【正文】 沒問題，同時采購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購都能經得起核查的。　　在這一年里，我也是不時的發(fā)放一些調查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。　　宿舍管理：房屋租憑方面：公司現有租房18套，我能及時了解掌租房時間，房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，并不定期進行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應?！　∪㈤T衛(wèi)方面　　針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。治安方面：門衛(wèi)值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。　　電的浪費現象有待采取措施?！　∵M一步強調查個人衛(wèi)生、清潔、常掌安全知識，提高服務態(tài)度，用最放心的飯菜服務每一名員工?！　猿痔焯煊谐闄z，每周有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態(tài)，以利于更好的開展工作?！　⊥晟扑姌藴??！　∫螅核泄I(yè)垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時必須叫（楊勇前）到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池?！　〖訌姲踩珯z查工作，徹底消除安全隱患。貫徹落實上級的指示精神，加強對員工的安全意識教育，使員工的思想素質和業(yè)務水平不斷的提高。在下個月5月份預估清潔費用為：1100元/月?！　F隊互助意識不積極?！　淞烂C認真的工作態(tài)度，強化責任心。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。　　二、維修工作?！　∪?、班長工作。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領導完成各項任務，為華峰的美好明天更加努力。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。從而使xx在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故?！　∫?、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤處事的工作，全力締造精采的營運情形　　營運是公司經營成長的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的處事理想，增強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，自動獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識，做良多若干好多項基本運行保障的同時，進一步提高后勤處事質量，為公司整體運營處事的晉升做出進獻。20xx年截止今朝，長沈兩店經由過程巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均獲得實時的措置，連結了較好的物業(yè)運行尺度。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓。1176。為周全提高處事質量，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》，對24小時維修電話進行錄音，實時反饋措置功效，對各部門后勤處事需求實施跟蹤軌制，由物業(yè)打點員實時現場體味處事下場及處事對勁度，實時總結和措置處事中的問題；經由過程加入營業(yè)例會實時獲得處事信息，使后勤部第一時刻體味處事需求，實時予以配合和措置；在每個公司特定勾當中，后勤部都要組織召開處事配合協調會，研究處事細節(jié)，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿完成?！　《⒃鰪娀竟ぷ髋嘀?，強化打點的立異實踐，促進后勤物業(yè)整體打點水平的晉升?！　榇龠M后勤各項工作有的放矢的開展。在工作方針的實現方面，后勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關績效。xx年，后勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息加倍透明化，有用削減運行操作失蹤誤的發(fā)生。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜檢看管系統的打點法子》，中心內容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實，層層明晰搜檢規(guī)模、搜檢內容、搜檢體例、搜檢尺度及搜檢周期；同時正視搜檢看管職責是否有用獲得落實，強調現場搜檢，經由過程強有力的搜檢看管系統促進工作的落實?！　。ㄎ澹┰鰪姽r工效打點，成立員工約束和激勵機制。如工務部實施有用工時查核軌制，將純摯值班，侯工、路途，領取材料等時刻等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時，把工時查核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的正視，實現了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變?！　。ㄒ唬┰鰪娙珕T平安教育，提高員工的平安意識。　?。ǘ┰鰪娤老到y的運行維護，保證系統不變運行。針對各類消防行動措施設備，在歲首確定調養(yǎng)尺度和調養(yǎng)檢測周期，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢，確保所有行動措施設備處于精采狀況；二是對可移動消防設備進行非凡資產打點，保證“可使用、不遺失蹤”的打點要求；三是完美報修流程，實施維護和看管分隔，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)按時刻內獲得解決?！　。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營業(yè)締造有利的處事情形?！　∷?、正視員工持續(xù)培訓工作，全力提高后勤員工的整體素質，增強后勤員工隊伍培植。每月都進行就輪回實習練習?！　≡诠緺I業(yè)過程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。　　后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基本方面規(guī)范員工行為，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習慣；二是從著裝儀表上增強日常搜檢看管，強調崗前正容。后勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本，對崗位現實工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作尺度，形成崗位工作量化查核表。　　（一）員工餐廳質量關，提高員工對勁度?！　。ǘ└率业拇螯c，為員工供給平安清潔的勾當空間?！　。ㄈ闋I業(yè)部門處事，知足員工的處事要求。　　后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門，增強費用節(jié)制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用節(jié)制，降低成本的工作。在采購需求執(zhí)行前，實施資產打點員審核先行審核軌制，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購，最年夜限度操作閑置資產。　　在采購節(jié)制打點方面，后勤部始終堅持常用物資的采購經由過程招標確定供給商的軌制。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對所有能源耗損設備行動措施進行普查，從頭確定運行時刻周期及頻率；二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節(jié)制，如辦公室、值班室、庫房等實施巡視打點，督促各部門在打點好能源耗損設備，避免不需要的能源耗損；三是提高全員的節(jié)約意識，實時發(fā)現和避免能源華侈的問題，經由過程以下法子的實施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的下場，截止日前沈陽店電費與打算對比節(jié)約133?！　