愛(ài)崗敬業(yè)的心得體會(huì)(文件)
【正文】 常德六百多萬(wàn)人口的面子，這個(gè)時(shí)候，你還能說(shuō)，這是小事么？周總理曾說(shuō)過(guò)：“外交無(wú)小事，其實(shí)各行各業(yè)都是這個(gè)道理，沒(méi)有日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力工作積累，就不會(huì)有完美的未來(lái)。 其實(shí)說(shuō)到這一點(diǎn)呢，我非常慚愧，因?yàn)槲易晕以诠ぷ鞣浅６喾矫娑即嬖谝恍┎蛔??！ ≡谛畔⒒k一年的時(shí)光里，我和同志們一齊并肩戰(zhàn)斗，不僅僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾，身在其中，我感到無(wú)比驕傲和自豪。因此，師德比其他職業(yè)道德有著更加強(qiáng)烈的典范性，教師的工作不單純是向?qū)W生傳授知識(shí)，而是一種做人的示范?！ ∥乙活w期望做教師的種子終于結(jié)出了果實(shí)，我的愿望實(shí)現(xiàn)了?！ ∫粋€(gè)人只有深深地?zé)釔?ài)他自己所從事的職業(yè)，才能為之奮斗，為之獻(xiàn)身?！ ∫粋€(gè)能真正承擔(dān)起教書(shū)育人神圣職責(zé)的教師，必須在工作中做到廉潔從教，保持廉潔自律，堅(jiān)守高尚情操，做一個(gè)真正的“人類靈魂的工程師”。五年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心?！ ‘?dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰；自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈?！ ?。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)》。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精?！ 〗?jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。2002年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。教師不能以從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的心理來(lái)從事教育教學(xué)活動(dòng)，也不能要求學(xué)生對(duì)自己付出的勞動(dòng)從物質(zhì)利益上作出回報(bào)，從利益角度考慮，教師也不應(yīng)當(dāng)利用工作之便向?qū)W生或家長(zhǎng)索取額外報(bào)酬。我知道選擇了教師就是選擇自己無(wú)怨無(wú)悔寬廣無(wú)私，選擇自己理解真誠(chéng)耕耘不輟！ 多年以前我就對(duì)自己說(shuō)過(guò)，我只想做一個(gè)普普通通的教師，不為名，不為利，盡我的職責(zé)，教育好我的學(xué)生，干好我該干的工作。為此我責(zé)問(wèn)過(guò)說(shuō)此話的人，他的一番解釋讓我明白他的話是善意的，是啊，教育部門(mén)是個(gè)廉潔衙門(mén)，教師隊(duì)伍是支純潔的隊(duì)伍，不像社會(huì)上，形形色色的人都有，魚(yú)龍混雜，實(shí)在讓人捉摸不透。 愛(ài)崗敬業(yè)的心得體會(huì)6教育是以人育人的事業(yè)，教師的職業(yè)是一種崇高的事業(yè)，是一種人格的剪影，是智
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