電話銷售上半年工作總結(jié)(文件)
【正文】 辣?！ 《?、個性化制度的建立 營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，及時轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工積極性。目前在營銷部內(nèi)形成“比、學、趕、超”的良好學習氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高?！ ∪⒐ぷ鞑蛔阒帯 】蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。 領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。第 8 頁 共 8 頁。那么也更加如魚得水。 今年上半年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。制定工作目標、工作計劃，做到事事有準備，日日有總結(jié)，天天有提高。根據(jù)員工的工作總體情況綜合考評，計劃評選月度、季度、年度銷售冠軍，并實行一定的物質(zhì)獎勵?！ ∫?、團隊發(fā)展整體情況 培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù)，導致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。 記得第一次打電話的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了電話，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生?！ ∥蚁嘈磐ㄟ^自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好?！ 【C合以上幾點是我在上半年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在下半年的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次?！ ∷?、開拓新客戶量少 今年上半年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分
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