【正文】 二十二．營(yíng)業(yè)廳（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通、供電、供水、供氣、銀行，稅務(wù)辦稅廳等）（13）十一．賓館、飯店(三星及以上）（12）十．青少年課外活動(dòng)中心 （8）七．公園 二是扎實(shí)開(kāi)展扶貧濟(jì)困工作，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難。五、強(qiáng)化服務(wù)，繁榮街區(qū)文化，促進(jìn)精神文明建設(shè)。同時(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無(wú)一例集體上訪、越級(jí)上訪和惡性事件發(fā)生，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。一是健全法律援助服務(wù)體系。二是抓好巷路的綠化美化工作。團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“告別陋習(xí)樹(shù)新風(fēng)、走向文明見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民樹(shù)立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。幾年來(lái)，共為1740名居民申請(qǐng)了最低生活保障，為293戶無(wú)房戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn) 年初以來(lái)，團(tuán)結(jié)街黨工委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作要求，動(dòng)員和組織街社干部和轄區(qū)居民積極參與文明創(chuàng)建，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，努力提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，現(xiàn)將我街文明城創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建工作的開(kāi)展團(tuán)結(jié)街黨工委高度重視全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。團(tuán)結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開(kāi)展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)。三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦女兒童維權(quán)站，弘揚(yáng)尊老、助殘、愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。實(shí)施“見(jiàn)縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門(mén)前植花種草，美化綠化環(huán)境。一是堅(jiān)持做好城市保潔和管理工作。二是抓文化熏陶，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營(yíng)造歡樂(lè)祥和、健康向上的城市文化氛圍。成立了由街道黨工委書(shū)記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國(guó)文明城市創(chuàng)建委員會(huì)和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)實(shí)行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門(mén)為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。二、各校工作進(jìn)展 8月1日XX中心小學(xué)、8月6日XX小學(xué)組織全體教師返校，清理校園雜草，打掃學(xué)校衛(wèi)生 8月5日XX鄉(xiāng)中XX主任、XX主任組織3名教師到學(xué)校整理檔案XX小學(xué)組織教師到學(xué)校整理少年宮檔案各校懸掛遵德受禮提示牌，制作了條幅，布置了櫥窗，增加了迎查氛圍。2013年7月29日，我校召開(kāi)了全鄉(xiāng)校長(zhǎng)、園長(zhǎng)會(huì)議，總校長(zhǎng)對(duì)參加教育局召開(kāi)的全區(qū)總校長(zhǎng)會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)和嚴(yán)密部署。一、中心校開(kāi)展的工作（一）校長(zhǎng)會(huì)傳達(dá)教育局會(huì)議精神教育局召開(kāi)文明城會(huì)議后，中心校及時(shí)行動(dòng)，召開(kāi)了各校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，要求每位班子成員發(fā)揮表率作用和帶動(dòng)作用，主動(dòng)帶動(dòng)全局，將所文明城創(chuàng)建任務(wù)嚴(yán)格落實(shí)好，布置活動(dòng)內(nèi)容和具體安排，并迅速傳達(dá)到每一名教師中。2013年5月11日，我校召開(kāi)了全鄉(xiāng)中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)教育局在2013年5月10日下發(fā)的“唐山市豐潤(rùn)區(qū)教育局轉(zhuǎn)發(fā)唐山市文明辦關(guān)于《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)工作涉及教育局內(nèi)容》的通知”進(jìn)行了傳達(dá)和嚴(yán)密部署。（二）具體要求假期工作安排（1）、全鄉(xiāng)各中小學(xué)把暑假期間7月31日至8月31日迎接文明城復(fù)查工作做出詳細(xì)安排，把所有迎查任務(wù)分解到人，分期分批逐漸完成。各校組織教師返校整理檔案資料。二、開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，促進(jìn)市民素質(zhì)提高。三是抓示范引導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)文明”評(píng)選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛(ài)他人、扶貧濟(jì)困、誠(chéng)信友愛(ài)的風(fēng)尚，形成自強(qiáng)不息、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國(guó)文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過(guò)程。繼續(xù)加大街路清掃力度，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。三是與相關(guān)部門(mén)密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門(mén)做好公廁、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。二是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制。在治安巡邏隊(duì)、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑?duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。