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營銷工作總結(jié)模板3篇與營銷工作總結(jié)精選匯編-wenkub

2024-11-22 23 本頁面
 

【正文】 了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。(六)培訓不到位,導致服務質(zhì)量很難有進一步的提高。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。(六)以資本運作為手段,提升企業(yè)融資功能根據(jù)總公司發(fā)展項目需要,公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極配合總公司的戰(zhàn)略目標,財務部工作人員不辭辛勞,往返銀行幾十趟,送資料、辦手續(xù)。黨風廉政建設關(guān)系人心向背,關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須抓緊抓好。舉辦“xxxx周年廈慶”活動,展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌,擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。年初,公司投入xx萬元興建員工餐廳。據(jù)統(tǒng)計,三次大行動,共組織檢查組4個,出動80多人次,發(fā)現(xiàn)隱患xx條,已落實整改xx條。今年,公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動作為安全生產(chǎn)重點工作之一。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,強化內(nèi)部管理,有效提高工作效率和管理水平,使員工職務晉升有章可循。(四)以強化管理為根本,打造企業(yè)品牌公司堅持從基礎管理抓起,創(chuàng)新管理理念和管理標準,運用科學的管理模式,加強對酒店的規(guī)范管理,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。三是完善“兩件”設施,提升酒店形象。二是成立質(zhì)檢小組,提高服務質(zhì)量。這些措施不僅促進了員工自身素質(zhì)的提高,還極大地調(diào)動了員工的工作積極性。培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。20xx年,公司人事部通過多次調(diào)查摸底,優(yōu)化崗位,減少編制xx人,為企業(yè)的良性發(fā)展奠定了基礎。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查,從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手,發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭,使施工質(zhì)量得到保證。20xx年,大廈總的耗電量為xx萬度,比去年降低了xx萬度。從節(jié)約一滴水、一度電開始,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,平時注意維護各種設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因人為原因而造成公司的能源浪費。(二)以提倡節(jié)約為重點,實現(xiàn)低成本運營一是加強能源管理,減少費用。四是更新系統(tǒng),規(guī)范停車場管理。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措,也是xx公司新的經(jīng)濟增長點的抓手,更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。配合消防公司更換煙感系統(tǒng),積極開展百日消防安全排查,確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全。由于xx歌舞廳經(jīng)營不理想,導致收租困難,通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。通過建立維修記錄、收款實時記錄,規(guī)范物業(yè)合同,建立走訪日和工作分析會,為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進營銷。三是制訂了一系列的促銷方案,提高住房率。今年以來,由于受各種不利因素的影響,公司經(jīng)營任務完成的不夠理想。全年客房平均出租率為xx%,年均房價元xx元/間天。較好地完成任務指標?,F(xiàn)將工作情況及工作安排簡要匯報如下。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元,完成計劃xx%,上繳稅費xx萬元。面對困境,公司上下迎難而上,一方面招聘營銷人員,充實銷售團隊,結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu),對銷售人員進行分工,分別成立了客戶組、商務組和團隊組,主動跟蹤各自的市場客源,加大各種資源的挖掘擴展,加強溝通和交流,想方設法留住老客戶。利用xx周年廈慶,在xx電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告,印制宣傳彩旗,給客戶訂制禮品,以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。對所有物業(yè)單位及寫樓租戶能做到主動上門服務,以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。積極與建行協(xié)商,追繳了物業(yè)管理費xx萬元。舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。成立初,xx在公司的前期籌備、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管,這些都與xx及管理公司員工的辛勤工作分不開的。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務,達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少??头坎繙p少了一些不必要的一次性用品,降低日常使用量,注重對客房設施的保養(yǎng),及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。水電費xx萬元,比計劃少開支xx萬元。在工程驗收過程中,認真負責、嚴格把關(guān),對重大項目工程都預留質(zhì)量保證金,保障了公司利益。(三)以提升質(zhì)量為前提,抓好服務工作今年以來,公司通過加大培訓力度,更新服務理念,開展質(zhì)量檢查等措施抓服務,抓質(zhì)量,旨在“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要,公司通過“走出去,請進來”等方式加大培訓力度。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習,積極提高自身素質(zhì),滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。服務質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質(zhì)量,公司成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準,根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。公司投入xx萬元將六樓改造成客房,實現(xiàn)了硬件設施升級。一是建立規(guī)范,制定和完善管理制度。成立質(zhì)量檢查辦,定期對各部門進行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報,加大獎勵和扣罰力度。針對今年形勢,吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓,x月,公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動。投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全,消除了隱患。x月份,員工餐廳順利竣工開業(yè),為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境,替員工解決了后顧之憂,降低了員工流動率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。組織度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察。重視宣傳工作,一年來,在《xx晚報》、《xx旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇,發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和兩個《條例》,學習《實施綱要》、《條例》學習胡錦濤同志在中央紀委第二次全會上的講話,與學習黨的十七大精神,開展社會主義榮辱觀教育。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資xx萬元,有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。雖然完善了一些規(guī)章制度,但個別制度未落到實處,各部門時有協(xié)調(diào)、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生,執(zhí)行力仍需進一步提高。(四)市場營銷力度還需要加強,營銷策劃活動效果不夠理想。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學會承受。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生?,F(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。c類210家。他們是武漢市場運作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。業(yè)務人員干得好與壞,差別不大,好的略有獎勵。一方面,財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制,置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧,只要業(yè)務人員要貨就發(fā),應收賬款額度加大,而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。有好廠家,沒有好產(chǎn)品,加大了操作的難度。,推行低重心營銷策略。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。貨由專人專車分送。眼看即將成為過去,回顧與中技同行的這半年時間,感慨頗多??擅\總是這么奇怪。那時候公司人還不多,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,以及一些操作流程的時候,我更是聽得云里霧里。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來中技的第一票貨。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學習,一邊提高,同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領導和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。7月是進公司的第一個月,這個月對我來說相當?shù)穆L,因為開單比較遲,整個月才出了一票貨,利潤150元。11月份新增5個客戶,月業(yè)績7046元,但由于一票報關(guān)件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,估計以后合作的可能性不大。該公司是由老板自己發(fā)貨,對價格相當敏感,而且喜歡比價格,最近在我這里走貨很少。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)。鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池。利納服飾,是較早開發(fā)的一個客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價,也一直沒出過貨。來到公司這么長時間,一共才開發(fā)了14個客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。在客戶詢價方面,沒有引導客戶去看報價表。工作抓不到重點。電話量還是要繼續(xù)保持,但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。在上一份工作的時候,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,這樣總結(jié)就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。2月初是中國的春節(jié),國內(nèi)大量廠商都已放假,發(fā)貨量回落,業(yè)務也漸漸進入淡季,業(yè)績要盡量做到5000以上。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發(fā),實現(xiàn)業(yè)績上的突破,平均月利潤達到1以上。到目前為止,我還沒接過空運業(yè)務,海運知識也相當匱乏。做業(yè)務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應公司的發(fā)展要求,實現(xiàn)更大的突破?;厥走^去的12個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。勤快,團結(jié)互助。這樣才能避免
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