【正文】 心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。記得生雙胞胎之前就一直參加著xx區(qū)“向日葵”綜合實踐工作室的研究活動，雖不是工作室的成員，卻感受著工作室濃濃的學(xué)科研究的氛圍，每一次的參與就增加一份對工作室成員的羨慕，羨慕他們有章老師這么好的領(lǐng)銜人的指導(dǎo)和幫助，羨慕工作室里有這么多傾心盡力的伙伴，羨慕他們的成長這么迅速，讓自己每一次的參與都收獲頗豐，再也按挨不住加入工作室的急迫心情，寫了申請，馬上就得到了章老師的熱情歡迎和鼓勵，心中倍感溫暖。對于區(qū)工作室成員來說，同一課型，每人都要上，怎么上？同課異構(gòu)是對工作室成員一個巨大的挑戰(zhàn)，是挑戰(zhàn)也是歷練，更是成長。兩位老師拋磚引玉，為我們本學(xué)期的“小組合作下的采訪”研究開了個好頭，接著在4月的研究活動中，吉麗娜老師抓住采訪時的提問要有針對性這個點，展開指導(dǎo)與交流、學(xué)習(xí)與體驗。對于市工作室成員來說，我們采用的是異課同構(gòu)的方式，一個成員要上研究課，把教案初稿上傳至工作室博客，其他成員提建議，群策群力，合作備課，帶著思考與學(xué)習(xí)、研究的心態(tài)走進課堂。走在綜合實踐學(xué)科研究之路的人與語文、數(shù)學(xué)、英語等主學(xué)科顯然是沒法比的，如何讓我們在這條路上走得更深更遠更快，少走彎路，兩位工作室的領(lǐng)銜人搭建了很多交流的平臺，為我們尋找到了這條路上同行的佼佼者，從開學(xué)初，市教研員張小亞老師作“從綱要到行動”——綜合實踐活動課程綱要解讀及區(qū)域推進的實踐性研究報告的培訓(xùn)，到4月份市楊老師對同題異構(gòu)——實地考察的悉心指導(dǎo)，5月與市綜合實踐學(xué)科帶頭人徐鎖平老師所帶的xx市小學(xué)綜合實踐活動課題組開展了聯(lián)合教研活動，6月市區(qū)兩個綜合實踐名師工作室開展了聯(lián)合教研活動，有了這么多學(xué)習(xí)與實踐的平臺，有了這么多專家的引領(lǐng)和指導(dǎo)，除了用實際行動，其他什么都不能回報楊老師和章老師的悉心指導(dǎo)和用心給我們找到這么多先行者的那份成長的幸福感，我撰寫的《培養(yǎng)小學(xué)生主題設(shè)計能力的實踐與探索》獲得了區(qū)“教海探航”一等獎，撰寫的《小學(xué)綜合實踐活動主題設(shè)計的實踐探索》獲得了市綜合實踐教學(xué)論文一等獎，我指導(dǎo)的《快樂排球》小隊研究成果獲得了xx區(qū)學(xué)生研究成果一等獎。個人工作總結(jié)篇十二進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：能夠較好地完成本職工作（如xx等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在xx這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！個人工作總結(jié)篇十三20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。此外，還需完善資料管理工作。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。在這兩個月，一直很彷徨，不知道以后的路將何去何從，亦不知過去的幾年留下了什么。短短的三年時間，xx改變了我的人生觀和價值觀，甚至是我的世界觀。特別感謝xx的同事們，給了我很多快樂和笑容；很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶，沒有你們的支持就沒有今天的我；還要感謝東北那幫哥們，讓我無以言表的想念你們。怎么也沒有想到，我這條咸魚翻進了太平洋，成為了浩瀚太平洋中的一員。一字之差，卻有天壤之別?，F(xiàn)在做事更加嚴謹慎重，該說的，該做的，都是一門學(xué)不完的課程。如果讓我重新選擇，我依然會跳進太平洋。通過這半年的成長和努力，對公司的機制和培訓(xùn)部的工作有了全面的了解和掌握，這也樹立了我對xx年工作的信心。在深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行“新人成長線”的同時，配合總公司結(jié)合分公司實際情況推動xx年“主管生產(chǎn)線”，并以此為契機全面推動“13481”工程，以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動”完善團隊組織架構(gòu)，擴大團隊規(guī)模，將規(guī)模人力推向新高點，從而拉動業(yè)績平臺，全力完成xx全年業(yè)務(wù)目標，保證市場份額和排名。其次，對專務(wù)晉升培訓(xùn)、準主任培訓(xùn)和績優(yōu)培訓(xùn)做好訓(xùn)前準備和對學(xué)員資料的研讀，了解學(xué)員的基本信息和工作狀態(tài)。