20xx部門助理個人工作總結(jié)范文 (文件)
【正文】 助理工作，主要是做好行政工作。其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。
總結(jié)XX的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風，樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象。
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20XX年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶
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