空姐個(gè)人工作總結(jié)(文件)
【正文】 。二是滿(mǎn)足乘客在旅途中的各種合理的要求。 在以后的乘務(wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽(tīng)取他們的教導(dǎo)，克服自己急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到進(jìn)一步提高。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。 認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能工作能力逐步提高了。記得第一次上機(jī)為乘客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。我到公司工作已將近一年了，這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。因?yàn)榫唧w到其實(shí)服務(wù)程序大都大同小異，而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細(xì)微服務(wù)”。 過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1