最新工商銀行客服服務(wù)年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。 二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細致精準(zhǔn)化管理方面進行加強。我期望在xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。第 4 頁 / 總頁數(shù) 4 頁 。 總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。 三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的
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