物業(yè)前臺明年工作計劃范本與物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)工作計劃匯編-wenkub
2024-11-23 04 本頁面
【正文】 心將把服務(wù)放在第一位，堅持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%。二期收費率達到 90%。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的。(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量。物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)工作計劃1． 目的規(guī)范品質(zhì)部員工培訓(xùn)工作，使內(nèi)審員培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。 品質(zhì)部經(jīng)理于每年的12月15日前做出下年度的內(nèi)審員培訓(xùn)計劃，并上報公司總經(jīng)理和管理者代表審批。 培訓(xùn)要求：a） 內(nèi)審員必須熟練掌握品質(zhì)部標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求， 對重要內(nèi)容要求熟記；b） 內(nèi)審員必須充分理解按照標準作業(yè)規(guī)程進行工作的意義，充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項條款的內(nèi)在含義。 ISO9000基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論的培訓(xùn)。 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓(xùn)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1