店長年度個(gè)人工作總結(jié)7篇(文件)
【正文】 面做好本職工作。 處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情， 客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。 加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音 符，發(fā)揮店員最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。三是要有一套良好 的管理制度。增強(qiáng)本店的凝聚力， 使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。其次，積極主動(dòng)的為顧 客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。新的一年開始了， 成績只能代表過去。 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。其中有苦也有樂。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。 店長年度總結(jié) 篇5 能作為服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。 管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，____的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。 強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)____的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 (1)、區(qū)域人員情況 __年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。七個(gè)店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會(huì)出什么問題的。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。 f、地域原因：店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職。 小結(jié):人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不斷補(bǔ)充新鮮的血液，會(huì)讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作積極性起到一定的作用。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。 3)、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。 總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。 小結(jié)： 通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點(diǎn)： 1)、由于部分商場(chǎng)偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。 3)、在上海同商場(chǎng)的紅木品牌競(jìng)爭(zhēng)中我們不占優(yōu)勢(shì)，面對(duì)上海的本土品牌及其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)，我們的優(yōu)勢(shì)不突出。 5)、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。 店長年度總結(jié) 篇7 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn) 配合店長的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 以身作則，做員工的表帥。 店長年度個(gè)人工作總結(jié)— 21 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用。 新的一年開始了，成績只能代表過去。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 (三)、顧客原因影響銷售情況 (1)、成交顧客總分析 由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網(wǎng)站成交的，%，僅次于這部分的是我們的老顧客，%，其次是通過所在商場(chǎng)找來的顧客達(dá)成成交的，%。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個(gè)突破點(diǎn)，也是一個(gè)值得思考的問題。 2)、五月份的世博會(huì)對(duì)我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。 4)、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補(bǔ)，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有： 1)、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。 二、銷售、店鋪方面 (一)、銷售情況總分析 __年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元 銷售情況總分析 圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期。 所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對(duì)公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離職率會(huì)比較大。 d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。 在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因： a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個(gè)員工很大的工作信心，給了她一個(gè)比較不錯(cuò)的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會(huì)造成其主動(dòng)辭職。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點(diǎn)，如果有更優(yōu)秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣
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