『笄诓棵吭聦κ滓M用支出項目均進行費用剖析，搜羅：餐廳費用使用剖析，電費、船腳、燃氣費等費用支出剖析。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進一步加以完美和改良?！　∠聦又鞴艿慕M織打點能力偏弱，下層主管的文化水平偏低，打點經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在打點雜亂或水平偏低的情形?！　√幨履芰η啡保嬖谙胩幨碌狈μ幨录记珊吞幨率侄蔚那樾?，沒有養(yǎng)成精采的處事習慣，對其他部門的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因?！　〕闪T工的看管查核系統，查核內容進一步量化，確保后勤首要工作打點的方針的實現?！　≈苋岣邌T工的整體素質，進一步對員工進行掛號評定?！　】傊?，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將當真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所打破，切實提高后勤保障能力和運行水平?！　〖袃?yōu)勢資本，周全保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順遂進展?！　∵M一步修訂和完美工作尺度和打點軌制，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一?！　∨c其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情形，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協調。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管，導致不應呈現的問題呈現。默示在工作跟進仍然不夠，員工接管工作和率領放置工不清楚；工作規(guī)模有漏失蹤?！　∑?、工作中的問題與20xx年的工作重點。6萬元?！　。ㄈ┠茉催\行節(jié)制，節(jié)能降耗下場顯著。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的操作率?！　〗浻啥嗄甑慕洜I，后勤庫房堆集了必然數目的閑置資產。在其他部門有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作，第一時刻解決問題；同時，后勤部各層面人員經由過程各類渠道，首要向營業(yè)部門搜聚處事需求，自動做益處事工作，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室打點問題，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程，增強平安打點；二是實施更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于打點；三是增強對姑且進出更衣室員工的處事，經由過程以上法子，使更衣室的平安問題獲得了節(jié)制，xx年根基未發(fā)生更衣平安事情。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個，員工根基可實施自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道編寫員工對于就餐對勁度的信息，按照員工對勁情形當令調整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃；為知足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的接待?！　∥?、做好內部處事，履行后勤保障本能機能，為員工締造精采的工作情形?！　。ㄋ模┕ぷ鞒叨龋钚袉T工崗位工作量化查核工作。經由過程培訓，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當的前提；在直接面臨顧客的崗位，后勤部還強調處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現差異，連結了處事的一致性。同時，經由過程每次實習練習調整工作尺度，實時發(fā)現問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力；xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊迫情形實習練習70余次，每次實習練習場形成實習練習陳述，對實習練習現實情形進行剖析，總結經驗和不足，從而也晉升了員工配合協調措置工作的能力?！　。ㄒ唬徫痪毩暳Χ?，尤其是各類緊迫情形的措置的實習練習。20xx年，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業(yè)部門協調，沖擊盜竊商品的行為及協助措置顧客糾纏，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的贊譽獎勵。　　后勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢，經由過程已完成的三次平安搜檢，長沈兩店共發(fā)現平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)按刻日內整改完畢；在落實部門平安搜檢的同時，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內容，后勤部20xx年對平安搜檢項目進行了分類，按照工作重點分歧，實施日檢、周檢、月檢、隨機搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實施專人盯防，最年夜強度的避免了平安事情的發(fā)生。20xx，后勤部進一步增強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不外夜，保證了消防系統的不變運行。為此，20xx年，后勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資本部在新員工入職培訓時，增添平安常識內容的培訓，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識；二是增強員工工作過程中的消防常識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安常識把握情形100余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工體味把握平安常識。　　公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。若何更好地增強打點，有用提高員工自動工作意識，是后勤部面臨的首要問題?！　閷崟r總結工作中的問題，后勤部在20xx年實施每月工作總結制?！　〈螯c工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，打點者只能經由過程搜檢來看管打點的運行情形，但后勤部打點規(guī)模較年夜，輕易呈現問題的部位也較多，若何能有用地保證后勤各系統不變運行是后勤處事落實的關頭?！　。ǘ┩昝阑具\行工作，奉行目視化打點。后勤部在當真總結xx年工作的問題的基本上，對各部門下達的工作　　方針共涉及26項工作，方針或指標60項；并同時提出了落實的法子和體例、實施打算和方針查核的法子。20xx年，后勤部在總結xx年打點工作的基本上，進一步增強了基本工作培植，有用　　于提高內部打點理運行水平，促進了各項工作的整體晉升?！　?0xx年，后勤部將專柜的行動措施打點納入物業(yè)處事打點規(guī)模中，對專柜賣區(qū)實施天天巡視軌制，對于需要維修維護的項目，實時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修體例進行實時措置，促進賣場整體運行情形的晉升；在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“處事為本”的主導思惟，對于能供給材料的專柜實施免費維修，對于我方供給材料的不收取人工費用，受到了供給商的接待?！　。ㄈ┳詣釉鰪娞幨?，提高員工的處事意識。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調養(yǎng)的體例，對重點保潔部位增添維護頻率，并實施保潔質量按期和不按時抽查，對于