一是廣泛開(kāi)辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。成立了由街道黨工委書(shū)記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國(guó)文明城市創(chuàng)建委員會(huì)和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)實(shí)行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門(mén)為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。二是抓文化熏陶，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營(yíng)造歡樂(lè)祥和、健康向上的城市文化氛圍。一是堅(jiān)持做好城市保潔和管理工作。實(shí)施“見(jiàn)縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門(mén)前植花種草，美化綠化環(huán)境。成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦女兒童維權(quán)站，弘揚(yáng)尊老、助殘、愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。團(tuán)結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開(kāi)展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)。幾年來(lái)，共為1740名居民申請(qǐng)了最低生活保障，為293戶無(wú)房戶申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn) 了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。（1）二．商業(yè)大街、主次干道 （10）九．愛(ài)國(guó)主義教育基地 (15）十三．古遺址 （17）十五．出入境辦證大廳 （22）二十．勞動(dòng)者合法權(quán)益維權(quán)、消費(fèi)者投訴、問(wèn)題藥品舉報(bào)熱線 （23）二十一．醫(yī)院 （25）二十三．影劇院 （27）二十五．集貿(mào)市場(chǎng) （32）三十．經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所 （35）三十四．公共廁所 （36）三十六．藥店 四、建筑工地：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，圍墻內(nèi)外無(wú)亂堆放現(xiàn)象，無(wú)生活垃圾；：施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)明顯，四周設(shè)置圍墻、圍擋，并符合標(biāo)準(zhǔn)；施工車(chē)輛有硬化的進(jìn)出通道和沖洗設(shè)備，無(wú)拋灑和污染路面現(xiàn)象；：社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”等公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；無(wú)空白、污損、破舊現(xiàn)象；：能夠開(kāi)展文明工地創(chuàng)建，安全制度健全，施工噪音、粉塵等達(dá)到國(guó)家環(huán)保要求。公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)（有定期保潔記錄），無(wú)異味，無(wú)障礙設(shè)施功能 14完好（包括殘疾人蹲位）。十一、賓館、飯店（三星及以上）：內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無(wú)污染、無(wú)雜物)，無(wú)亂扔雜物（煙蒂）、無(wú)隨地吐痰等現(xiàn)象；門(mén)前車(chē)輛劃線停放；：門(mén)口設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施，有明確提示且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；室內(nèi)公共場(chǎng)所有明顯禁煙標(biāo)識(shí)；人防、物防、技防、消防符合安全要求，并有定期檢查記錄，無(wú)占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道現(xiàn)象；：用電子顯示屏、宣傳材料等刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、文明禮儀、文明旅游、生態(tài)文明等，可 18以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%)】；有“文明餐桌”、“文明旅游”、“節(jié)儉養(yǎng)德”、“光盤(pán)行動(dòng)”宣傳材料及相關(guān)內(nèi)容展示和提示；：各類(lèi)制度上墻，標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰完整；服務(wù)員文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)；有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù))；無(wú)煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域）沒(méi)有吸煙現(xiàn)象；公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗，有“五病”調(diào)離的制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%；文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)知曉率達(dá)到100%；：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的站點(diǎn)標(biāo)識(shí)，有志愿服務(wù)人員（佩戴明顯標(biāo)識(shí)），并起到咨詢、引導(dǎo)、答復(fù)、制止不文明行為等作用；有開(kāi)展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄。