【正文】 肯定走錯(cuò)了。我們要問這個(gè)問題，你們?yōu)檎l做了什么？員工為經(jīng)理干，總監(jiān)為協(xié)調(diào)干，VP為社會(huì)干，我們欣賞員工有夢想，什么是好的夢想，什么為共產(chǎn)主義奉獻(xiàn)終生啊，昨天有一個(gè)小年輕說，我們要解決世界的問題，我說你把你家鄰居的問題解決了，我才覺得是你的問題。你永遠(yuǎn)會(huì)找到一些借口，成功的人永遠(yuǎn)在找方向，去年有一個(gè)同事跟我說，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉(zhuǎn)向，好給他再加兩件工作，他突然覺得，是啊，手上有7顆球不值得驕傲，再給你放2顆，你一定垮下，累是累不死的，因?yàn)槟悴欢脙?yōu)先級，你不懂得什么該做什么應(yīng)該做，怎么授權(quán)于人你不給他這樣的訓(xùn)練你不會(huì)成功的。我也希望告訴大家，21世紀(jì)最貴的是人才，企業(yè)也一定一樣，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為機(jī)器比人貴，很多人買機(jī)器的時(shí)候討價(jià)還價(jià)，我們聘請員工的時(shí)候我們沒有想過給員工帶來好的條件，你沒有這樣想的話在二十一世紀(jì)一定活不好，上個(gè)世紀(jì)規(guī)模、資源大規(guī)模的進(jìn)行中，一臺(tái)機(jī)器比幾十個(gè)人成本大大降低，今天以人為本的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息時(shí)代數(shù)據(jù)時(shí)代一定是人的創(chuàng)造力的時(shí)代，善待你的員工，投資在你的員工身上他們給你帶來的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象，什么是人才，人才可以培養(yǎng)出來，創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)袖是被發(fā)現(xiàn)的，真正的領(lǐng)袖的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)是被發(fā)現(xiàn)，并且給予培養(yǎng)的。在座的你的企業(yè)已經(jīng)超過3千人的時(shí)候要花時(shí)間在組織建設(shè)上面，我一直覺得，一只豬養(yǎng)到800斤重的時(shí)候已經(jīng)不是豬了，企業(yè)超過多少人的時(shí)候已經(jīng)不是一個(gè)簡單的企業(yè)，它的復(fù)雜要比你想得多。制度上不會(huì)讓你去看到壞車不去修理，是文化，讓他做到這一點(diǎn)，我希望大家，假如你擁有這樣的員工的時(shí)候，你一定能夠成功，而這樣的員工是因?yàn)槟阌羞@樣心態(tài)對待你的員工，照顧好你的員工，你才有這樣的文化和這樣的員工。文化，無非就是什么是你的使命，為什么做？怎么做，價(jià)值觀體系，以及KPI，還有考核，文化一定是考核出來的，文化不是貼在墻上，有一個(gè)企業(yè)說，我們文化做得很好，4本雜志，5個(gè)會(huì)辦報(bào)，那個(gè)是宣傳，沒有用。一個(gè)優(yōu)秀的國家和優(yōu)秀的企業(yè)必須有文化來做。我前幾天跟企業(yè)家朋友做一個(gè)分享，幾年以前星巴克的創(chuàng)始人，CEO和我講一個(gè)故事，真實(shí)的故事，我覺得我們很多人去思考這個(gè)問題，去看看這個(gè)故事，挺有意思，他說到倫敦去出差，走過倫敦的牛津大街，這里是寸金之地，這里有一個(gè)很小的門臉，賣奶酪，賣奶酪跟賣鹽一樣，很辛苦，不賺錢，看到一個(gè)老頭穿的很干凈賣奶酪，他走進(jìn)去問一個(gè)問題，說這條街的房租這么貴，你賺的錢能夠付得起這個(gè)房租嗎？老頭說，買10英鎊的奶酪告訴你，他買了之后，他說，你說到底付不付得起房租？老頭說，年輕人，你過來，把頭伸出去看看，這條街上的大部分的房子是我們家的。其實(shí)我們覺得做大有大的難受，做小有小的痛苦，做這個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)是養(yǎng)公司跟養(yǎng)兒子是沒有什么區(qū)別的，不是多生這個(gè)兒子就會(huì)發(fā)財(cái)，一個(gè)糟兒子把你兩個(gè)好兒子所有的資產(chǎn)浪費(fèi)得一塌糊涂，所以我希望大家不一定要做大，大企業(yè)的痛苦，我當(dāng)年在，因?yàn)槲沂菍W(xué)英文的，以前有一個(gè)理想是說，將來我有一天我希望早餐我在倫敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯散步，這樣是很愉快的，但是今天我覺得這樣的生活是很痛苦的生活。