基層信訪工作心得體會3篇(文件)
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入工作角色。 在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。 針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)親友團；對叫罵型的，勇于忍受，甘做出氣筒；對別有用心型的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴(yán)?！ ‰m然在工作中本人取得了一些成績和認(rèn)可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了57%，做好這部分同志的工作，就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動，將工作關(guān)口前移，加強預(yù)警預(yù)測?！ ⊥ㄟ^我耐心細致，真心誠意，熱心投入的為職工群眾辦實事、解難事、做好事，進一步密切了黨群干群關(guān)系，維護了大局的穩(wěn)定。 。我礦被管理局授予勞動關(guān)系和諧模范單位。熱心接待上訪群眾；耐心聽取上訪群眾反映的問題；誠心為上訪群眾排憂解難。其次是深入基層。他非常感激的握著我的手說：“謝謝你劉哥，沒你我這回可真就慘了！”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽取并分析該同志的思想動態(tài)，勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過上了平靜的生活?！ ⌒旁L工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責(zé)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《x省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。 我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)?！ 』鶎有旁L工作心得體會篇二 本人自參加工作以來，我局從實踐三個代表，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，不斷提升了個人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。聽證是化解信訪人對信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因為聽證在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機會。范文目錄網(wǎng) 對信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結(jié)則顯得必要。目前發(fā)生的無序上訪事件，給社會治安形勢也帶來隱患。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。二是要堅持落實領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要把處理好每一件來信、接待好每一次來訪當(dāng)作是實踐“三個代表”重要思想的具體行動，千方百計地為群眾解決實際問題，要以實際行動取
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