外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)范文(文件)
【正文】 平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個(gè)制作員的子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布?！ 《?、熟悉業(yè)務(wù)流程 在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。 在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。 三、參與展會 10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。也做了一筆數(shù)量的訂單。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢?！ ∷孕⌒〉囊环輬?bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會?！ ∥?、接觸阿里巴巴會員版 14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率?！ ≠I家總會貨比三家，一個(gè)詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作?！ ×?、工作失誤 前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。提出來就總會找到解決的辦法的。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)?！ 岩?、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。 。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅(jiān)持下去，好好奮斗! 以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。要長期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母?！ ?。在公司的這段時(shí)間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。其次就是價(jià)
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