員工禮儀守則(doc)-商務(wù)禮儀(文件)
【正文】 并目視對(duì)方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。 步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。 不可邊走邊整理衣服。 不可盯視別人，評(píng)頭論足。 不可趴或坐在桌子上。 用時(shí)清理、整理帳簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。 工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物 品。 o 不談?wù)搨€(gè)人薪金。 o 不打聽探究別人隱私。 o 同事見面要問(wèn)好。 電話來(lái)時(shí)，聽到鈴響，至少在第 二聲鈴響前取下話筒。 在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。 來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。 應(yīng)記住經(jīng)常來(lái)的客戶。 名片的接受 和保管方法： 赴宴禮儀具體要求： 相關(guān)文件 HRM030101：《企業(yè)文化管理程序》 。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。 對(duì)事前通知來(lái)的客戶，要表示歡迎。 有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，
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