最主要的我們回到基本點(diǎn)，誰來做。但是美國經(jīng)濟(jì)并沒有做起來，他忘了回答，我們到底怎么做起來，怎么做這個(gè)企業(yè)，如何做是最關(guān)鍵的，今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，今天成功的虞鋒：今天成功的沈國軍，但是我希望大家看到十年前的沈國軍，倒下去的史玉柱，他們當(dāng)時(shí)做了那些決定和想法，今天的我們不值得大家學(xué)習(xí)，而前面十年走過艱難的過程，犯過錯(cuò)誤，在這個(gè)過程中需要所有人反思和學(xué)習(xí)和思考。要問為什么我可以，為什么我能。憑什么我們可以辦好這個(gè)企業(yè)，如何才能辦好，什么時(shí)候辦，誰來干？這些問題想清楚了，你走起來會(huì)踏實(shí)很多。剛才在討論到蘇商和浙商，我在想我到底算什么商？肯定算浙商，將來不管你是什么商，所有的商都是網(wǎng)商，網(wǎng)商一網(wǎng)打盡，都可以。我覺得剛才主持人在講大家對我期待很高。第一篇：馬云最佳演講稿馬云：謝謝各位。他說我是創(chuàng)業(yè)者教父，我一般聽教父都是要么死了，要么抓到監(jiān)獄里去，我不敢稱教父，我也知道大家有點(diǎn)期待，其實(shí)這種期待對我壓力挺大。我們不能以狹隘的區(qū)域觀點(diǎn)來判斷這個(gè)商人好不好，要以全球的視野判斷這個(gè)未來需要什么樣的商人，未來需要更開放，更誠信，更承擔(dān)的企業(yè)家才成為未來的商人。我們?yōu)槭裁匆k這個(gè)企業(yè)，有一些人說我為了掙錢，阿里巴巴走到今天為止，我自己覺得，不是第一天就設(shè)計(jì)好的，今天阿里巴巴的所有的管理團(tuán)隊(duì)包括我在內(nèi)，比十年以前的我，能力上面好很多，但是我同樣再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘寶，阿里巴巴所有的網(wǎng)站關(guān)掉，同樣的人再做一次也做不好，時(shí)機(jī)失去了。新浪一開始沒有這些資源，阿里巴巴從來沒有做過這些商業(yè)，淘寶網(wǎng)在做零售上面沒有經(jīng)驗(yàn)，但是為什么有經(jīng)驗(yàn)，有資本的，有錢的，有資源的輸給沒有錢、沒有資源、沒有經(jīng)驗(yàn)的，這個(gè)大家思考一下，我今天沒有答案，我只是談我的看法。我不覺得今天的阿里巴巴是今天做的，是十年以前的理想，十年的努力做到今天，我們今天不是做今天的企業(yè)，做企業(yè)要為十年以后做的，你對十年以后中國經(jīng)濟(jì)的判斷，世界經(jīng)濟(jì)的判斷，這個(gè)行業(yè)的判斷，今天開始按照這個(gè)方向，不斷的改變自己去適應(yīng)它。你認(rèn)為在十年過程中，誰來做是非常之關(guān)鍵，一個(gè)好的項(xiàng)目，交給一個(gè)好的人做得非常好，一個(gè)好的項(xiàng)目交給一個(gè)錯(cuò)誤的人做得悲痛，最后會(huì)輸?shù)簦@些問題希望大家思考。因?yàn)槲椰F(xiàn)在就在過這樣的生活個(gè)我知道有多難，大家覺得說，企業(yè)這么忙，因?yàn)槠髽I(yè)做大，小企業(yè)經(jīng)常說，老板大了，很多人會(huì)幫你做的，大了以后你不用干了，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)越大，我越累，孩子越大，擔(dān)心越多，你既然在路上就不要后悔，選擇了就去做，這是你在體驗(yàn)做企業(yè)的過程中在路上一定有的經(jīng)歷，大企業(yè)的經(jīng)理很多，我為什么喜歡和小企業(yè)在一起，因?yàn)樵谒麄冄壑锌吹较Ｍ?，期待和夢想，而大企業(yè)我們看到的是KPI，看到的是競爭，看到IPO，看到上市，資本和股東，再大的企業(yè)回到當(dāng)時(shí)的夢想，回到實(shí)實(shí)在在的你，回到當(dāng)時(shí)你為什么為客戶做，當(dāng)時(shí)你的想法是什么。我們家世世代代以賣奶酪為生，賣奶酪不知道干什么？把這個(gè)錢買一個(gè)店面，今天賣成這個(gè)樣子，我今天就喜歡做奶酪，我兒子還在做奶酪，我們祖祖輩輩覺得這是一個(gè)幸福的行業(yè)。大家一直認(rèn)為，美國的強(qiáng)盛是因?yàn)槊绹泻芎玫闹贫?，但是大家想想，美國的?qiáng)盛離不開他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整個(gè)法制是基于完善和補(bǔ)充整個(gè)基督教體系的。