20xx導(dǎo)游年底工作總結(jié) (文件)
【正文】 度決定一切”。
導(dǎo)游工作“0”投訴。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：
爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng)。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運(yùn)用知識，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。
五、善于練就一技之長
導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。
在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績。明年，我將爭取做到以下三點(diǎn)：
鞏固提升已有的才藝的同時，再自學(xué)一門(評書或評彈)。
外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處足跡。
啟園、紫金庵和太湖公園實(shí)用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點(diǎn)面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上。
三、解放思想一往無前
導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。
游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待)。當(dāng)然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。
自信：對于初來的客人來說，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。導(dǎo)游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學(xué)和美學(xué)知識，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個行業(yè)中慢慢前行著。晚上到了十二點(diǎn)多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒有什么特別的。總的來說，上個學(xué)期我們協(xié)會的旅游活動還是組織得比較少，希望在這個學(xué)期里我們可以組織多一點(diǎn)的旅游活動，培養(yǎng)更多有經(jīng)驗(yàn)的師弟師妹。但是到了出團(tuán)的那一天，我的工作開展得都很順利，一切都沒有我想像中的那么復(fù)雜，最后，整個旅游活動在一片歡樂中結(jié)束。但是，隨著協(xié)會工作慢慢展開，我逐漸開始清楚自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動，導(dǎo)游部首先就應(yīng)該設(shè)計幾條可行的旅游線路，然后再與其它部門進(jìn)行
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1