門診護士工作心得體會【三篇】(文件)
【正文】 改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用?！ ∥艺J為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約?！ 」ぷ魃系摹靶摹?責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。加強責(zé)任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點。對護士來說，護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位?！ ∝?zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的?！ ∑降纫庾R 護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作?！ ≡诓》坷镒o士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的?！ ∪绻覀兡軌蛳氲?，當(dāng)我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。 ?！ ‖F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變?！ ≈魅嗽鯓咏哟腿?，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！ ∪绻辉摮鲥e而因責(zé)任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任。 “好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護士，還
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