我希望大家記住，最后影響你公司是否可持續(xù)發(fā)展，你員工是否幸福，客戶是否滿意，是因?yàn)槟闶欠裼袃?yōu)秀強(qiáng)大的文化，制度是來彌補(bǔ)發(fā)展這樣的文化。文化不僅是一種團(tuán)隊(duì)文化，中國很多企業(yè)各自，包括我們公司在內(nèi)個(gè)子很大，但是我們沒有思考一個(gè)問題，我們總是帶著團(tuán)伙思想進(jìn)入組織，如果你的公司超過一兩萬人，你必須制度化，組織化的建設(shè)。我今天這么講不是說阿里巴巴沒有問題，阿里巴巴有很多的問題，但是我們不是來報(bào)怨問題，挑出問題，而是解決一個(gè)個(gè)小的問題。你沒有看過荒山上的迎客松，誰都培養(yǎng)不出來，是自然出來的，所以人才的培養(yǎng)，什么是“培”，“培”就是多關(guān)注他，但是，也不能天天去關(guān)注，因?yàn)橐豢脴?，水多了死，水少了也死，如何關(guān)注也是藝術(shù)。要有一種好的方法去訓(xùn)練他們，培養(yǎng)他們，給他們機(jī)會(huì)。我們的夢想是什么？我要加工資、討老婆、要買房，這些夢想是實(shí)在的，什么是理想，理想是團(tuán)隊(duì)的，我們8個(gè)人共同的理想是什么？這個(gè)經(jīng)理從明天開始，你當(dāng)經(jīng)理，告訴他，你當(dāng)員工只要自己好才好，當(dāng)經(jīng)理別人好你才好，別人成功你才成功，總監(jiān)，是組織大了你需要協(xié)調(diào)，到副總裁，你的視野是改變制度，最主要的是你為社會(huì)做了什么？客戶要的是什么？客戶要體驗(yàn)，產(chǎn)品要什么？產(chǎn)品要價(jià)值，公私要什么？要貢獻(xiàn)。競爭的樂趣，兩個(gè)企業(yè)競爭，就像下棋一樣，你輸了，我們再來過，兩個(gè)旗手不能打架，現(xiàn)在是很狠，你勝了，我弄死你，真正做企業(yè)是沒有仇人的，心中無敵，無敵天下，你眼睛中全是敵人，外面全是敵人。所以，不管你企業(yè)多大，改變自己，適應(yīng)這個(gè)無論好和壞的近來形勢，我記得金融風(fēng)暴剛開始的時(shí)候，我參加中國企業(yè)家的會(huì)，在報(bào)紙上看到，北京公園里面有一陣野鴨被凍在湖上，大家救這個(gè)鴨，這是救不好的，為什么？那個(gè)公園里面，鴨都是野鴨，那個(gè)是家鴨，冬天到了，野鴨都飛了，你還在那里，是笨的。站在老板的立場上思考問題；與上級分享你的想法；時(shí)刻維護(hù)公司的利益；琢磨為公司賺錢；在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；樂意為工作作出個(gè)人犧牲；模糊上下班概念，完成工作再談休息；重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。責(zé)任的核心在于責(zé)任心；把每一件小事都做好；言必信，行必果；錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對不要找借口；讓問題的皮球至于你；不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。八：合作——團(tuán)隊(duì)提前，自我退后團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。十：低調(diào)——才高不必自傲才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。老板給了你飯碗；工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì)；同事給了你工作中的配合；客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績；對手讓你看到距離和發(fā)展空間；批評者讓你不斷完善自我。失敗只是代表你的努力還不夠。其實(shí)去年這個(gè)時(shí)候還有周其仁教授，很多的學(xué)者、專家、教授已經(jīng)感覺到，只不過是我膽子比較大，把話說出來，而且說得難聽一點(diǎn)。而今天應(yīng)該是重建體系，所以性質(zhì)發(fā)生了劇烈的變化。我們也沒有必要去思考，這個(gè)災(zāi)難2年以后會(huì)過去還是3年以后會(huì)回來。另外一個(gè)，假如說我認(rèn)為再有災(zāi)難的話，即將到來的災(zāi)難，是信心危機(jī)、信任危機(jī)。我的感受從香港日本跑下來以后，我覺得第一，這次所謂的危機(jī)是