【正文】 ，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考2)隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門 3)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善 4)所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落 實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性 5)嚴(yán)格做到 計劃 – 實施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等 ，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強來料品質(zhì)狀況并進(jìn)行改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動，供應(yīng)商審核與評價一定要落實到位。定期招開品質(zhì)檢討會議，在會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”； 5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合公司對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督； 7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。整合、分析部門內(nèi)部管理效果，出臺一些具體的措施，促進(jìn)管理上臺階。內(nèi)（外）護(hù)從上圖來看，內(nèi)（外）護(hù)的情況就比較單一，主要問題，還是要從如何提高擠塑外觀質(zhì)量的問題，這方面每月基本上都在提，但最終的解決與否及其改進(jìn)情況，及其最終的效果缺有待商榷。3）、工序中的問題比較多，從上月的生產(chǎn)不良率情況來看，%的生產(chǎn)不良率，雖然相比上個月有了較大的提高，但重點的問題還是沒有太大的改善和提高。加強了質(zhì)量分析，本月總共出現(xiàn)各類生產(chǎn)不良批次，通過對各工序出現(xiàn)的不良情況與各工序的抽檢情況的比值， %，生產(chǎn)不良率仍維持在8%以上，說明，我們從生產(chǎn)不良的改善上來降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，還有很大的空間，希望盡快通過共同的努力，嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，發(fā)掘生產(chǎn)動力使其減少的5%以下。共驗收銅16批次，塑料粒子及輔助材料60批次，但塑料部分當(dāng)前的檢測手段比較簡單，缺乏有效的跟蹤，對潛在的問題不能很好的反饋。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會?？偨Y(jié)主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計劃執(zhí)行情況的匯報。月度工作計劃審核完畢后，質(zhì)量管理部各級人員需按照工作計劃進(jìn)行實施，為了保證工作目標(biāo)的達(dá)成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對工作計劃進(jìn)行檢查，各組組長對組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，科室負(fù)責(zé)人對各組工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對科室工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對部門工作實施情況向質(zhì)量總監(jiān)匯報。各級人員工作計劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé)、公司及部門年度計劃、部門階段性重點開展的工作制定，遵循5w2h原則。? m—measurable制定目標(biāo)一定是可度量的。、文件專員、樣品及標(biāo)準(zhǔn)品崗位人員。，需編制的質(zhì)量保證手冊已完成，各部門的安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書編制完畢，都沒有進(jìn)行評審，建議在5月份中旬以前完成評審。4月1日，一級再生料38噸，經(jīng)檢驗判定為二級，最后經(jīng)評審讓步接收。4月20日 n3000 38噸（其中過渡料10噸）4月28日n3000 38噸。完成情況：100%完成（河北的管理模式，實驗室檢測儀器的檢測要點，檢測報告的出具和各種檢驗表格的應(yīng)用等）()（）（操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、管理流程等）、原輔料及成品配件的檢驗管理 預(yù)計目標(biāo)：完成燃?xì)夤艿某闃雍蛧倚褪綑z驗報告的出具 完成情況：未完成 預(yù)計目標(biāo)：制度，規(guī)程，檢驗標(biāo)準(zhǔn)及新近員工的培訓(xùn)和二、三及安全教育。完成情況：100%完成。均檢驗合格。第2批是4月23進(jìn)廠，一級再生料38噸，檢驗判定為二級，經(jīng)評審降級為二級再生料處理。：原輔料，調(diào)貨產(chǎn)品和發(fā)貨裝車不能及時通知質(zhì)量部進(jìn)行檢驗，影響工作進(jìn)程和工作效率。質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計劃，并按計劃進(jìn)行實施，質(zhì)量管理部各級負(fù)責(zé)人監(jiān)督、跟蹤計劃執(zhí)行情況。? attainable目標(biāo)一定是可以實現(xiàn)的。? w：why，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ ? w：what，是什么？目的是什么？做什么工作？ ? w：where，何處？在哪里做？從哪里入手？ ? w：when，何時？什么時間完成？什么時機最適宜？ ? w：who，誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？ ? h：how，怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？ ? h：how much，多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？。在工作計劃的執(zhí)行過程中，隨著情況的變化，原定的工作目標(biāo)無法達(dá)成，各級人員需對計劃及時進(jìn)行修正已確保目標(biāo)的達(dá)成。 ，提交日期為每月第一周的周一。每周周會應(yīng)有書面報告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。共驗收外購電纜38盤，其中9月2日自順達(dá)特種電纜購進(jìn)的ycw 1*16內(nèi)端絕緣偏心嚴(yán)重，9月13日自上海強富購進(jìn)的通訊電纜hya 100*2*。下表是19月產(chǎn)品一次交檢合格率及生產(chǎn)不良率情況從下表中可以看出，1）、成品主要出現(xiàn)以下8類問題，主要問題表現(xiàn)在成品護(hù)套鼓包、粗糙等外觀問題50%。下面就出現(xiàn)的問題比較多的工序進(jìn)行分析從上表中，過程中的主要問題集中在絕緣、配線、外護(hù)上。外部反饋本月應(yīng)該來說對我們的生產(chǎn)、品質(zhì)的控制管理可以說上了很好的一課，如何做好相應(yīng)的安排和必要的監(jiān)督，使其能有效的、保質(zhì)的完成規(guī)定的任務(wù)，是當(dāng)前我們應(yīng)該去思考、去主力抓的事情。篇五：2013年品質(zhì)部工作總結(jié)及2014年品質(zhì)部的工作計劃及重點 2013年品質(zhì)部工作總結(jié)及2014年品質(zhì)部的工作計劃及重點 目 錄一．部門組織架構(gòu)和人員狀況二．部門的工作職責(zé)三．2014年度的主要工作內(nèi)容四．2013年存在的不足和改善的方案五：2014年的成本控制計劃六．總結(jié)和本年度的目標(biāo)一．部門組織架構(gòu)和人員狀況 品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為人數(shù):43人副經(jīng)理：1人、科長：1人工程師:8人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe)。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平； 8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行； 9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計評估，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃； 10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件； 11，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管控及輔導(dǎo)監(jiān)督。16，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用及加班費用，控制品質(zhì)運做成本。將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改 善效果 ，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標(biāo)識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴。根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定2014年度公司質(zhì)量目標(biāo)。四．存在的不足 ：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。現(xiàn)場管理的主要工作事項： ? 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè) ? 將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋 ? 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為 ? 杜絕各種浪費? 對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通 ? 各種指令，信息是否能傳遞到位 ? 要有強烈的問題意識? 要經(jīng)常巡檢，目前強調(diào)ipqc的頻度是2小時一次 ? 要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶 ? 現(xiàn)場物料管理要能追溯? 生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護(hù) ? 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止 ? 工作環(huán)境要勤5s（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）? 會議要簡短，記錄要追蹤 ，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高?！袢巳似饭埽簬椭瞎ば虬l(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。●統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做?！駥巼?yán)勿松：材料投入工序，檢驗工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松，對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁。5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)（試產(chǎn)時相關(guān)單位人員一定到現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，整改完成后再生產(chǎn)。第二篇：品質(zhì)部年終工作總結(jié)品質(zhì)部年終工作總結(jié)品質(zhì)部年終工作總結(jié) 篇1時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利！回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。二、明年工作重點：做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。作為湖南萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx的各項工作任務(wù)。為了實施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設(shè)備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護(hù)隊工作手冊》。為了認(rèn)真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產(chǎn)各項措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進(jìn)行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對**物業(yè)服務(wù)范圍的**大廈、翠堤灣、**花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。經(jīng)過各服務(wù)中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調(diào)查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20xx年的客戶滿意度指數(shù)95%持平，滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到了集團(tuán)公司的一級目標(biāo)要求90%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比較滿意的。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達(dá)安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改?；赝^去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。二、滿足工作開展的時效性，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)中華人民共和國《物業(yè)管理條例》完善了臺賬資料的收集整理工作。三、根據(jù)業(yè)主和公司的要求，在小區(qū)大門口沒制了電子廣告牌。品質(zhì)部年終工作總結(jié) 篇4時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在xx物業(yè)工作小一年了，回顧以往的工作感觸亦多、思考亦多，感慨亦多。工作綜述：20xx年xx物業(yè)品質(zhì)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下成立，我有幸成為第一任品質(zhì)管理責(zé)任人，在公司發(fā)展方針指導(dǎo)下，圍繞發(fā)展目標(biāo)和計劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，加強了公司機關(guān)、管理處、員工三級文件的制定、規(guī)劃和修訂，及時高效的完成常態(tài)化工作，并較好完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。對照年初簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》，“克服困難，盡職盡責(zé)，經(jīng)得起審評”是我對自己的評價。檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。在制定過程中，充分借鑒了行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗并結(jié)合公司實際情況，加強了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。7,8,10月由于質(zhì)量文件已下發(fā)試行，品質(zhì)部展開高密度的檢查，頻次為1次在實際工作中檢查是按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“幫助、指導(dǎo)、引導(dǎo)”的要求對各管理處日常工作情況展開，檢查內(nèi)容包括日常物業(yè)管理服務(wù)工作、各項工作書面記錄、質(zhì)量文件學(xué)習(xí)執(zhí)行三個方面。（二）協(xié)助xxx克服困難，完成xxx235樓的交房工作。同時積極采取措施（貼發(fā)通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)等）嚴(yán)密管理處的工作，不給他人留下不利于xx物業(yè)的可趁之機。品質(zhì)管理部的工作思路及方向一、逐步完善品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，引導(dǎo)企業(yè)真正正確認(rèn)識品質(zhì)管理對服務(wù)性企業(yè)的重要性。四、建立有xx特色的《質(zhì)量手冊》。抓住不落實的事，追究不落實的人”。人才是國之根本更是企業(yè)發(fā)展之本。通過此次質(zhì)量工程實施，對實現(xiàn)我校教師教學(xué)素質(zhì)、學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力的提高、全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，起到極大的促進(jìn)作用。學(xué)校自20xx年起每學(xué)期撥出千元?？钣糜诮M內(nèi)自購學(xué)習(xí)資料。二、以校本教研為依托，打造專業(yè)化教師團(tuán)隊，提高教學(xué)質(zhì)量學(xué)校大面積的課堂教學(xué)優(yōu)化、質(zhì)量的提高，最重要的標(biāo)志是使每個教師的課堂教學(xué)，與自身相比，與優(yōu)秀課的標(biāo)準(zhǔn)相比，不斷地有所進(jìn)步，有所提高。因此，我們主要是結(jié)合校本教研和校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化素養(yǎng)，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。由此，促使教學(xué)研究活動由被動變?yōu)橹鲃樱勺园l(fā)走向自覺，由無序走向有序。如何對六年級學(xué)生實施評價，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，這是六年級教師在研究活動中提出的困惑，針對這一問題，我們開展了《多一把尺子，多一批好學(xué)生》的“課改大家談”欄目，大家通過自己的學(xué)習(xí)與實踐，探