20xxktv營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理培訓(xùn)參考計(jì)劃書(shū)(文件)
【正文】 達(dá)良好的效勞態(tài)度最根本的條件，效勞用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ)，略帶微笑，語(yǔ)氣親切真誠(chéng)熱誠(chéng)穩(wěn)重?！ 。鳛橐幻麪I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，如此在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。 ，娛樂(lè)業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，因而增加了效勞難度，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理又是真接面對(duì)客人，效勞質(zhì)量好與壞，高與低直截了當(dāng)阻礙公司的聲譽(yù)及效益，因而更要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理具有敬業(yè)精神。 ，擅長(zhǎng)觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
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