收費站會計年度總結與收費站先進事跡匯報材料匯編-wenkub
2024-11-23 04 本頁面
【正文】 處理馬上上報）等隨時指導、檢查。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。收費站先進事跡匯報材料幾年來，該收費站成員積極發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢開展工作，為構建社會主義和諧社會、推進高速公路建設和城市文明進程作出了自己的貢獻，也探索出了一條工作服務社會促進社會和諧的特色之路?！叭齺y”現象不僅嚴重制約著經濟建設的快速發(fā)展，而且很容易滋生消極腐敗的現象，嚴重影響了黨和政府在人民群眾中的形象，這樣人民群眾對收費站的工作將會很不滿意。這一年來，我班未出現一例“三亂”現象。這是一支有活力，有團隊協(xié)作精神的隊伍，他們在領導的帶領下共同努力，齊心協(xié)力，經歷了一次又一次的難關，充分體現了該站大家庭團結一致的崇高精神，同時為營運公司的211月的考核中平均分最高，并爭得了諸多先進榮譽。同時根據服務要求，編寫了服務接待流程，從接待、語言要求、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了收費站的服務質量。按照《高速公路服務區(qū)工作規(guī)范》進行管理，對各崗位人員嚴格執(zhí)行《服務區(qū)員工崗位職責》《服務區(qū)員工守則和行為規(guī)范》按照《服務區(qū)績效考核辦法》嚴格考核。在研討會上，各區(qū)域、部門相互學習和借鑒，與會人員積極參
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