20xx年高級實施工程師的工作職責(zé)(文件)
【正文】 參與產(chǎn)品的系統(tǒng)驗收測試、用戶培訓(xùn)、維護(hù)優(yōu)化等工作。
具備項目管理的意識，能夠與客戶深入溝通，正確理解和引導(dǎo)客戶需求，能夠合理控制客戶關(guān)系與項目進(jìn)度。
思路清晰，思維敏捷，責(zé)任心強，溝通表達(dá)能力強。
有良好的團(tuán)隊精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有一定的承壓能力，良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升愿望。
崗位要求：
計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷。
負(fù)責(zé)需求解決方案(重點是PPT)編寫，并向客戶進(jìn)行匯報。
3. 具有良好的寫作能力和口才，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及維護(hù)軟件及解決軟件技術(shù)問題的能力。如果客戶反映的問題是軟件BUG，及時向研發(fā)部門反映情況，提交BUG處理單，跟蹤問題處理進(jìn)度，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪
3. 客戶培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)教材、使用手冊等，并協(xié)調(diào)研發(fā)、商務(wù)等相關(guān)部門的資源，做好客戶培訓(xùn)工作。
，樂于助人，工作態(tài)度端正，執(zhí)行力高。
、內(nèi)存調(diào)整、多線
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