【正文】 備的質量及數量的監(jiān)督工作。18提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。，長短款應按規(guī)定處理。2，負責銷售計劃的落實，并進行督查。樓面經理崗位職責工作描述：以歲月如歌執(zhí)行文化為根基，既來之、則安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導，去做好完成 每一項工作。KTV水電工崗位職責工作描述：,負責配電設備的運行監(jiān)護,杜絕閑雜人員進入配電房,衛(wèi)生,無雜物,機房內不得抽煙,吃零食,定期巡視檢查配電運行儀表,要立即與供電部門聯系,問明停電原因和恢復時間,儀表和各類工具,做到器具準備完好,在需要時,應保持清醒頭腦,，按照“三干凈”：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；，上級不在時服從中央前廳的調動，積極進行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時不得下班。，保護進出車輛的安全，并做到進車比登記。，嚴禁粗暴無禮，侮辱他人，更不得拉幫結派！，對保安的要求是服務型的保安，以服務客人為主，決不允許充當保鏢，打手。，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務質量。3，負責搜集、分析、匯總各種采購信息工作。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現金、營業(yè)單據、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。，長短款應按規(guī)定處理。2，負責銷售計劃的落實，并進行督查。樓面經理崗位職責工作描述：以歲月如歌執(zhí)行文化為根基，既來之、則安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導，去做好完成 每一項工作。職責與工作任務：以身作則，實事求事，主要把迎賓工作做好 ；帶領培訓迎賓技巧、技能，提高迎賓的工作素質；包括接聽電話，認清訂廂消費內容；隨時監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿、走姿、禮貌用語是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域（走道和公廁），班后要檢查迎賓臺物是否放好（如：電話機、記事本、輪臺本、臺單等物品的安放），準時開關全場營業(yè)大廳 ；營業(yè)中途要巡場，否發(fā)現有客人在走道上嘔吐；檢查后勤阿姨在營業(yè)中途走道衛(wèi)生、公廁衛(wèi)生，是否已搞好，和后勤的溝通，餐具衛(wèi)生檢查（是否已全面漂白、消毒）與工程部溝通，做好樓面物品損壞交換及時和申購工作。3，認真貫徹和執(zhí)行公司的工作方針和高層決議，保證營業(yè)場地正常營業(yè) ；4，建立本部門的各項規(guī)章制度標準作業(yè)程度及工作紀律；5，經常督促和檢查下屬員工工作質量和工作紀律及時發(fā)現處理問題；6，積極作好員工隊伍素質建設，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性；7，做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次；8，與各部門建立良好的溝通協(xié)作關系，能讓工作更順利展開；9，與上下級建立良好的人際關系；10，與顧客建立良好的關系并極時妥善處理客人的投訴；協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內的衛(wèi)生及營業(yè)前的準備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。、資料及數據。交款表必須填寫交款收據（姓名、臺崗、金額、發(fā)據的張數），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。4，能完成KTV各項指標。,提高客人消費能力、歌名,并熟悉影碟、唱片等正確使用。，吸煙，串崗，聊天，抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險品，要堅持文明用語，禮貌待客。，不定期協(xié)助公司對員工宿舍，更衣室進行查檢。、執(zhí)行《員工手冊》的考核，獎罰考核的各項規(guī)定。職責與工作任務：以身作則，實事求事，主要把迎賓工作做好 ；帶領培訓迎賓技巧、技能，提高迎賓的工作素質；包括接聽電話，認清訂廂消費內容；隨時監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿、走姿、禮貌用語是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域（走道和公廁），班后要檢查迎賓臺物是否放好（如：電話機、記事本、輪臺本、臺單等物品的安放），準時開關全場營業(yè)大廳 ；營業(yè)中途要巡場，否發(fā)現有客人在走道上嘔吐；檢查后勤阿姨在營業(yè)中途走道衛(wèi)生、公廁衛(wèi)生，是否已搞好，和后勤的溝通，餐具衛(wèi)生檢查（是否已全面漂白、消毒）與工程部溝通，做好樓面物品損壞交換及時和申購工作。3，認真貫徹和執(zhí)行公司的工作方針和高層決議，保證營業(yè)場地正常營業(yè) ； 4，建立本部門的各項規(guī)章制度標準作業(yè)程度及工作紀律；5，經常督促和檢查下屬員工工作質量和工作紀律及時發(fā)現處理問題； 6，積極作好員工隊伍素質建設，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性； 7，做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次；8，與各部門建立良好的溝通協(xié)作關系，能讓工作更順利展開； 9，與上下級建立良好的人際關系；10，與顧客建立良好的關系并極時妥善處理客人的投訴；服務組長崗位職責工作描述：協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內的衛(wèi)生及營業(yè)前的準備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺。客離帳清。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現金、營業(yè)單據、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。3，負責搜集、分析、匯總各種采購信息工作。增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務質量。，吸煙，串崗，聊天，抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險品，要堅持文明用語，禮貌待客。，不定期協(xié)助公司對員工宿舍，更衣室進行查檢。、執(zhí)行《員工手冊》的考核，獎罰考核的各項規(guī)定。樓面經理崗位職責工作描述：以假日執(zhí)行文化為根基，既來之、剛安之的良好心態(tài)，公司為我家，公司利益為一切為主導，去做好完成 每一項工作。職責與工作任務：每日制定的工作崗位，當日的考勤 ；每天準時開例會、點名、知道上班的人數和休假、病假、事假 ；協(xié)助現場主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設備設施 ；檢查公主、少爺的儀容儀表站位 ；檢查包廂內的杯具，蒸餾水等是否做到營業(yè)前準備 ；檢查包廂服務人員在上班遇到領導、客人是否主動問好 ；做到上級給我們下達的任務 ；領班崗位職責工作描述：每天配合領導工作的安排，每日區(qū)域衛(wèi)生檢查、保持三樓KTV衛(wèi)生環(huán)境干凈，給顧客留下一個美好的印像。職責與工作任務：每日上班開班前會 ；班前會后打掃自己負責的包廂衛(wèi)生之電器是否完好 ；7：50分準時站位，在站位期間用禮貌語向客人問好，晚上好；包廂客到之后第一給客人倒茶水，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點什么歌等；中間服務拿香巾，倒酒水，點煙等等；客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關好包廂的電器，在向當天值班保安人員交接 ；公主崗位職責工作描述：每日做好上班準備工作，上班前開例會，打掃各自包廂衛(wèi)生，做好一切準備迎接客人的到來。，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。、搞好民主管理工作，關心員工生活，不斷改善員工的工作條件。確定本店經營方向并制定管理目標，根據總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題并解決問題。認真做好中層干部以上的任免、選聘。協(xié)調與當地政府部門的公共關系；與政府職能部門聯系、協(xié)調，保證店面的正常運作。審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長，檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。輔助工作：1檢查店內清潔衛(wèi)生，員工餐的質量，宿舍衛(wèi)生、安全情況，做好后勤保障工作；1檢查設備維護及管理的情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作一、營運部營運經理崗位職責負責員工的培訓、監(jiān)督、客訴的處理，協(xié)助店長完成店內所有工作。抓好本部門員工的思想教育，通過組織本部門員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。注意儀容儀表、儀態(tài)、樹立良好的個人形象。1不定期對下屬員工進行約談及時收集員工的各種意見和建議，匯報上級，鼓勵和表揚下屬員工，并如實上報。1對店內的公共財物的維修和保養(yǎng)。、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。，填寫領用單，經領導審核后領取發(fā)放，做好控制用品浪費的工作。傳達上級指示、下達任務。負責組織客用洗手間的檢查工作，確保衛(wèi)生標準和備品充足。負責檢查保潔員對包廂清潔的檢查。在本部門主管的領導下，負責服務部日常工作管理，確保服務質量，組織并糾正服務部的服務技能及業(yè)務。妥善處理客人的投訴和咨詢，能解決的自己解決，不能解決的在請示部門主管、經理。調動每個組員的工作熱情和激情，注意每個時期興奮度的帶動。服務生崗位職責嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班時要精神集中，做到“三輕”即走路輕、說話輕、操作輕；“三不計較”即不計較客人語言、不計較客人態(tài)度、不計較客人無理要求；“四勤”即手勤、腳勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心服務、要微笑服務、要敬語服務、要超前服務、要主動服務；“五心”即普通客人全心服務、重要客人精心服務、特殊客人細心服務、有困難客人貼心服務、挑剔客人耐心服務。搞好本工作區(qū)域衛(wèi)生，積極配合領班工作。1負責檢查包房內物品是否完好及充足。保潔員崗位職責上崗前整理好個人儀容儀表。清潔工具在使用后應將其整齊的擺放到所指的備品柜里。用完后必須及時歸位，并按照清潔物品的不同質地，使用不同的清潔劑。、干凈。、銷售計劃完成率、會員招募人數等考核指標。會員部主管崗位職責、銷售及服務工作。，及時處理好客訴，對營業(yè)中發(fā)現的 問題及時上報。，各項工作有效銜接，讓每位賓客滿意而歸?？腿藖硪鲃?、禮貌、熱情迎接、客人走時要禮貌送；不能擅自離天工作崗位，站姿、走姿要標準、手不叉腰等。為顧客辦理會員卡時，務必詳細登記客戶資料。，并按客人的意愿來安排選擇包房, 尊重客人對包房的類型或檔次的要求。, 搜集消費賓客的相關資料做好客史檔案；所有意見或投訴并及時向上級匯報。,并確認,如有問題,若有損壞,、,保鮮期,，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強，任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和財務基礎知識。每班填寫好各項報表，做到賬款清楚，對各種消費項目的價格熟記于心，適時的為顧客作介紹。，一經發(fā)現，按照公司規(guī)定給予處罰。，嚴禁私開、私售、多開發(fā)票，違者按照公