【正文】 的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。通過這三個月的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現(xiàn)后懂得用合適的方法去解決。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結(jié)果和意見。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經(jīng)驗，通過結(jié)合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。在各位信訪局領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的支持、幫助、指導下，我虛心學習、用心總結(jié)、親身實踐，思想認識、工作能力、業(yè)務技能等方面都有了明顯的提高。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農(nóng)村的土地糾紛。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。進一步改善接訪、處訪態(tài)度。四、今后的努力方向進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。業(yè)務還是沒有足夠熟悉。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。二、信訪跟班的主要收獲獲得了學習和充實自我的機會。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。第一篇：信訪跟班學習個人工作總結(jié)精選范文:信訪跟班學習個人工作總結(jié)(共2篇)根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于2009年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調(diào)，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。[信訪跟班學習個人工作總結(jié)(共2篇)]篇一：信訪跟班學習個人工作總結(jié)信訪跟班學習個人工作總結(jié)根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于2010年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。二、信訪跟班的主要收獲獲得了學習和充實自我的機會。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領(lǐng)導[信訪跟班學習個人工作總結(jié)(共2篇)]的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在短暫的三個月時間里，我融入到信訪工作當中，和大家共同分享著學習、工作等過程所帶來的喜悅，達到了預期的學習目的。由于正值年末，上訪的人相對平時要多一些，所以接下來的幾天，我們親身經(jīng)歷了一些上訪。二、信訪跟班的主要收獲 。三個月信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。所以這三個月的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務基層，服務群眾。、處訪的態(tài)度有待進一步改善。要善于把信訪工作放在全鎮(zhèn)工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題?，F(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領(lǐng)導做一下匯報:一、信訪跟班的主要工作根據(jù)信訪局領(lǐng)導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理。截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農(nóng)村的土地糾紛。端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。更加了解了基層工作。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。業(yè)務還是沒有足夠熟悉。四、今后的努力方向進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。進一步改善接訪、處訪態(tài)度。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農(nóng)村的土地糾紛。端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計土地糾紛、糧食直補、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在跟班期間，在各位領(lǐng)導的指導下，在同事們的相互學習幫助下，使我身獲磨練，受到深刻啟發(fā)，思維條理、法學水平和處事能力都獲得晉升。當時，我感到慚愧、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。端正了工作態(tài)度，提高了思想領(lǐng)悟。這些情況的掌握對于我今后從事基層工作必然會有很重要的作用。在群眾上訪的信件中，部分是涉法涉訴問題，需要法律維權(quán)，但信訪人不愿意去法院起訴，覺得打官司時間太長、費用較高，人力物力折騰不起，如此一來，信訪局只能通過多方協(xié)調(diào)及相關(guān)部門的積極配合才能辦結(jié)此類信件。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導親自閱批群眾來信和接待群眾來訪，有關(guān)領(lǐng)導直接處理重要信訪問題，包案負責，一抓到底，解決信訪突出問題。馬克思說“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者”，沒有群眾哪來的政府，水可載舟，亦可覆舟。（一）紀律成了習慣，完成任務就是必然。不管工作任務是繁重還是輕松，不論分配給誰，大家都會以高標準、快速度去完成，做到今日事今日畢，不用條條框框也做到自我約束。在進行草擬基礎(chǔ)公文時，我的幾篇“大作”幾乎被全文“槍斃”，我覺得非常難為情，但科長卻很隨和的鼓勵我說：“不要緊的，正常情況每一篇文章，每一個文件都是要經(jīng)過千錘百煉，經(jīng)過多次反復核查校對才能發(fā)出去的”。組織部每一位干部職工都是最好的老師，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，熱情的幫助態(tài)度，指導每一個來學習的人，以踏實敬業(yè)的精神，讓每一個來辦事的人滿意而歸。人都是工作狂，只懂得上班、加班，那就錯了。學習不是表面功夫，不是花架子，而是實在的學以致用?，F(xiàn)就自己跟班學習期間的情況總結(jié)如下。二、虛心求教，加強聯(lián)系我主動到市工信委各處室拜訪，迅速熟悉、認識了機關(guān)絕大多數(shù)干部職工，經(jīng)常幫助他們打掃衛(wèi)生，端茶倒水，有效融洽了與各位領(lǐng)導和同志們的關(guān)系。每當縣工信委領(lǐng)導到市工信委開會或辦事，我都主動做好聯(lián)系服務工作，促進了縣工信委與市工信委的`溝通，加強了上下級之間交流和聯(lián)系。形成了一整套科學合理，相互銜接的工作機制，確保了事事有人管，人人有事干，工作高效，隊伍純結(jié)，機關(guān)和諧。及時發(fā)現(xiàn)新情況，提出新問題，探索新思路，研究新方法，從而不斷開創(chuàng)了工作新工信委面。以下是本人的一些心得體會。“加強效能建設(shè)”當中，有一項是“艱苦樸素勤儉節(jié)約”。行文上差距還很大。相比之下，管理處的行政工作量是少之又少，想要勝