【正文】 專以上學(xué)歷 500多人，高、中級以上職稱 65 人，持有國家物業(yè)管理師資格證書7 人， 90%具物業(yè)管 理專業(yè)崗位資格證書，高級管理人士均持有國家級物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書。現(xiàn)受托承擔(dān)了政府機關(guān)、學(xué)校、住宅小區(qū)、百貨商場、高檔寫字樓、綜合大廈、工業(yè)園區(qū)及工廠等 1000 余萬方的物業(yè)實務(wù)管理及物業(yè)顧問管理。 服務(wù)承諾： 7 小區(qū)實行組團封閉式管理，采取智能監(jiān)控，保安 24 小時值崗并巡邏； 小區(qū)園林綠化由專人管護； 小區(qū)垃圾做到日產(chǎn)日清； 國家法定節(jié)日進行小區(qū)裝飾，增加節(jié)日氣氛； 公用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)； 接到承租人報事申請，工作人員及時趕 到現(xiàn)場； 提供的便民無償服務(wù)： 代寄代領(lǐng)普通郵件 代訂報刊雜志 代叫出租車 電話留言 臨時代管小件物品 特約服務(wù)項目： 一、為方便本物業(yè)住戶的生活與工作，本物業(yè)服務(wù)中心為滿足各位住戶不同層次的服務(wù)需求，提供了形式多樣的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括： 日常維修、安裝服務(wù)； 家政服務(wù)； 禮儀服務(wù)； 商務(wù)服務(wù)； 二、特約服務(wù)以住戶自愿為原則，收費標準參考市場價格雙方協(xié)商議定。 （ 二 ） 承租人應(yīng)按時交納 租金和 房屋使用過程中發(fā)生的水、電、氣、通訊、有線電視、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用。 對于房屋內(nèi)部易損 易耗設(shè)施及使用不當(dāng)造成房屋或附屬設(shè)施損壞的，由承租人承擔(dān)維修 或賠償責(zé)任。 11 二 、續(xù)租 管理 租賃合同期滿，承租人需要續(xù)租的， 在租賃合同期滿 3 個月前提出申 請，經(jīng)審核符合條件的，重新簽訂租賃合同，并對原承租住房享有優(yōu)先權(quán)。 （ 三 ） 換租完成后，重新簽訂租賃合同，并按規(guī)定騰退原承租的住房。原有住房和設(shè)施有損壞、遺失的，承租人應(yīng)恢復(fù)、修理和賠償。必要時申請人民法院強制執(zhí)行。 三、請愛護并正確、文明地使用消防、照明、給排水、電梯、供電、供水、通信、監(jiān)控等各類共享設(shè)施，使小區(qū)的公共財產(chǎn)得到保值、增值和延長使用壽命。 七、休息時間請勿使用高音喇叭，制造超標準噪音，影響 他人 休息。 十一、請養(yǎng)成出門檢查及關(guān)閉水、電、氣開關(guān)的良好習(xí)慣。 消防管理規(guī)定 為了加強消防工作，保護公共財產(chǎn)和廣大承租人生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和重慶市有關(guān)消防管理規(guī)定， 結(jié)合小區(qū)實際情況， 特制定本規(guī)定。 四、 小區(qū)內(nèi) 嚴禁燃放煙花爆竹 和儲藏易燃易爆物品。逃生時切勿乘坐電梯。 二、住宅公共區(qū)域內(nèi)的綠化和清掃保潔，由物管 公司 統(tǒng)一組織實施。 六、 愛護小區(qū)公共的綠化和環(huán)境美化設(shè)施， 請勿攀折花木，踐踏、占用綠化地。 一 、使用電梯時應(yīng)文明操作， 輕觸按鈕開關(guān)，不要猛擊按鈕或 用鑰匙等硬物 代替手操作，不能 隨意按動警鈴按鈕 。 五 、 電梯嚴禁超載 ， 當(dāng)超載信號鈴聲響時，站在門口的乘客 自覺退出，不得采取任何形式強制關(guān)門 。 九 、嚴禁用水沖洗樓梯，以防電梯進水，造成設(shè)備損毀。 三、承租人 不得超負荷用電，如需增加電容量，必須按規(guī)定辦理增容手續(xù) ，嚴禁擅自更換電表或總開關(guān) 。 l、未按規(guī)定辦理增容手續(xù)，私自增加電氣設(shè)備容量，且造成小區(qū)電氣線路故障的； 私自裝表、接電、接水、接通燃氣或繞表接電、接水、接通燃氣的； 私自開啟電表、水表、燃氣表的封印和改動電力運行回路，影響準確計量的； 私自啟用電表、水表、燃氣表的； 擅自改動上下水、燃氣通道、電氣線路 (包括通信、有線電視系統(tǒng) )的； 私自開 (關(guān) )水、電、氣公共閥門的。 一 、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛。 四 、凡因不遵守車輛 停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失，后果自負。 八 、進入 小區(qū)的 車輛嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品。 20 十二、 入庫 車輛駕駛員須愛護場內(nèi)公共設(shè)施和清潔衛(wèi)生，任何人不得在車庫內(nèi)吸煙、用火、維修和 洗車 。 三、 小區(qū)內(nèi) 不得飼養(yǎng)烈性犬和大型犬。 七、犬只、貓咬傷或抓傷他人時，飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)立即帶傷者到附近的衛(wèi)生防疫機構(gòu)或醫(yī)院進行治療和注射狂犬病疫苗，并將犬只、貓送市獸醫(yī)防疫部門留驗觀察，傷者的有關(guān)醫(yī)療費、 21 交通費及精神損失費等相關(guān)費用均同飼養(yǎng) 人承擔(dān)。 三、 IC 智能卡應(yīng)妥善保管，不要隨意將卡借給他人使用或?qū)⒅悄芸艽a告訴他人，以防不測。 22 服務(wù)指南 突發(fā)事件求助指南 一、發(fā)生案件的應(yīng) 急指南 當(dāng)發(fā)生盜竊案件時，當(dāng) 事住戶要保持鎮(zhèn)靜，首先尋找機會通過通訊設(shè)備和其他手段向鄰居、物管公司值班人員 和公安機關(guān)報警，在保證自身和他人人身安全的前提下再設(shè)法制服罪犯。 案發(fā)現(xiàn)場如有人員受傷，應(yīng)撥打急救電話，或設(shè)法送其到醫(yī)院救治。同時在消防樓梯中應(yīng)聽從疏散人員的指揮，有序 撤 離。 四、天然氣泄露應(yīng)急指南 發(fā)現(xiàn)天然氣泄露后，先關(guān)閉室內(nèi)天然氣總閥，再打開門窗，切勿觸動電器開關(guān)。 觸電者離開電源后應(yīng)保持安靜休息。 參加活動時請自覺服從工作人員的安排，維護現(xiàn)場秩 序，支持活動開展。 二、物管 公司接到報修電話后， 及時 組織技術(shù)人員 到現(xiàn)場查勘。 報修電話 ： 維修投訴電話： 25 常用 服務(wù) 電話 單位 電話 單位 電話 報 警 110 供電公司 95598 火警 119 自來水公司 966886 醫(yī)療 急救 120 二次供水 交通事故 122 天然氣公司 966777 電話故障 電信 10000 有線電視 96868 移動 10086 消費維權(quán) 12315 聯(lián)通 10010 天氣預(yù)報 12121 電話 查詢 114