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客服實(shí)訓(xùn)心得體會3篇(文件)

2024-12-07 02:42 上一頁面

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【正文】 希望能接觸不同的領(lǐng)域,我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換,接觸不同領(lǐng)域的人,了解不同的知識,融匯貫通,這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。課程中講了講電話的技巧,發(fā)現(xiàn)我平時(shí)與代銷機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)電話溝通時(shí),無意中還用到了不少老師今天建議的說法,算是給自己一點(diǎn)肯定。更過份的是指引寫得夠細(xì)了,不看,也不寫,空著那里,像個(gè)大爺似的,認(rèn)為你就該為他填,這種人我真的沒法忍耐。一個(gè)記者也說過在動(dòng)蕩的年代里,他要看到很多美好、悲慘的事情,而他盡量讓他的相機(jī)留住美好的事物,不然他承受不了現(xiàn)實(shí)的悲慘,甚至可能活不下去?! £P(guān)于查崗。我跟她認(rèn)識的方式有點(diǎn)特別,她因?yàn)榭匆妉p的手機(jī)上有很多跟我聯(lián)系的電話,所以忍不住在深夜11點(diǎn)給我打了電話,先問我是不是by的,又問是否認(rèn)識lp.....我當(dāng)時(shí)感覺很詭秘,這個(gè)人怎么知道我這么多?! ∥以敿?xì)具體地給她介紹了我們公司及一群可愛的同事,不過這些回答都是我發(fā)自內(nèi)心的,發(fā)自內(nèi)心的東西對方一定能感受到的。我多想給lp嫂子說應(yīng)該把這句話告訴lp,我認(rèn)為lp最希望從妻子那里得到肯定,最在乎的人就是最愛的人。這點(diǎn)我也認(rèn)可??头?shí)訓(xùn)心得體會3篇 。說到發(fā)泄,我還要感謝我的朋友們,聽我傾訴,給我鼓勵(lì)。我沒有資格告訴她該怎么做,但是我的確為此感動(dòng),為她這種默默地愛感動(dòng),為他們彼此間的關(guān)懷和認(rèn)可感動(dòng)。怕他因?yàn)檫@個(gè)事情難受,她心疼他。要知道我最痛恨別人婚姻的第三者,所以馬上開始解釋,告訴她我的具體工作以及為什么他和我聯(lián)系多等等,等我不停地說完一通后,lp嫂子才忙解釋說她不是這個(gè)意思,她相信她老公不會那樣。  前幾天lp嫂子發(fā)短信問我lp的近況,然后說他交了辭職報(bào)告。我想正如《撞上快樂》所說,我潛意識中也選擇
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