理出生申報xxx人，遷出市內(nèi)xxx人，遷出市外xxx人，市內(nèi)遷入xxx人，市外遷入xxx人，死亡注銷xxx人，住址變動xxx人，符合條件的變更更正xxx人。在窗口工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了自己的本職工作，受到了領(lǐng)導的認可和群眾的好評。與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。周歲以下,為人誠信正直,性格陽光開朗。二、負責有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定本單位上傳下達的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導做好本單位各階段的各項工作計劃、總結(jié)，當好領(lǐng)導的參謀。五、負責辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關(guān)材料的報送工作。九、負責本會議籌備、會中服務(wù)、會后整理工作。戶籍管理是公安系統(tǒng)一項重要的工作職責，通過有效的管理，可以實現(xiàn)對轄區(qū)人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、流動等情況的掌握，確保情況清、底數(shù)明。一、大慶市“四零承諾服務(wù)”開展情況大慶市推出的“四零承諾服務(wù)”是指：服務(wù)受理零推諉，服務(wù)方式零距離，服務(wù)質(zhì)量零差錯，服務(wù)結(jié)果零投訴。對以往的辦事流程、標準和工作職責進行充分梳理和劃分，進一步界定戶籍民警的行政審批權(quán)以及其他行^v^力事項、行政服務(wù)事項的辦理流程和服務(wù)標準，實現(xiàn)流程再造。但是從實際來看，工作中依然還存在很多不盡如人意的問題，對于這些問題的解決，有助于進一步提高服務(wù)的質(zhì)量。對于群眾所攜帶的材料，如果材料齊備、完善，應(yīng)該當場予以辦理，不推諉不拖延；如果不夠齊備，耐心的一次性告知，并建議其下次辦理之前，提前電話咨詢，避免跑冤枉路；對于沒有受理權(quán)的，應(yīng)該仔細向群眾講解相關(guān)的法律法規(guī)和政策，并告知其有受理權(quán)的單位。比如在戶籍辦理大廳可以設(shè)立身份證自主輔助領(lǐng)取，這樣可以減少群眾排隊的次數(shù)，并且沒有降低服務(wù)的標準，如此一來，能夠密切黨群干群的關(guān)系，更能獲得群眾對我們工作的認同感。效率是服務(wù)的基礎(chǔ)，精準則是服務(wù)的目的，戶籍辦理關(guān)系著人民群眾的切身利益，容不得半點馬虎和大意。健全監(jiān)督建立機制，確保服務(wù)結(jié)果零投訴。生活管家招聘篇十八g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責 a/0 1/10 客服中心職責通過各種方式的調(diào)研（上門、電話、日常接待業(yè)主），及時準確掌握客戶需求，完成《客戶投訴月報》；受理客戶報修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并及時流轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部相關(guān)部門跟進處理、回訪，直至工作閉環(huán)；負責客戶物業(yè)服務(wù)費及其他約定費用的收繳及催繳工作； 按集團要求，保證客戶信息檔案的完整性和準確性，對客戶信息隨時進行動態(tài)更新管理；負責對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的不符合、異常、緊急情況項采取有效措施，并持續(xù)實施改進； 負責增值服務(wù)的咨詢和提供；定期向上級領(lǐng)導和品質(zhì)管理部提供品質(zhì)管理工作分析報告，為上級領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)；協(xié)助集團開展一年一度的客戶滿意度調(diào)查； 撰寫年度客戶滿意度調(diào)查分析報告；負責社區(qū)文化活動的策劃和實施，維護客戶關(guān)系服務(wù)； 完成公司部門領(lǐng)導安排的其它工作。有較強的書寫、記錄能力，具備初級電腦操作能力。 管家聯(lián)絡(luò)人崗位職責：認真貫徹執(zhí)行管理處經(jīng)理及上級主管部門的工作指令，負責客服g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責 a/0 4/10 中心的全面管理，主持日常會議和定期召開客服工作會議； 協(xié)助管理處經(jīng)理建立、完善管理處的品質(zhì)服務(wù)體系文件；積極配合公司品質(zhì)管理部服務(wù)產(chǎn)品的推行、落實、監(jiān)督檢查工作，并做好信息的傳遞及反饋；團隊管理：完成自己責任區(qū)域的物業(yè)管家本職崗位工作，重點督促、檢查、協(xié)調(diào)下屬物業(yè)管家工作開展。生活管家招聘篇十九熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標準及其它部門的工作職能、工作范圍。全面負責收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進完成，受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項，及時聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理。負責跟進《保安日報表》中反映的事項，制定當天工作維修單，及時監(jiān)督相關(guān)部門的維修和驗收情況。現(xiàn)場了解各區(qū)車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理有關(guān)漏費、欠費、逃費等問題。生活管家招聘篇二十嚴格遵守公司的`《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。每年按時收取供暖費。規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進行處理。1協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作?！?優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力?！?本科及以上學歷,管理學、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?！?流利的英文交流技巧 優(yōu)先。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導臨時交予的其他工作。1接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關(guān)部門反映。每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務(wù)。每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。1負責協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件，并及時上報管理中心主任。