【正文】 模塊，企業(yè)需要利用這個(gè)模塊來(lái)了解自己的成本定位，并確定可能促進(jìn)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略實(shí)施過程的多種方式。具體針對(duì)客戶的能力往往是通過與客戶之間的頻繁交流而得到提高的，而且企業(yè)還需要對(duì)客戶的需求有深刻的了解。 什么是能力？企業(yè)如何創(chuàng)造自己的能力？ 企業(yè)生產(chǎn)力來(lái)自于各種資源的組合，企業(yè)只有有效的進(jìn)行資源組合，才有可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略行動(dòng)的能力。因?yàn)橄鄬?duì)于實(shí)物資產(chǎn)來(lái)說，企業(yè)的成功更多地取決于先進(jìn)的知識(shí)和出色的系統(tǒng)能力。管理人力資源的能力以及把人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫漠a(chǎn)品和服務(wù)的能力，正在迅速成為這個(gè)時(shí)代中一項(xiàng)非常關(guān)鍵的管理技能。有形資源的三種類型分別為財(cái)務(wù)資源、組織資源、實(shí)物資源無(wú)形資源則是指那些深深根植于企業(yè)的歷史之中，長(zhǎng)期以來(lái)積累下來(lái)的資產(chǎn)。 應(yīng)用戰(zhàn)略群組來(lái)理解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，要求企業(yè)在某些戰(zhàn)略維度預(yù)先計(jì)劃其競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)，包括定價(jià)策略、產(chǎn)品質(zhì)量和分銷渠道等。 (5)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 :大量或均衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；行業(yè)增長(zhǎng)緩慢；高的固定成本或庫(kù)存成本；缺少差別化或低的轉(zhuǎn)換成本；產(chǎn)能增加的增量很大；多元化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；利益相關(guān)度高；高的退出障礙等，這些都會(huì)影響企業(yè)的盈利能力。 （ 2） 供應(yīng)商可能會(huì)通過提高價(jià)格或降低產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，利潤(rùn)水平與供應(yīng)商壓力成反比。 5 種競(jìng) 爭(zhēng)力量如何影響企業(yè)的盈利潛力？請(qǐng)說明。 ⑤技術(shù)環(huán)境，其影響主要來(lái)源于新的產(chǎn)品、新流程和新技術(shù)、新材料的產(chǎn)生，可能改變整個(gè)企業(yè)。 ③法律政策環(huán)境，是指各種組織與政府之間相互制約、吸引、影響的結(jié)果，是政府與商業(yè)有關(guān)的政策和思路。可細(xì)分：為人口統(tǒng)計(jì)因素與人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、各民族構(gòu)成以及收入分布有關(guān)。 (1) 找出公司資源，識(shí)別其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)； (2) 研究公司的能力，以及確定這種能力如何可以使公司戰(zhàn)勝對(duì)手； (3) 確定公司的資源和能力能夠多大程度上增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (4) 選擇有吸引力的行業(yè)； (5) 選擇能使公司最大限度地利用其資源和能力來(lái)發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。 根據(jù)行業(yè)組織模型，公司怎樣才能獲得超額利潤(rùn)？ 環(huán)境因素和企業(yè)特點(diǎn)共同決定了企業(yè)利潤(rùn)率水平，因此，環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略是相互作用的。 戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)用來(lái)開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)在某些方面比其他的企業(yè)更能帶來(lái)利潤(rùn)或效益的優(yōu)勢(shì) ,源于技術(shù)、管理、品牌、勞動(dòng)力成本等。 (1) 研究外部環(huán)境尤其是行業(yè)環(huán)境； (2) 選擇超額利潤(rùn)潛力巨大的行業(yè)； (3) 制定相應(yīng)戰(zhàn)略，找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略 (4) 培養(yǎng)或購(gòu)買戰(zhàn)略的所需資產(chǎn)與技能； (5) 利用公司優(yōu)勢(shì)實(shí)施戰(zhàn)略。 第二章 外部環(huán)境：機(jī)遇與挑戰(zhàn) 6 個(gè)方面是什么？解釋他們之間的不同。 ①人口環(huán)境 ,包括人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、民族構(gòu)成、收入水平及狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略制定的一個(gè)重要 目的是應(yīng)對(duì)法律政策戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化 3 因素變化的挑戰(zhàn)。最先引入新技術(shù)的企業(yè)一般能獲得市場(chǎng)先機(jī)和高額回報(bào)。 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和利潤(rùn)潛力可由 5 個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定：新進(jìn)入者的威脅、供方力量、買方力量、替代品，以及當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。 （ 3） 買方要求低價(jià)格、高質(zhì)量，更多的服務(wù)使供應(yīng)商行業(yè)的利潤(rùn)率降低。 ？戰(zhàn)略群組的概念對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有何價(jià)值？ 戰(zhàn)略組群是指行 業(yè)內(nèi)一組企業(yè)，它們?cè)谕粦?zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略。這種分析表明，根據(jù)特定企業(yè)如何利用相似的戰(zhàn)略維度，可以明確企業(yè)間如 何進(jìn)行相似的競(jìng)爭(zhēng)。由于以一種獨(dú) 特的方式存在，所以無(wú)形資源通常不易于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、分析和模仿。由于無(wú)形資源更加不可見，而且更難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、購(gòu)買、模仿或替代，企業(yè)就更愿意將無(wú)形資源而不是有形資源作為開發(fā)企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一種資源越不容易觀察得到（即無(wú)形），以之為基礎(chǔ)建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越具有持續(xù)性。企業(yè)的核心能力或特殊能力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在開發(fā)并使用自己的能力，并最終創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，人力資本的作用是不可被低估的，企業(yè)必須能夠?qū)T工擁有的知識(shí)進(jìn)行充分的利用，并將這些知識(shí)在不同的業(yè)務(wù)部門間進(jìn)行傳遞。企業(yè)的價(jià)值鏈可以被分解為主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)。