醫(yī)院隨訪(fǎng)工作制度-wenkub
2024-10-29 00 本頁(yè)面
【正文】 所有資料妥善保存，防止丟失、毀損。五、熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，認(rèn)真開(kāi)展避孕咨詢(xún)、節(jié)育、生育的健康宣傳教育、指導(dǎo)和隨訪(fǎng)工作。計(jì)劃生育門(mén)診制度一、計(jì)劃生育門(mén)診工作人員必須服從醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行術(shù)后患者隨訪(fǎng)。工作人員應(yīng)耐心解答病員及家屬的有關(guān)咨詢(xún)，凡屬專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題不能準(zhǔn)確回答的，要很禮貌的告訴對(duì)方找有關(guān)科室或?qū)＜易稍?xún)，并告之聯(lián)系方式?；卦L(fǎng)要求：每天由回訪(fǎng)人員深入病房與出院病人溝通，詳細(xì)收集病人資料，建立病人資料庫(kù)，在病人出院35天內(nèi)進(jìn)行第一次電話(huà)回訪(fǎng)，特殊病人根據(jù)需要隨時(shí)回訪(fǎng)，但每位出院病人至少回訪(fǎng)1次以上。第一篇：醫(yī)院隨訪(fǎng)工作制度醫(yī)院隨訪(fǎng)工作制度為了積極推行醫(yī)院倡導(dǎo)的院前、院中、院后一體化醫(yī)療服務(wù)模式，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復(fù)和繼續(xù)治療能得到科學(xué)、專(zhuān)業(yè)便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，特制定出院病人隨訪(fǎng)制度。隨訪(fǎng)方式：包括電話(huà)隨訪(fǎng)、接受咨詢(xún)、書(shū)信聯(lián)系等。醫(yī)院每年召開(kāi)一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，征求社會(huì)和病人的意見(jiàn)和建議；傾聽(tīng)患者提出的合理化建議，改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員。二、從事計(jì)劃生育門(mén)診技術(shù)服務(wù)人員必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士資格，并在衛(wèi)生行政部門(mén)注冊(cè)，人員相對(duì)固定。六、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥及禁忌癥，認(rèn)真篩查高危因素，高危病人重點(diǎn)管理。計(jì)劃生育工作職責(zé)一，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章，經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)批準(zhǔn)后，方可在允許的范圍內(nèi)開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，并按照要求進(jìn)行機(jī)構(gòu)的注冊(cè)和效驗(yàn)。四，負(fù)責(zé)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)料的登記，統(tǒng)計(jì)，上報(bào)。二、手術(shù)室人員相對(duì)固定，必須接受消毒隔離滅菌技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)，不得戴首飾、不染指甲、不留長(zhǎng)指甲。每周徹底清掃消毒，5070%過(guò)氧乙酸熏蒸一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)一次（有檢測(cè)記錄）。取無(wú)菌物品無(wú)菌鉗應(yīng)每日更換。七、體溫表應(yīng)用后，%的過(guò)氧乙酸浸泡（每天更換一次），患者服藥一律使用一次性口杯或自帶杯子。進(jìn)入手術(shù)室時(shí)必須衣帽整齊、換鞋，手術(shù)前更衣、刷手或洗手，禁止非手術(shù)人員入內(nèi)。高危手術(shù)應(yīng)作重點(diǎn)手術(shù)。手術(shù)后留觀二小時(shí)，宣教注意事項(xiàng)、進(jìn)行避孕指導(dǎo)。隨訪(fǎng)時(shí)提倡使用普通話(huà)、禮貌用語(yǔ)、談吐清晰、語(yǔ)速適中、態(tài)度溫和，耐心解答患者提出的問(wèn)題，并對(duì)緊張患者給予心理疏導(dǎo)。各科每月將出院患者隨訪(fǎng)情況分析、總結(jié)報(bào)患者回訪(fǎng)中心?；卦L(fǎng)前充分做好準(zhǔn)備，了解患者基本情況。采取電話(huà)、短信、微信等方式提前聯(lián)系患者或其家屬/監(jiān)護(hù)人，以確定家訪(fǎng)具體時(shí)間。一、三級(jí)隨訪(fǎng)制度及工作責(zé)任人以科室為單位，對(duì)所有出院患者進(jìn)行系統(tǒng)有計(jì)劃性的隨訪(fǎng)，由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和經(jīng)管醫(yī)師共同承擔(dān)隨訪(fǎng)工作。二、隨訪(fǎng)范圍所有住院患者，出院后無(wú)論是否后續(xù)治療都應(yīng)隨訪(fǎng)。病情復(fù)雜和危重的患者，出院后1周內(nèi)完成首次隨訪(fǎng)，此后根據(jù)病情、家屬的要求，在13天內(nèi)繼續(xù)隨訪(fǎng)。上門(mén)回訪(fǎng)：針對(duì)出院后的患者情況，先與患者進(jìn)行電話(huà)溝通，視患者狀況且經(jīng)患者同意，進(jìn)行預(yù)約上門(mén)回訪(fǎng)。必須本著人文關(guān)懷及專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的精神，執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和遵守回訪(fǎng)禮儀要求；電話(huà)回訪(fǎng)采用統(tǒng)一的隨訪(fǎng)用語(yǔ)：“你好！我是***醫(yī)院
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