售后服務不是藥品銷售服務的延伸-wenkub
2024-11-09 17 本頁面
【正文】 業(yè)執(zhí)照的復印件； ； ，按照國家有關規(guī)定提供相關證明文件；；授權書原件應當載明授權銷售的品種、地域、期限，注明銷售人員的身份證號碼，并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法寶代表人印章（或簽名）。、資質證明以及票據等條件掛靠經營；辦公室負責公司法人委托書的管理，不得為非本公司銷售人員提供。培訓：加強員工售后服務技能的培訓，嚴格按公司規(guī)定的售后服務的流程與制度進行操作，規(guī)范服務人員行為，嚴格完善顧客管理系統，準確掌握顧客需求的第一手資料，為進行市場分析提供必要依據。售后服務工作具體實施方案：觀念：做為售后服務人員，要把售后服務工作放在代表公司形象與整體素質的高度考慮，用心做好每一位顧客的咨詢與答疑。第一篇：售后服務不是藥品銷售服務的延伸售后服務不是藥品銷售服務的延伸，而是藥品銷售領域的必備內容，我們不能鼠目寸光，把當下的每筆買賣當做一錘買賣，而忽略售后帶給客戶的責任與真誠。視角：每位售后服務人員，都要站在顧客的角度考慮問題，多為顧客換位思考，用心解決顧客的后顧之憂。第二篇：藥品銷售及售后服務管理制度藥品銷售及售后服務管理制度：嚴格把好業(yè)務經營質量關，規(guī)范企業(yè)藥品銷售行為，確保依法經營并保證藥品質量。，公司為銷售人員繳納社會基本保險，銷售部和有關職能部門對銷售員的銷售行為進行管理及考核。銷售人員應當出示授權書原件及本人身份證原件，供藥品采購方核實。，做到票、賬、貨相符；銷售票據和記錄應按規(guī)定妥善保管。，銷售人員應當立即通知客戶停止使用該藥品，協助質管部做好召回工作。四、公司建立顧客訪問制度，采取不定期上門訪問，書面征求意見等方式廣泛征求顧客對本公司商品質量、服務質量的意見，同時做好記錄，對于顧客的意見應及時反饋，提出改進措施，并組織實施。八、制定切實可行的崗位責任制，逐漸使客戶服務工作制度化、標準化、不斷提高服務質量。企業(yè)銷售人員銷售醫(yī)療器械，應當提供加蓋本企業(yè)公章的授權書。
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