【正文】 較為欠缺，需進(jìn)一步充實(shí)和完善，對(duì)人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高。三、各部門在生產(chǎn)中能各司其職、精誠(chéng)合作。公司各相關(guān)部門根據(jù)評(píng)審中提出的問(wèn)題、外審的不符合項(xiàng)以及糾正和改進(jìn)建議進(jìn)行了全面整改，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善內(nèi)部的管理體系?，F(xiàn)將今年一年多來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：一、通過(guò)對(duì)生產(chǎn)各崗位人員進(jìn)行崗位職責(zé)與操作規(guī)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使各員工能熟知自己崗位要求及職責(zé)，提高了操作技能，規(guī)范了操作程序，也為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好環(huán)境，并且各崗位工人知道能如何保養(yǎng)和使用設(shè)備，自覺(jué)主動(dòng)的按照規(guī)定操作，為正常有序地生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)，工作效率也大大提高。使公司內(nèi)生產(chǎn)井然有序地進(jìn)行，同時(shí)滿足了銷售部能及時(shí)為客戶供貨的承諾，增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并提高了顧客的滿意度和信任度。按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，為應(yīng)對(duì)良好的銷售形勢(shì)，讓產(chǎn)能充分發(fā)揮，建議生產(chǎn)部有關(guān)人員提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，來(lái)滿足公司現(xiàn)有銷售需求，以減少因此帶來(lái)的交貨延遲等問(wèn)題。此外，稀土行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，即使產(chǎn)品銷售價(jià)格上漲帶來(lái)的利潤(rùn)也被居高的原輔材料采購(gòu)價(jià)格所蠶食。下面就2007年質(zhì)量管理在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，前次管理評(píng)審整改措施的落實(shí)以及第二、第三方和內(nèi)部審核等有關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況 公司的質(zhì)量方針：“以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)進(jìn)步為手段，以創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品為己任，以顧客滿意為宗旨”。23⑵ 對(duì)十一棟富Y生產(chǎn)線進(jìn)行P507鎂粉皂化工藝改造，目前正在調(diào)試，可望降低生產(chǎn)成本。⑹ 重新設(shè)計(jì)穩(wěn)壓箱，全部更換六棟酸堿穩(wěn)壓系統(tǒng)，山上酸堿貯槽直通穩(wěn)壓箱，廢除中轉(zhuǎn)貯槽，減少損失，降低勞動(dòng)量。2007年，公司進(jìn)行多項(xiàng)技術(shù)改造，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)市場(chǎng)適銷對(duì)路產(chǎn)品，及時(shí)滿足顧客要求。％，主要原因是根據(jù)市場(chǎng)銷售的需求產(chǎn)出較多的4N5 YO23所致；％，主要原因是LaO產(chǎn)2323品中非稀土雜質(zhì)FeO得到了有效控制。對(duì)此，車間專門制訂了《車間管理制度》，對(duì)各工序?qū)嵭卸ㄈ斯芾淼膷徫回?zé)任制。今年的采購(gòu)工作情況有所好轉(zhuǎn)，但對(duì)于一些緊俏產(chǎn)品的采購(gòu)，如稀土礦，質(zhì)量仍有反復(fù)，應(yīng)嚴(yán)加控制；三是努力解決Y系列等高純產(chǎn)品中非稀土雜質(zhì)問(wèn)題和物理性能，滿足顧客要求。全年投入稀土礦2675噸，％，％。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)對(duì)指出的存在不足及時(shí)得到了相關(guān)責(zé)任部門的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內(nèi)審員分5個(gè)小組進(jìn)行了內(nèi)部審核活動(dòng)。審核活動(dòng)還存在的一些問(wèn)題，根據(jù)羅總的指示進(jìn)行了專題會(huì)議，制訂整改措施并組織了落實(shí)。確保了質(zhì)量管理體系文件與公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的全面一致性。繼續(xù)完善和細(xì)化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。二、對(duì)影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定：依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時(shí)保證一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即作出反應(yīng)并加以糾正。質(zhì)量體系運(yùn)行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個(gè)方針是密不可分的：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵我們?cè)诮⒑瓦\(yùn)行質(zhì)量體系的過(guò)程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。全體發(fā)動(dòng)參與是保證任何工作，沒(méi)有廣大員工的積極投入就難以完成。五、質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題。二是程序文件沒(méi)有真正地結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際,真正體現(xiàn)出用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范各項(xiàng)管理工作的貫標(biāo)目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對(duì)實(shí)際效果的控制和考核,在文件上還沒(méi)真正建立起自我約束、自我完善和自我改進(jìn)的管理機(jī)制。二是由于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯(cuò)。我們開展貫標(biāo)工作就是利用ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)這一國(guó)際上先進(jìn)的管理思想和管理方法來(lái)逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)的體系文件應(yīng)在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進(jìn)行設(shè)計(jì)。只有這樣，審核的成效才會(huì)真正顯現(xiàn)。2013年元月開始實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，審核涉及體系運(yùn)行的各制造部和職能部室，審核范圍覆蓋了要求的全部條款。為了集中驗(yàn)證明年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，同時(shí)為馬上要進(jìn)行的外部監(jiān)督審核做好準(zhǔn)備，工藝室組織各職能部門實(shí)施了本內(nèi)審工作，其中2項(xiàng)不符合項(xiàng)，7項(xiàng)糾正觀察項(xiàng)，分析原因主要是整體思想重視不足，今后應(yīng)定期加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高重視度。通過(guò)定期的內(nèi)部治理管理體系審核、管理評(píng)審、工作質(zhì)量檢查，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等各種科學(xué)手段，對(duì)系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，力求不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預(yù)期的質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、存在問(wèn)題及糾正改進(jìn)措施：ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說(shuō)=寫=做”，即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”，質(zhì)量管理體系的這三條基本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來(lái)，還是存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。公司現(xiàn)有的管理程序雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來(lái)不是很方便，影響工作效率，也造成工作成本上升問(wèn)題等等。首先，管理者要樹立質(zhì)量意識(shí)，做履行質(zhì)量職責(zé)的明白人、帶頭人。再次，為有關(guān)的過(guò)程、部門的質(zhì)量職能質(zhì)量活動(dòng)，提供履行質(zhì)量管理體系要求的指導(dǎo)性文件和評(píng)鑒準(zhǔn)則，諸如作業(yè)指導(dǎo)書、評(píng)價(jià)與驗(yàn)證規(guī)范等，并配置必要的資源。質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不可分，若要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理水平