十四、汽車(chē)站、客運(yùn)站、火車(chē)站：干凈整潔；垃圾清運(yùn)及時(shí)；公共廁所保潔及時(shí)，有保潔記錄，無(wú)明顯異味；：垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等完備、功能良好；進(jìn)出站口、室內(nèi)衛(wèi)生間有無(wú)障礙設(shè)施，管理使用情況良好；有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無(wú)占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道現(xiàn)象；：運(yùn)用多種形式廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”通稿，公益廣告比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心 21價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀）；宣傳展示文明旅游；：管理規(guī)范有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂發(fā)小廣告現(xiàn)象；車(chē)站廣場(chǎng)無(wú)拉客、販票行為發(fā)生；無(wú)流浪乞討未成年人；經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所證照齊全、亮證經(jīng)營(yíng)；：無(wú)亂扔雜物、無(wú)車(chē)窗拋物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木、無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、無(wú)躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，禁煙區(qū)無(wú)吸煙現(xiàn)象；：候車(chē)室、檢票口、售票處等場(chǎng)所服務(wù)人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；在醒目位置設(shè)置咨詢投訴窗口和投訴電話，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)；有效開(kāi)展文明引導(dǎo)，乘客排隊(duì)購(gòu)票、候車(chē)，秩序良好，服務(wù)快捷。十八、商場(chǎng)、超市：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；公廁保潔及時(shí)有記錄，無(wú)明顯異味；有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，禁煙區(qū)無(wú)吸煙現(xiàn)象；：有符合標(biāo)準(zhǔn)的人防、物防、技防、消防設(shè)施，無(wú)占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道現(xiàn)象；出入口及公廁內(nèi)設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施，管理、使用情況良好；：多種形式刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹(shù)新風(fēng)”和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”等公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；：規(guī)范有序，柜臺(tái)、攤位擺放整齊有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品，無(wú)欺詐宰客現(xiàn)象；所售食品進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)帳登記齊全、把關(guān)嚴(yán)格，無(wú)不安全食品；無(wú)未成年人流浪乞討現(xiàn)象；：從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；開(kāi) 26展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀），遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開(kāi)，服務(wù)承諾制度公示；有高效的投訴處理機(jī)制（10日內(nèi)處理且有反饋)；有效開(kāi)展文明引導(dǎo)。二十二、營(yíng)業(yè)廳（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通、供電、供水、供氣、銀行，稅務(wù)辦稅廳等窗口單位）：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、無(wú)亂扔雜物（煙蒂）、無(wú)隨地吐痰等現(xiàn)象；：門(mén)口設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施（有標(biāo)識(shí)），且能正常使用；門(mén)前及建筑立面，綠化、美化、亮化、硬化效果較好，無(wú)亂拉亂掛、亂貼亂畫(huà)，車(chē)輛劃線停放，無(wú)亂停亂放；室內(nèi)公廁保潔及時(shí)有記錄，無(wú)明顯異味，設(shè)有殘疾人蹲位；：利用樓宇電視、LED顯示屏等多種形式廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，刊播“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”通稿，比例30%【公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀），行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、服務(wù)承諾和投訴電話公示，各類(lèi)服務(wù)指示準(zhǔn)確到位；：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，各類(lèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰完整，設(shè)置“1米線”或叫號(hào)系統(tǒng)，相關(guān)服務(wù)窗口無(wú)明顯的排長(zhǎng)隊(duì)等候；營(yíng)業(yè)人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）；在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，無(wú)吸煙現(xiàn)象；營(yíng)業(yè)廳內(nèi)無(wú)躺臥座椅現(xiàn)象；：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的志愿服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)醒目），有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，志愿服務(wù)人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，并起到引導(dǎo)、答復(fù)咨詢、制止不文明行為等應(yīng)有作用；要有開(kāi)展志愿服務(wù)的活動(dòng)記錄。二十六、避難場(chǎng)所（二類(lèi)及二類(lèi)以上）； ；，設(shè)備維護(hù)及時(shí)，無(wú)被擠占、挪用現(xiàn)象； ，車(chē)輛停放有序，無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象； （公益廣告宣傳主題為社會(huì)主義核心價(jià)值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等）。：①村規(guī)民約及時(shí)修訂完善，內(nèi)容明確，充分體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，在鎮(zhèn)、村主要出入口等醒目位置長(zhǎng)期公布，群眾知曉率達(dá)100%以上并自覺(jué)遵守；②建立“四會(huì)兩隊(duì)”（村民議事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、禁賭禁毒會(huì)、紅白理事會(huì)，志愿服務(wù)隊(duì)伍、文體活動(dòng)隊(duì)伍)，章程具體明晰，每月開(kāi)展1次活動(dòng)，工作扎實(shí)有效；③設(shè)計(jì)運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式載體，經(jīng)常面向廣大村民、