【正文】 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑，如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。2021 年 11 月勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格四級 卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項： 考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。所有答案均不得答在試卷上。 ◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。對這句話，準確的理解是 ( ) (A) 企業(yè)存在著無形資產和有形資產兩種形式 (B) 人是有形資產。你會 ( ) (A) 感到沒有面子，下次不再主動打招呼了 (B) 感到這人突然有了變化。 (B) 規(guī)勸對方：“做人不要固執(zhí)，為什么耍死死抱著錯誤的東西當真理呢” (C) 邀請對方：“我不相信說服不了你．我們找時問再 討論” (D) 和對方講：“盡管我們彼此沒有同意對方的觀點．但我從你那里學到許多“ 在與同事們閑聊時，你通常會 ( ) (A) 說說學習、工作的感受 (B) 聊尊自己家里的事情 (C) 聊聊新聞 (D) 傳播小道消息 2l、你與同事交往時，常用的方式是 ( ) (A) 時不時地搞個小型聚餐 (B) 基本沒有什么來往 (C) 經常利用午餐時問或工作間隙，找人聊聊天 (D) 等同事來找自己 22．你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室。 (A) 接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌 (B) 只有多接觸幾次。 (A) 組織教率 (B) 組織承諾 (C) 工作績效 (D) 工作分析 3 ( )是指當對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性 (A) 光環(huán)效應 (B) 投射效應 (C) 首因效應 (D) 刻板印象 3把領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與程度的模型是 ( ) (A) 費德勒權變模型 (B) 情境領導理論 (C) 路徑一目標理論 (D) 參與模型 心理測驗按測驗的內窖可分為兩大樊，一類是能力測驗，另一類是 ( ) (A) 人格耐驗 (B) 成就測驗 (C) 性向測驗 (D) 情商測驗 4人力資本的理解不正確的是 ( ) (A) 人力瓷本是活的資本 (B) 人力資本凝結于勞動者體內 (C) 力資本是育形資本 (D) 人力資本內含一定經濟關系 4不能體現人力瓷源開發(fā)目標整體性的是 ( ) (A) 目標制定的整體性 (B) 目標實施的整體性 (C) 各個目標間不孤立 (D) 目標設計的針對性 4現代人力資源管理的三大基石不包括 ( ) (A) 定蝙定崗定員定額 (B) 員工的績效管理 (C) 員工的引進與培井 (D) 員工的技能開發(fā) 4下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是 ( ) (A) 二年計劃 (B) 三年計劃 (C) 四年計劃 (D) 五年計劃 4不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是 ( ) (A) 調查研究法 (B) 檔案記錄法 (C) 日記調查法 (D) 媒體采訪法 4 SWOT 分析法是對企業(yè)組織信息進行 ( )最常用的方法 (A) 財務報喪分析 (B) 可靠性分析 (C) 經濟學分析 (D) 教理統(tǒng)計分折 4 ( )是一種集權和分權相結合的組織結構形式 (A) 距陣制 (B) 直線職能制 (C) 直線制 (D) 事業(yè)部制 4 ( )是根據崗位性質和特點，對崗位員工全部工作任務和工作責任從時間、空間上作出的界定 (A) 責任 (B) 任務 (C) 職責 (D) 職權 4 ( )是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用 (A) 崗位寫實 (B) 作業(yè)測時 (C) 崗位抽樣 (D) 觀測法 50， ( )是員工工作時間的自然極限，是整個時同資源的總量 (A) 全部實際工作時間 (B) 制度工作時間 (C) 制度內宴際工作時問 (D) 日歷時間 5l、勞動定額的對象是勞動者的 ( ) (A) 勞動生產率 (B) 勞動量 (C) 實際工作量 (D) 計劃工作量 5 人力資源管理費用不包括 ( ) (A) 招聘費用 (B) 培訓費用 (C) 員工教育經費 (D) 勞動爭議處理費用 5整個招聘活動的撥心是招聘工作的 ( )，是關健的一環(huán) (A)招募階段 (B) 準備階段 (C) 實施階段 (D) 評估階段 5在組織內部進行招聘與選拔時，企業(yè)應該避免 ( ) (A)有效選人 (B) 實事求是 (C) 長官意志的影響 (D) 科學選任 5人員招聘信息不包括 ( ) (A) 空缺崗位 (B) 工作描述 (C) 任職資格 (D) 工作提綱 5招聘申請表的特點不包括 ( ) (A) 節(jié)省時間 (B) 能夠準確了解應聘者 (C) 同一單位申請表項目是相同的 (D) 提供后續(xù)選擇的參考 57,X 員的 ( )是招聘過程中量關鍵的一步，也是技術性量強、難度量大的一步 (A) 招募 (B) 選拔 (C) 錄用 (D) 評估 5通知被錄用者的量重要的原則是 ( ) (A) 準確原則 (B) 真實原則 (C) 及時原則 (D) 客觀原則 5員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質、任務和特點，堅持 ( ) (A) 按需培訓原則 (B) 長期性原則 (C) 學以致用原則 (D) 投資效益原則 60、企業(yè)開展員工培訓的最終目的是 ( )。 (A) 氣質 (B) 觀念 (C) 態(tài)度 (D) 技能 6 ( )不能體現企業(yè)投 ^經費進行培訓的效益。 (A) 抑制功能 (B) 激勵功能 (C) 發(fā)展功能 (D) 規(guī)范功能 6根據 ( )的不同，績教考評方法可以分為品質主導型、行為主導型和效果主導型。 (A) 收入 (B) 獎勵 (C) 報酬 (D) 福利 7工資總額的項目不包括 ( )。 (A) 養(yǎng)老保險 (B) 失業(yè)保險 (C) 工傷保險 (D) 醫(yī)療保險 7幕企業(yè)規(guī)定員工每天售出 200 份產品就能得到底薪 80 元．若業(yè)績超過 200 份以上．則超出部分每份可得 0． 5 元，小李今天共售出產品 320 份。 (A) 福利費 (B) 財產租賃和轉讓所得 (C) 偶然所得 (D) 特許權使用費所得 7關于養(yǎng)老保瞼的說法不正確的是 ( )。 (A) 意思機關 (B) 履行帆關 (C) 執(zhí)行機關 (D) 監(jiān)察機關 8下列對勞動合同的變更表述不正確的是 ( )。錯選、少選、多選，均不得分 ) 8關于貨幣工資的計算公式正確的是 ( )。 (A) 反映勞動法律部門的特點 (B) 是指導性的法律規(guī)范 (C) 指導勞動法的制定、修改和廢止 (D) 指導勞動法的實施 (E) 有助于理解、解釋勞動法 90、社會保險特征包括 ( )。 (A) 富有挑戰(zhàn)性的工作 (B) 公平的報酬 (C) 支持性的工作環(huán)境 (D) 融洽的人際關系 (E) 個人特征與工作的匹配 9群體決簟的優(yōu)點有 ( )。 (A) 工作崗位研究 (B) KPI 技術 (C) 關鍵事件訪誡 (D) BSC 技術 (E) 人員素質測評 9組織結構設計后的實旌要則包括 ( )。 (A) 技術會議法 (B) 結構譚查表 (C) 關鍵事件法 (D) 活動記錄法 (E) 檔案資料法 10企業(yè)員工分類的方法包括 ( )。 (A) 為公司做了廣泛宣傳 (B) 成車低且查詢方便 (C) 信息傳播速度快 (D) 廣告大小可是活選擇 (E) 保宙時問較長 10公司倚介的功能包括 ( )。 (A) 小組培訓 (B) 全公司培訓 (C) 分支機構培訓 (D) 工作現場培訓 (E) 總部培訓 1分專業(yè)脫產培訓的特點包括 ( )。 (A) 整體性與系統(tǒng)性 (B) 全面性與完整性 (C) 公 正性與客觀性 (D) 明確性與具體性 (E) 相關性與有效性 11為了加強企業(yè)人力資源管理，對績效管理進行的定期總結主要應圍繞 ( )展開。 (A) 工資等級 (B) 工資等級表 (C) 工資等級線 (D) 技術等級標準 (E) 工資標準 11結構工資制也可稱為 ( )。 (A) 累進計件工資制 (B) 超額計件工資制 (C) 包工工資制 (D) 提成工資 {|I (E) 綜合計件工資制 12勞動法律關系的特點包括 ( )。 (A) 安全生產責任制度 (B) 安全生產教育制度 (C) 安全生產檢查制度 (D) 安全衛(wèi)生認證制度 (E) 勞動者健康檢查制度 一、簡答題（本題共 3 題，第 1 小題 8 分，第 2 小題 10 分，第 3 小題 17 分，共 35 分） 1．請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。 4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答 案涂黑。 6 、考生應按要求在答題卡上作答。 ◆ 錯選、少選、多選 ,則該題均不得分。 (A)標準化、規(guī)范化、制度化 (C)一致化、動作化、簡約化 (B)全球化、現代化、市場化 (D)高效化、人性化、科學化 下列關于“員工敬業(yè)度”的說法中 ,正確的是 ( )。 (A)職業(yè)紀律與人情水火不相容 (B)領導可以運用職業(yè)紀律處罰一切違背紀律的行為 (C)在職業(yè)紀律面前 ,人人平等 (D)即使是不合理的職業(yè)紀律也要遵守 ,不可更改 下列關于節(jié)約的說法中 ,正確的是 ( )。 (A)只有從事符合個人興趣的工作 ,才能激發(fā)職業(yè)情感 (B)向英雄模范人物學習 ,有助于培養(yǎng)職業(yè)情感 (C)以小“善”去小“惡” ,堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感 (D)時時反思自己的不足 ,有利于強化職業(yè)情感 1下列屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競 爭行為是 ( )。 (A)因事而異 (B)盡職盡責 (C)尊重集體 (D)為人民服務 二、職業(yè)道德個人表現部分 (第 17~25 題 ) 答題指導 : ◆ 該部分均為選擇題 ,每題均有四個備選項 ,您只能根據自已的實際狀況選擇其中一個 選項作為您的答案。 (A)為奧運出把力 (B)能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍 (C)有機會在電視上露露臉兒 (D)積累一些社會閱歷 I公司組織員工向地震災區(qū)捐款 ,而你的家庭生活十分困難。商場的月餅