【正文】 結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行優(yōu)勢業(yè)務(wù)。金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中國銀行注重與金融機(jī)構(gòu)的全面合作，通過互薦客戶、資源共享和共同開發(fā)新產(chǎn)品，為客戶提供更加全面的服務(wù)。 167。面對新的歷史機(jī)遇，中國銀行將堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門及29個(gè)國家為客戶提供全面的金融服務(wù)。1994年，中國銀行改為國有獨(dú)資商業(yè)銀行。第一篇：中行面試中國銀行概述1912年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國銀行正式成立。2003年，中國銀行開始股份制改造。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù)，并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。中國銀行發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略定位以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化發(fā)展的大型跨國經(jīng)營銀行集團(tuán)。 167。中國銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進(jìn)行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當(dāng)?shù)匾患?jí)清算銀行。中國銀行加強(qiáng)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。推出中小企業(yè)融資產(chǎn)品“快富易”，為中小企業(yè)客戶提供短期融資支持。股東大會(huì)負(fù)責(zé)對本行重大事項(xiàng)做出決策，包括審議批準(zhǔn)利潤分配方案、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案、注冊資本的改變、發(fā)行債券及其他證券、合并、分立以及修改公司章程、選舉和更換董事、由股東代表出任的監(jiān)事和外部監(jiān)事并決定其報(bào)酬事項(xiàng)等。6月，發(fā)行第一張以幾米先生著名漫畫《向左走 向右走》為卡面設(shè)計(jì)的信用卡——中銀都市卡167。 4月，發(fā)行國航知音中銀VISA奧運(yùn)信用卡 5月，發(fā)行中銀攜程信用卡2008年1月，發(fā)行中銀和韻信用卡2008 7月，發(fā)行中銀白金信用卡 執(zhí)方寸，達(dá)天下。自建行以來，累計(jì)投放貸款超過萬億元，為國家上繳利稅400多億元，連續(xù)多年被深圳市政府評(píng)為“立功創(chuàng)先”單位和納稅大戶，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)的騰飛作出了貢獻(xiàn)。遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄，愿意履行中國銀行員工義務(wù)和職位職責(zé)。獲得校級(jí)以上獎(jiǎng)學(xué)金者、招聘崗位：綜合柜員客戶經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理國際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)控制做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、自信樂觀、勇于挑戰(zhàn)自我；入學(xué)以來一直從事學(xué)生工作，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力、創(chuàng)新意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任感；有項(xiàng)目研究、調(diào)研報(bào)告和銷售經(jīng)驗(yàn)，具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃及邏輯分析能力，學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)新環(huán)境、融入新工作。本科我的專業(yè)是英語，碩士研究生階段專業(yè)為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，我喜歡國際營銷這項(xiàng)工作，也想在這方面有所建樹和發(fā)展。新人進(jìn)入銀行工作，很多都要先從柜臺(tái)做起，熟悉銀行的基本業(yè)務(wù)和流程。工作內(nèi)容：接待柜臺(tái)客戶；處理貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)等柜臺(tái)業(yè)務(wù)工作；編制各類業(yè)務(wù)憑證、報(bào)表，確保各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開展；開立、撤銷和變更客戶賬戶職業(yè)發(fā)展路徑圖：綜合柜員→ 銀行大堂經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理xx分行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)（一）服務(wù)管理。（三）業(yè)務(wù)咨詢。（五）產(chǎn)品推介。（七）收集信息。