通過價(jià)值鏈活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值通常需要與供應(yīng)商建立有效 聯(lián)盟，還需要與顧客發(fā)展穩(wěn)定良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)使很多企業(yè)的價(jià)值鏈在諸多方面發(fā)生了改變。 分為行業(yè)平均水平值。兩種競(jìng)爭(zhēng)范圍分別是寬 范圍和窄范圍的。風(fēng)險(xiǎn)之二在于，過分強(qiáng)調(diào)削減成本，可能會(huì)使企業(yè)陷入試圖理解顧客“對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化水平”的感知誤區(qū)。差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)不在成本，而是不斷地投資和開發(fā)顧客認(rèn)為是重要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征。風(fēng)險(xiǎn)之四在于偽造 —— 那些以極低價(jià)格向顧客提供差異化特征的產(chǎn)品盜版廠商，已成為執(zhí)行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)所越來(lái)越關(guān)注的問題。利用差異化聚焦戰(zhàn)略所需的業(yè)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)寬度的差異化戰(zhàn)略所需的業(yè)務(wù)活動(dòng)是一致的。 聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在： （ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)集中在一個(gè)更加狹窄的細(xì)分市場(chǎng)上，從而使原來(lái)的集中的資源不再集中；（ 2）在整個(gè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為由執(zhí)行聚焦戰(zhàn)略的公司所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)很有吸引力，值得展開競(jìng)爭(zhēng)；（ 3）狹窄的競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)中的顧客需求可能會(huì)與一般顧客的需求趨同。采用這一戰(zhàn)略的企業(yè)必須尋求差異化戰(zhàn)略與低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之間的平衡。類似業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略是通過創(chuàng)造價(jià)值來(lái)幫助企業(yè)獲得超額利潤(rùn)的。 （ 1） 經(jīng) 營(yíng) 層 面 相 關(guān) 性 ： 行 為 共 享 。通過有效的業(yè)務(wù)共享活動(dòng)，公司可以獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。事業(yè)部間的行為及資源的共享可以提高企業(yè)的價(jià)值。 （ 2 ） 公 司 層 面 的 相 關(guān) 性 ： 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 傳 遞 長(zhǎng)久以來(lái)，具有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的公司的無(wú)形資源一直是公司的重要能力乃至核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。第二，資源的無(wú)形性是公司層面的相關(guān)性創(chuàng)造價(jià)值的另一來(lái)源。當(dāng)一家公司能夠高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格出售產(chǎn)品或者其產(chǎn)品的成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，或者兩種情況兼而有之的時(shí)候，這家公司就具有了市場(chǎng)影響力。如果外購(gòu)原料的成本比自己生產(chǎn)的成本要低，那么縱向 一 體 化 內(nèi) 部 交 易 的 成 本 反 而 更 高 。通過多元化來(lái)提升總體價(jià)值是最為典型的原因。這些外部原因迫使或誘使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍，以多元化經(jīng)營(yíng)滿足社會(huì)需求日益增長(zhǎng)的需要。例如，在日本出現(xiàn)了鋼鐵公司研究生物技術(shù)、食品企業(yè)兼搞機(jī)器人開發(fā)、紡織企業(yè)同 時(shí) 制 造 干 擾 素 、 鐘 表 工 業(yè) 生 產(chǎn) 計(jì) 算 機(jī) 的 多 元 化 經(jīng) 營(yíng) 。兵無(wú)常勢(shì)、水無(wú)常形，守業(yè)必衰、創(chuàng)新有望。比如，企業(yè)擁有的資金超過原經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，便可能向市場(chǎng)前景好的新興產(chǎn)業(yè)投資，有的研究人員歸納了利用過剩資源發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)的類型：第一類是廢棄資源再生型，如化肥廠利用廢渣生產(chǎn)水泥、自行車廠用鏈條沖壓邊角料生產(chǎn)鐵皮暖瓶殼等。 （ 2）企業(yè)本身具有拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)力。對(duì)通過收購(gòu)而合并的兩個(gè)公司進(jìn)行整合是相當(dāng)困難的，不同企業(yè)文化的融合，不同財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的聯(lián)接，有效工作關(guān)系的建立等等。 （ 3）巨額或超正常水平的債務(wù)。 （ 5）過度多元化。 （ 7）公司過于龐大。（ 3）收購(gòu)方認(rèn)真謹(jǐn)慎地 選擇目標(biāo)公司和評(píng)價(jià)目標(biāo)公司（財(cái)物、文化和人力資源）（ 4）收購(gòu)方有寬松的財(cái)務(wù)狀況（良好的現(xiàn)金或債務(wù)狀況）（ 5）被收購(gòu)公司保持中低程度的負(fù)債水平。 第二個(gè)要素是需求狀況，體現(xiàn)在本國(guó) 市場(chǎng)的購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求的屬性和規(guī)模。 國(guó)際多元化有哪些風(fēng)險(xiǎn)？管理多國(guó)企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？ （ 1）政治風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是面對(duì)恐怖分子的安全問題。是指兩家或兩家以上的企業(yè)拿出其部分資產(chǎn) 和產(chǎn)能來(lái)共同成立一家獨(dú)立的企業(yè)從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)通過企業(yè)間契約關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)之間共享獨(dú)特資源和產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升的目標(biāo)的一種聯(lián)盟。但有些情況下，結(jié)構(gòu)卻能影響當(dāng)前的戰(zhàn)略行動(dòng)和對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略的選擇。 下面總結(jié)范文為贈(zèng)送 的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！ 戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化 12 員工年終 工作總結(jié) 【范文一】