在xx年個險培訓(xùn)工作報告中，總公司明確提出個險培訓(xùn)工作繼續(xù)堅持“以客戶需求為導(dǎo)向”，圍繞“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”，以加強師資隊伍建設(shè)、落實培訓(xùn)執(zhí)行標準、強化應(yīng)式培訓(xùn)項目為重點工作，打造“四線一面”，優(yōu)化個險培訓(xùn)體系，不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存，為個險落實“持續(xù)推動人力發(fā)展，切實改善隊伍結(jié)構(gòu)”，有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營主線提供強有力的支持。我對xx年充滿了信心，并時刻準備著！。同時在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時，發(fā)揮主觀能動性結(jié)合“目標、責(zé)任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線。在培訓(xùn)班結(jié)束之后做好訓(xùn)后追蹤工作，可以通過短信、電話追蹤等方式及時了解學(xué)員的想法和工作狀態(tài)。在培養(yǎng)兼講的同時提高兼講的授課能力和提升效果，統(tǒng)一思想，學(xué)員的評價是對授課質(zhì)量評估的有力參考。作為一名講師，必須會授課，但授課并不是講師的一切工作，因為我是一名分公司的講師。作為一名專職講師，一名主管訓(xùn)練室的專職講師，一名培訓(xùn)部的專職講師，必須樹立正確的價值觀。半年來，我適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和個險的工作節(jié)奏，更加適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。其次，從粗放到專注。從xx到太平洋，我改變了很多。xx照在水面是那么波光粼粼，永遠xx快樂。“只要xx不背叛我，我永遠不會背叛xx”這是我進xx不久說的豪言壯語。在過去三年多里，我不得不承認，xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽和物質(zhì)。xx年，遇到很多人，發(fā)生很多事，有過激情，有過彷徨，最終以快樂結(jié)束了這個期待已久而又無奈的xx。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。日常工作中包括：負責(zé)部門考勤表制作工作、負責(zé)部門工作例會的紀要、負責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責(zé)通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。對于“小組合作下的采訪”這一專題和資源整合下的綜合實踐活動的有效開展，我想我更應(yīng)該好好反思總結(jié)成文，爭取投稿發(fā)表。6月的研究活動中，終于迎來了我的課堂教學(xué)，應(yīng)該說在前面工作室成員一月月的實踐探索和研究之后，我該如何展現(xiàn)我的采訪指導(dǎo)的教學(xué)，壓力是很大的，有了伙伴的前行和引路供我借鑒，有楊老師、章老師當(dāng)面的出謀劃策，一次又一次的網(wǎng)絡(luò)、手機遠程指導(dǎo)和開課前的試教建議，我終于成功地執(zhí)教了三年級的《排球規(guī)則探究》，課堂已經(jīng)完全擺脫了為采訪而采訪的枷鎖，讓學(xué)生直面研究過程中出現(xiàn)的問題探究解決問題的方法，運用采訪解決實際問題，回歸采訪這種方法的實際運用和價值體現(xiàn)。5月的研究活動中繼續(xù)跟進研究，施曉紅老師的《采訪會設(shè)計》和萬里老師的《采訪會整理》正好形成了一個采訪的前沿后續(xù)的系列，一個側(cè)重采訪前期的設(shè)計，一個側(cè)重采訪后期的整理，給了我們很多思考的空間。蔣玲老師則立足學(xué)習(xí)如何約請，練習(xí)模擬約請，故意給學(xué)生設(shè)置障礙，讓學(xué)生在現(xiàn)場思考如何調(diào)整策略，成功約請，有梯度的39。這一學(xué)期，市工作室定我在6月上研究課，主題、課型不限，而區(qū)工作室的研究主題定在了采訪指導(dǎo)課型，關(guān)注采訪中的小組合作。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，應(yīng)對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動。截至此刻，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室個人工作總結(jié)篇十x年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。完成了檔案的整理工作并歸檔。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，