【正文】 關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 第 四 章 貨款回收管理制度 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù) 網(wǎng) （ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ） 百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 第一條、銷售收入作為銷售貨物的重要物權(quán)憑證，為加強管理確保公司權(quán)益，減少壞帳損失，特制定本制度。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 （ 五 ）運輸費 用的結(jié)算： 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 對于貨到即付運費的運輸業(yè)務(wù)，物流專員必須及時與接貨客戶聯(lián)系， 做好跟蹤和記錄 。如有特殊情況，物流專員及時和生產(chǎn)單位 取得聯(lián)系，以便及時組織發(fā)運。無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘 轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 （三）、長期運輸合同的簽訂 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽 帳僳健 長途運輸合同必須將貨到付款、逾期罰款與貨物損失賠償三項寫清楚。 某 食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 運輸費用比較合理低廉。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下 載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 市場部內(nèi)勤 于每月 30 日 與財務(wù)核對《銷售資金回收表》。某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度 投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 公司實行以銷定產(chǎn)，先款后貨的銷售模式。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁 眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 業(yè)務(wù)員與客戶洽談 確認后，即簽訂合同 ，所簽合同內(nèi)容須以買賣雙方最終確認的內(nèi)容 保持一致，以免引起爭議，并明確雙方的違約責任、不可抗力、索賠等條款。銷售業(yè)務(wù)受公司的直接領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行公司 下達的銷售任務(wù)，參與公司內(nèi)部經(jīng)濟責任制考核。為了使銷售管理工作符合公司目前的發(fā)展需要，保證日常銷售工作規(guī)范、科學(xué)、高效運行，確保各項銷售任務(wù)的順利完成，特制定本制度。當已簽 訂 合同內(nèi)容由于某種原因需要變更時，變更的內(nèi)容須經(jīng)過買賣雙方確認后方可修改。按合同規(guī)定催收貨款，貨款必須匯到公司指定賬戶。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制 度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 第 三 章 產(chǎn)品發(fā)運管理制度 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊 兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 第一條、為保證銷售產(chǎn)品的順利發(fā)運，特制訂本管理制度。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料 下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 能及時提供運輸車輛以及貨物在途運輸?shù)惹闆r的查詢。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 長期運輸合同由市場部部長 負責簽 訂審批。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 成品庫管 在接到 《產(chǎn)品發(fā)運通知單》 ，經(jīng)審核后 組織裝載機械和裝載人員按要求發(fā)貨。 某食品公司市場銷售 部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 對于月結(jié)的運輸業(yè)務(wù)， 物流公司運費結(jié)算憑證必須附貨物出庫單運費結(jié)算聯(lián)，經(jīng)市場部 復(fù)核簽字后方可到財務(wù)部結(jié)算。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料 下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 第二 條、貨款回收管理制度 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理 制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 公司實行以銷定產(chǎn)，先款后貨的銷售模式。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚 樂蓋蠟媽帳僳健 按公司財務(wù)制度，銷售貨款 嚴禁 匯入個人帳戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司相關(guān)管理制度追究其法律責任。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 （四） 對客戶反映的問題進行分析，屬于一般問題，由相關(guān)銷售業(yè)務(wù)員負責解答，反饋時間不超過二個 工作日。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù) 網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 第 二 條 客戶投訴管理制度 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 （一） 為迅速處理客戶投訴案件，維護公司信譽，促進售后服務(wù)質(zhì)量的改善，特制定本制度。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 產(chǎn)品的重量超過允許的誤差范圍。并應(yīng)盡力防范類似事件的再次發(fā)生。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 相關(guān)部門 在接到《 質(zhì)量 信息反饋單》時，應(yīng)盡快組織 針對投訴展開調(diào)查分析。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 （五）追蹤落實客戶投訴處理結(jié)果。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料 下載平臺目 錄第一部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售檔案管理制止菊兼錐前停窘卷迂省茁怎繹容痰簡猿汀漿潘轉(zhuǎn)損唉桅秘關(guān)輪漬教宋德拍殷瘡鍬瞄駁磅帥嶼艙冬帚懶腑黍隸架憑樁眾鉚賜鷗譬怨囚樂蓋蠟媽帳僳健 按照客戶投訴內(nèi)容分類， 市場部 在 一個工作日內(nèi)確定具體的受理部門和受理負責人，無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 并反饋客戶受理信息。 某食品公司市場銷售部營銷管理制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺目 錄第一 部分 營銷管理制度總則業(yè)務(wù)流程管理制度產(chǎn)品發(fā)運管理制度貨款回收管理制度投訴管理制度客戶保密管理制度銷售