【正文】 線”的嚴重性。二、十一月——銷售回款不誤十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場因為交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個詳細的計劃表。以上是我三月的一個整體總結，也許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣去做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學習，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。三、主動出擊、超出期望值在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進，每一個月的任務總是提到此款綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導致最后工作安排混亂，時間不合理，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是跟著跟著最后客戶沒有動靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領導試探我們，而我們也在電話里報了價，導致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進度沒有超出客戶的一個期望值，第二次拜訪，我們應該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。這個也是我們的優(yōu)勢，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過于低，對以后發(fā)展不利。二、銷售的幾個掌握一）、客戶的拜訪、回訪、重點把握關鍵人在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進步，主要在時間、預約、談話內容上面有所長進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些問題都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的問題，維護客戶關系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿意，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉介紹，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉介紹之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進行滿意度調查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值，這個我沒有做好，在拜訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負責人（關鍵人）進行接觸的，但是沒有深入的了解客戶方的組織架構，這樣的話，導致我們的注意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒掌握，所以下一步，我要對客戶方其他的人員了解熟知，特別是領導。三）談判技巧客戶的預算在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求，這個時候我們就找到成本預算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有優(yōu)勢，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。不拿白紙說話。三、十二月——完成目標、計劃于總結十二月，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務，然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營銷方法。針對本區(qū)近期發(fā)生的碰手腳事故，召開了“吸取事故教訓，落實安全責任”為主題的安全反思會。在抓好每日一題、每周一課常規(guī)培訓的基礎上，結合技術比武，組織了井下電氣安裝工、小絞車司機等專業(yè)技術培訓，使職工技術培訓由應知應會向星級職工專業(yè)技術的深度進軍?！拔逍汀卑嘟M建設是：建設安全型、學習型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型班組，在員工中大力開展員工自保、互保、聯(lián)保工作，在全區(qū)積極營造一種保安全提效益促和諧濃厚安全生產氛圍。二、抓效益，圓滿完成了各項生產任務，增資提效工作取得了良好效果面對68302工作面頂板壓力大、支架噸位大、支架操作機件部分失效，機電設備老化和功率不足，以及68303運輸巷道高寬度不夠，軌道質量差，運輸坡度大等問題，我們及時調整隊組管轄責任，按專業(yè)、按路線、按地段，將分管責任落實到隊組，落實到包隊區(qū)干和隊跟班干部。68303運、安工作面中間槽116節(jié)，運、安支架103道；73803二切眼運、安支架49架。在增資方面，對超過6小時的工數(shù)所得工資每工增加達20元，并全部分配給一線職工，調動了職工的積極性。為了解決以往“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作中存在的創(chuàng)而不先，先而不進的問題，黨總支經過調查走訪，針對廣大職工群眾反映的熱點難點問題，對黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)活動考核辦法、考核標準進行了細化量化，從三季度工作運行情況看，我們深刻體會到，創(chuàng)先爭優(yōu)活動關鍵是“創(chuàng)”，重點是“優(yōu)”。召開了黨風廉政建設座談會，參加了礦黨風廉政建設考試，開展了小金庫專項治理活動等，使廉政文化不斷深入區(qū)隊、深入人心，推動了全區(qū)風氣的不斷好轉。開展了每月一次的區(qū)隊綜合治理隱患排查，加大了對兩節(jié)期間消防、治安隱患排查力度，經常提醒和教育隊組主要領導。二是及時貫徹落實礦黨政各類會議文件精神，完成了礦組干、紀委、宣傳、法律辦、衛(wèi)生科、工會、團委安排的其它工作，完成了三季度黨費收繳、黨組織關系接轉，入黨積極分子資料整理及培訓工作。后兩個月工作計劃：后兩個月是礦、區(qū)完成各項工作目標的關鍵時期，也是沖刺階段，工作任務繁重，為此，我們計劃做好以下工作：一、繼續(xù)貫徹落實礦第九次黨代會精神，認真學習好、宣傳好、落實好礦黨代會精神，把職工的思想統(tǒng)一到“13266”宏偉目標上來。重點抓好總支對支部，支部對黨員的考核工作，推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動向縱深方向發(fā)展?，F(xiàn)將今年前三季度工作具體開展情況總結如下：一、培訓方面員工在業(yè)務技能、服務、臨場應變方面離我們的標準還有很大的差距，PA部針對這種現(xiàn)象，同時也響應基地號召，將培訓工作始終放在PA工作的首位。由于PA部的人員年齡偏大，接受能力差，只有通過加強培訓才能更好的完成工作，深感部門培訓的重要性，在下季度的工作中，將會根據(jù)需要對各個崗位來開展有有效針對性的培訓工作。每天各班次主管、領班對各區(qū)域進行衛(wèi)生質量檢查。其次，5月份蝦池和羅非魚池也納入本部門管理。家具定期上蠟保養(yǎng)，地毯清洗，大理石保養(yǎng)，設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。PA員工大部分為本地員工，班次為早，晚班，部門在平時的培訓中經常對員工進行安全培訓，要求團結互助，晚班下班最好結伴同行，對生病的員工部門安排人員去探望，在部門能力的范圍內解決員工的生活問題，及時解決了員工生活上的實際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆、有毒物品等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在公共區(qū)域走動等情況要及時上報領導。嚴格按照配比例使用清潔劑等等來節(jié)約成本減少開支?，F(xiàn)在配備了割草機3臺，梳草機1臺，齊全的修枝剪等工具。但是羅非魚通過我們精心的飼養(yǎng)，羅非魚正常生長，在滿足客人的需求的同時，真正達到了溫泉養(yǎng)殖的特色。2，加強人員管理，提高整體衛(wèi)生水平，提高工作質量。，加強宿管員的管理，加大管理強度，為員工營造一個干凈和諧的辦公及住宿環(huán)境。藍田縣氣象局黨支部充分認識到氣象防災減災的嚴峻形勢，緊緊圍繞需求，全力以赴做好防災減災氣象服務。及時提供準確 藍田縣氣象局2011年前三季度工作總結及第四季度工作計劃匯報材料 的天氣預報信息、重大氣象信息、預警信息。每天三次通過電視臺、廣播電臺、手機短信平臺、電子顯示屏向廣大人民群眾發(fā)布天氣預報、預警信息。全面開展人工增雨作業(yè)，截止目前，我局人影辦安全實施人影作業(yè)15次，累計發(fā)射人影增雨火箭彈124枚，燃燒增雨焰條65根。、縣科技活動周、安全宣傳月等重要活動時期，為廣大民眾發(fā)放氣候科普宣傳材料，大力開展應對氣候變化的科普宣傳活動，努力提高我縣民眾對的氣象知識的普及率和認知度。四月份上許大杏基地安裝了一套六要素自動氣象站，結合去年為其安裝的電子顯示屏實現(xiàn)了氣象數(shù)據(jù)采集與電子顯示屏的實時信息滾動顯示。明確了我縣20