20xx物業(yè)管理工作總結范文【三篇】 (文件)
【正文】 對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。月。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。增大處罰力度，受處罰70人次。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。海景方面，積極配合地產公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包。
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今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度。開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題。
第三，加強對保安工作和生活的關心。通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結如下：
一、全力配合集團地產開發(fā)，小區(qū)管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)
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