【正文】 沒東西寫，而是苦惱想要總結的太多，我該如何下手比較好。這就要求我們對餐廳的菜品和活動了如指掌，能夠回答問題讓客人滿意！一開始我覺得很難，但是時間長了我就知道就算是普通服務員也能倒背如流的背這些東西。雖然聽起來很簡單的一句臺詞，但其實有很多地方需要學習和適應。雖然前臺知道的事情不多，稍微解釋一下我就知道該怎么做了，但是因為我們這里也注重服務流程，所以對前臺服務的要求一點都不低。意想不到的結果讓我措手不及！雖然有工作很開心，但是因為準備的不夠充分，所以很迷茫。雖然這種改變并不意味著我足夠成熟，但我相信這是我成長的標志！為了紀念這段時間，我將總結一下這段時間的工作。20xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。三、歸納餐廳缺少一種能夠凝聚人心的精神性的餐廳文化。應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。以效益為目標，抓好銷售工作以改革為動力，抓好餐飲工作以客戶為重點，抓好物業(yè)工作以質(zhì)量為前提，抓好后廚工作以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作以降耗為核心，抓好維保工作以精干為原則，抓好人事工作以“準則”為參照，抓好培訓工作(3)員工是餐廳的主導。在總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。一、20xx餐廳經(jīng)營概況今年我們緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過餐廳全體員工的共同努力，取得了較好的成績。前臺收銀員工作總結2在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西。不知不覺中我已經(jīng)工作半年，說實話這是我走出學校不入社會的第一份工作。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。正文：前臺收銀員工作總結前臺收銀員工作總結前臺收銀員工作總結1作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。在這工作的期間，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我增添了不少的見識，同時讓我了解到了社會的復雜性，當我做理貨員的時候，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位。只有這樣才會有所進步！零八離我們是越來越遠拉，成為了歷史，就不必多想以往的事情。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。以下是我這一年工作的總結。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。為全面了解掌握我餐廳的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來餐廳的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。采取一切措施避免不必要的開支。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。一個民族有它自己的民族文化，一個餐廳同樣也需要有它自己的餐廳文化。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。錯過的時候，也能知道自己做錯了什么。最后，當我踏上xx的收銀臺時，領班x熱情地接待了我，告訴了我餐廳的基本情況，并親自帶我去了我工作的前臺——。對我來說，時刻關注自己的接待行為真的很麻煩。最重要的是咨詢。三、摘要工作適合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我為什么不努力呢？雖然我基本上完成了我的工作，但社會在不斷進步。來酒店做前臺收銀員，不知不覺已經(jīng)過去了兩年，這兩年我都有很大的變化，尤其是20xx這一年，我覺得這個小小的前臺收銀員職位帶給了我大大的收獲。我，我自己是問心無愧的，在這隱形的標準下，我知道我是一個合格的前臺收銀員。因為客人是各式各樣，又非常多而雜的，什么樣的人都有，什么樣的人都會碰見，要想讓客人滿意，無異于廚師做一道端去食堂的菜，眾口難調(diào)。希望自己來年繼續(xù)保持，繼續(xù)努力，爭取做一個更加深受廣大客人好評的前臺收銀員。這三個月里，我有過歡快，也有過失落。收銀員只對收銀員負責，其他員工各司其職，不會很難。或許這些話有些沾沾自喜，但當事情發(fā)生時，小組里的人會伸出援手?？蛻粲谰檬菍Φ?，這是我們工作的宗旨。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅代表自己，也代表公司的`形象。 在這一段時間的工作中，我覺得照舊有很大的不足，我的專業(yè)水平和技能需要提高，以便利我們的工作以及我們的客戶，這是為了提高我們的工作效率。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必需保持良好的自我態(tài)度。要理解在一份一般的工作中取得非凡的成就并不是一件簡潔的事情。在以后的工作中，我要多學習，多進步，做好提升自己的工作。就這一年的工作我也對自己的完成狀況作了些許的總結。從負責的工作完成狀況來看，基本上還是不錯的，但照舊是存在著確定的小錯誤，所以必需要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項的任務，更是需要更多的去檢查與反思。三、還需要作出的努力通過那次的失誤更是讓我對自己的工作有了更多的認知，同時也讓我漸漸明白我現(xiàn)階段更需要去做出的努力。前臺收銀員工作總結 篇4本收銀員工作的結束讓我從中學到很多，畢竟能夠在商場工作也是得益于領導的栽培與支持，所以我很重視從事收銀員工作的機會并不斷努力著，平時能夠認真遵從領導的指示并配合其他員工完成工作，面對涉及商場利益的問題也能夠做到堅守原則并體現(xiàn)出負責的態(tài)度，現(xiàn)根據(jù)一年來我在收銀員崗位上的表現(xiàn)進行以下簡要總結。努力提升收銀工作的效率并對商場的營業(yè)額進行分析，我明白排隊等待的滋味并不好受自然要想辦法提升自身的效率才行，所以我能夠強化對收銀設備的運用從而準確計算出顧客結賬所需的金額，在保障效率的前提下能夠讓排隊等待的過程縮短許多，而且我在客戶結賬之前還會詢問對方是否有辦理商場的39。前臺收銀員工作總結 篇5今年出納工作結束，我學到了很多。面對涉及商場利益的問題，我也能堅持原則，表現(xiàn)出負責任的態(tài)度。但是，我不會因為成績而被貶低，因為我能準確的39。因為收銀員在工作中需要更改客戶的賬單，所以提前準備好更改是很自然的。這種預防措施可以幫助我及時發(fā)現(xiàn)收銀設備的問題，以便維修。自然要想辦法提高自己的效率。我也會每季度分析店鋪的營業(yè)額，反思自己工作中的不足。前臺收銀員工作總結 篇6不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。還有一個則是每次對方支付的時候會習慣性地問上一句是否有商場會員，實際上有極少部分顧客對這樣的詢問是比較反感的。前臺收銀員工作總結 篇8轉眼間，來到x這個大家庭里已經(jīng)x個月的時間了，20xx年x月在號召下，我們從四面八方聚集到這里，為了我們共同的目標在努力奮斗著。在過去一年工作中，收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項工作任務，認真對待工作中的每一個問題。但在以往的工作中還有不足之處，如：溝通不到位，同事間溝通還存在不太順暢的地方，溝通的方式方法仍需要改善，與財務的溝通應該再進一步，合作上還應該加強。在下一年我們會打起精神，加強推銷力度，努力提升前臺銷售業(yè)績。團結一致、再接再厲，努力做好一名合格并且優(yōu)秀的x