全面負責各區(qū)車位管理工作。受理前臺傳達的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求，及時到現(xiàn)場實地了解，經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進處理。與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細則、管理公約、住戶手冊等，能靈活正確運用國家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，巧妙的處理好每件事情，維護公司的利益和聲譽。 落實重大投訴和突發(fā)性事件的整理、記錄與申報，保證客戶投訴記錄的完整性、有效性，無缺失；監(jiān)督、協(xié)調(diào)內(nèi)部各崗位人員高效、妥善處理客戶投訴，做好投訴回訪，直至事件處理閉環(huán)；負責跟進各類由品質(zhì)管理部轉(zhuǎn)達的“疑似負面信息”及投訴，協(xié)助經(jīng)理處理并及時向品質(zhì)管理部匯報跟進過程及結(jié)果，并定期向客戶做好階段性反饋及相關(guān)記錄工作；及時指導物業(yè)管家收集、更新客戶資料、生活便利信息、收集物g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責 a/0 5/10 業(yè)管家完成的月度工作計劃、月度管理服務(wù)報表、月度物業(yè)費分析、客戶資料及物業(yè)費周報等報表按周/月匯總上報品質(zhì)管理部； 負責協(xié)助品質(zhì)管理部對制度、政策、指引的擬定、修改、完善及執(zhí)行；指導、監(jiān)督物業(yè)管家客戶軟件使用管理工作； 協(xié)助客戶滿意度調(diào)查；定期向管理處經(jīng)理述職，接受公司對崗位職責履行情況的檢查。g/qcbf01 copm 沈陽分公司物業(yè)管家崗位職責 a/0 2/10 物業(yè)管家崗位職責客戶熟悉度達到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點客戶的同時，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺帳，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作；負責辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；客戶關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標準化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務(wù)需求的處理進度；客戶服務(wù)結(jié)束后，第一時間進行客戶回訪， 每日至少對所管轄片區(qū)全面巡查一次，負責對片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、跟蹤、整改和復查； 搬家預約、客戶的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理； 負責客戶當期、陳欠物業(yè)服務(wù)費及電梯使用費、車位物業(yè)管理費等費用的收繳，負責代地產(chǎn)公司收取的新項目水、電、暖、煤氣等約定費用的收繳；熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時能夠流利解答；負責客戶裝修申請的辦理，每日進行裝修現(xiàn)場巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對裝修過程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對于難點客戶協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門處理。有較強的溝通技巧和協(xié)調(diào)處事能力。健全工作考核制度和激勵制度，定期對民警的履職效果進行評價，獎優(yōu)罰劣，激勵后進，在隊伍中營造出比學趕幫的良好氛圍。為了避免這種情況，就必須要將零差錯作為工作的最終奮斗目標，堅持標準化服務(wù)，在相關(guān)工作開展過程中，始終堅持既定工作標準，避免人為因素的干擾。因此，要開展承諾亮出來，態(tài)度擺出來，主動接受辦事群眾的監(jiān)督，通過嚴格的監(jiān)督，對戶籍民警的辦事能力和態(tài)度進行約束，實現(xiàn)工作作風的持續(xù)改良。高效便民的服務(wù)可以有效的拉近黨群、干群關(guān)系，而這種便民性很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)的距離上，如果這種服務(wù)是高高在上的，必然在群眾內(nèi)心中形成隔膜。要進一步改變以往被動服務(wù)的模式，主動去服務(wù)群眾，體現(xiàn)在服務(wù)受理環(huán)節(jié)，就是要積極主動的去詢問群眾的利益訴求。圍繞近年來大慶市流動人口增加的現(xiàn)狀，探索形成跨地區(qū)、跨區(qū)域的戶口遷出和遷入辦理模式，即群眾可以在任何一個地方都可以辦理大慶市的戶口遷移，而且市民可以就近辦理涉及戶口主體的新生兒出生落戶、死亡或失蹤注銷戶口、服兵役等十余項服務(wù)，極大的減少了群眾辦理的程序。圍繞著“四零承諾服務(wù)”，大慶市公安系統(tǒng)采取了相應(yīng)的措施，全力確保此項服務(wù)落地轉(zhuǎn)化。全國各地、各省市也在此方面展開了行之有效的探索，創(chuàng)設(shè)出先進的經(jīng)驗和典型做法，比如大慶市通過推行“四零承諾服務(wù)”，實現(xiàn)“全城戶籍通辦”，在全國范圍內(nèi)都具有先行試點意義。十一、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。七、負責上級和外來人員的接待服務(wù)，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續(xù)。,有出色的溝通能力和團隊合作精神。職位要求:1. 大專以上學歷,有酒店前廳工作經(jīng)驗,。負責賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動等。年內(nèi)共受理上傳身份證信息xxx條，發(fā)放二代證xxx張。同時對‘同名同號’，‘稀有民族’，居民身份證重號等問題進行了全面核查和糾錯工作。我想很多人對“荊楚十大名探”之一的馮安新局長并不陌生，他從一個名不見經(jīng)傳的“守牛郎”一路走來，急民之所急，偵破命案，徹鏟黑惡勢力，屢立奇功，為百姓所稱頌，他果斷剛毅、堅忍不拔，是我們所有警務(wù)人員的榜樣，鞭策著我們一直前行。而人民警察，站在保護人民、打擊犯罪、維護政治穩(wěn)定和社會安定的前沿哨所，站在抵制各種腐敗和侵襲的第一線。為民入警，我們心中就要時刻想著人民的疾苦，就要有剛正不阿、無私奉獻的精神，要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律自之心。登上長城舉目遠眺，你一定會被那條綿延山巔的巨龍所震撼。法醫(yī)是什么？真正的法醫(yī)應(yīng)當是學識淵博、頭腦敏銳、思想深刻、目光犀利、聯(lián)想豐富、長于推導并勇于堅持的，他們讓一樁樁撲朔迷離的案件水落石出，卻不一定被人記得，他們用自己的行動詮釋了什么是公安精神。