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。一方面，他們要花大量的時(shí)間去接觸潛在客戶，以自己的服務(wù)吸引客戶，同時(shí)他們又要為已有的客戶提供各種一對一的個(gè)性化服務(wù)。(3)營銷產(chǎn)品根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。編輯本段客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。曾壟斷了全部的外匯市場，目前仍然是國內(nèi)國際結(jié)算份額最大的銀行。3你對中行有什么了解：更多的注意你的個(gè)人素質(zhì)、語言談吐等方面，對于銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)不是特別關(guān)注，因?yàn)槟銈儺吘惯€沒有實(shí)際在銀行工作過，并且錄取后還要培訓(xùn)，所以重要的是要保持自信，把你自己的優(yōu)點(diǎn)充分展示出來。部門面試呢，事先了解你的崗位職責(zé)、內(nèi)容我內(nèi)心感覺在銀行工作的人需要以下幾點(diǎn)品質(zhì)：（一）責(zé)任心。所以呢，建議以后新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)了中國銀行，我的最大感觸就是：學(xué)習(xí)比以前在學(xué)校時(shí)更重要。中國銀行的學(xué)習(xí)氛圍很濃厚，如果你是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人，一個(gè)想不斷充實(shí)自己、發(fā)展自己的人，那么你就選擇中國銀行吧~?。ㄈ┏钥嗄蛣?。作為新入行的員工，我們每天負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境的清潔、箱子的搬運(yùn)、檔案的整理等等。偶是我申請的地市的本地人，父母親戚都在那里，雖然家里屬于工薪階層，但父母都在機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作，穩(wěn)定，而且在怎么說也有一些社會(huì)資源的。其次，我會(huì)考慮自己應(yīng)聘職位所需要承擔(dān)的權(quán)力義務(wù)，今后的發(fā)展和待遇自然是需要考慮的重要一環(huán)。）二、公司金融（客戶關(guān)系、產(chǎn)品）崗位要求：金融、投資、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，以及少量冶金、電力、能源、交通、化工、機(jī)械制造、建材等理工科專業(yè)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、市場研究和分析能力，具有良好的文字表達(dá)能力；具有良好的溝通能力，善于產(chǎn)品營銷和客戶關(guān)系維護(hù)。想在那里待久就必須學(xué)著去適應(yīng)那里的一切。3一定不要采用投票的方式，這是大忌。[]三明治效應(yīng)的產(chǎn)生為什么運(yùn)用三明治式的批評(píng)就會(huì)產(chǎn)生如此大的效應(yīng)呢？主要原因有如下幾點(diǎn)：一是三明治法的去防衛(wèi)心理作用?？梢姡髦蔚牡谝粚泳推鸬搅巳シ佬l(wèi)心態(tài)的作用，使受批評(píng)者樂于接近批評(píng)者。它常常給予挨批評(píng)者的鼓勵(lì)、希望、信任、支持、幫助，使受批評(píng)者振作精神，重新再來，不再陷于泥潭之中。三明治式的批評(píng)，既指出了問題，同時(shí)也易于讓人接受，而且不留下后遺癥。小伙子，好好干吧！而破壞性的批評(píng)就會(huì)從頭到尾都是火藥味，同樣是上班遲到，這種破壞性的批評(píng)就會(huì)如此進(jìn)行批評(píng)：臭小子，你看看現(xiàn)在是幾點(diǎn)了，就你遲到，你要不要崗位了，請你給我記住，以后別再給我碰著，要不然，你就別再來上班了！臭小子！這樣的批評(píng)怎能不使對方大失面子呢？見到面試者，要有禮貌，問聲好。當(dāng)然是要根工作有關(guān)的，面試結(jié)束最好再客套一下，雖然我們對這個(gè)不是太在意。:那你在自己的應(yīng)聘過程中，怎樣挑選公司呢？比較看重的是什么：，首先會(huì)考慮這家公司的企業(yè)形象，這個(gè)可以從新聞，bbs，朋友之間交流來獲取。電梯自然寬敞，明亮，數(shù)量多，換乘方便為宜，廁所么。其次，不斷的給他一些必須要去跟人合作溝通才能做好的項(xiàng)目，這樣他沒有辦法自然也就會(huì)去跟人合作。如果這樣都不行的話，那么領(lǐng)導(dǎo)可以明確的告訴他，如果這樣下去，那么公司可能要請他走人。中國銀行擁有一個(gè)獨(dú)特的全方位金融服務(wù)平臺(tái)，提供商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、飛機(jī)租賃和其他金融服務(wù)，能夠滿足不同客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求。新中國成立后，中國銀行成為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國家對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。2006年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行始終秉承追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象。零售業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的全套服務(wù)。根據(jù)2003年英國《銀行家》按核心資本排名，