移動公司競聘致辭演講稿(文件)
【正文】 全激勵約束機(jī)制，樹立“以人為本”的管理理念。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機(jī)制激勵人。在激勵中體現(xiàn)約束。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。 總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽?！ ∥业难葜v完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正第 6 頁 共 6 頁。為了中國移動的美好未來，請相信我。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。 其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的39。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢 浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神?！ 《?、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。 推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1