保險(xiǎn)主管培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練育成講解課件(文件)
【正文】 是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提出他的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過(guò)程。 19 技巧 意愿 高技巧、高意愿 低技巧、高意愿 高技巧、低意愿 低技巧、低意愿 不用輔導(dǎo) 技能不足型，多為新人 無(wú)藥可救型，放棄 意愿不足型，多為老人 輔導(dǎo)的對(duì)象 20 如何輔導(dǎo) ?缺什么就給他補(bǔ)什么 ?但問(wèn)題是我們?cè)趺粗浪笔裁茨兀? ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 v 21 案例 ? 張紅霞 女 45歲 2020年 6月 8日入司。 ? 業(yè)務(wù)技能：基本功扎實(shí)，話術(shù)熟練，溝通能力很強(qiáng) ? 經(jīng)常出去拜訪，銷(xiāo)售保單三件（全是陌生客戶） 22 思考與互動(dòng) ?該業(yè)務(wù)員的績(jī)效表現(xiàn)是否能體現(xiàn)出她的業(yè)務(wù)潛力？理由是什么？ ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 v 23 意愿輔導(dǎo)的方法 ?望 ?聞 ?問(wèn) ?切 可以借助一些輔導(dǎo)的工具 24 輔導(dǎo)目標(biāo) ?找出心理癥結(jié)，打消顧慮，以積極的心態(tài)投入到展業(yè)中去 ?讓行銷(xiāo)人員掌握銷(xiāo)售的方法并養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 v 25 輔導(dǎo)的步驟 ?通過(guò)觀察和訪談?wù)业桨Y結(jié)所在 ?確定輔導(dǎo)目標(biāo) ?實(shí)施針對(duì)性輔導(dǎo) ?效果評(píng)估 26 案例 ? 張紅霞 女 45歲 2020年 6月 8日入司。 ? 業(yè)務(wù)技能：基本功扎實(shí)，話術(shù)熟練，溝通能力很強(qiáng) ? 經(jīng)常出去拜訪，銷(xiāo)售保單三件（全是陌生客戶） 27 ? 輔導(dǎo)：找到問(wèn)題的原因并進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo) ? 張紅霞不進(jìn)行緣故開(kāi)拓的原因：不好意思給親戚朋友講，另外在她新人培訓(xùn)的時(shí)候，受一位講師的影響，認(rèn)為能做來(lái)陌生人的保單很能顯示自己的實(shí)力，所以就不重視緣故市場(chǎng)和轉(zhuǎn)介紹。 ?通
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