【正文】 衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，滿足農(nóng)村居民不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求，做到醫(yī)療服務(wù)讓群眾放心、讓群眾滿意、讓群眾信賴。在人才引進(jìn)等政策上給予傾斜，在項(xiàng)目、設(shè)備上給予相應(yīng)扶持，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院按政策給予定編定員，納入財(cái)政供給范圍。（二）認(rèn)真分析2010年新農(nóng)合工作運(yùn)行情況，及時(shí)總結(jié)，查遺補(bǔ)漏。門(mén)診統(tǒng)籌實(shí)行縣、鄉(xiāng)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償比例為30%，單次補(bǔ)償封頂額為11元；村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償比例為40%，單次補(bǔ)償封頂額為6元，年內(nèi)參合農(nóng)牧民門(mén)診就診次數(shù)不限，村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每人 1 年門(mén)診補(bǔ)償封頂額為300元，市、鄉(xiāng)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每人年門(mén)診補(bǔ)償封頂額為500元。按照230元/人年的籌資標(biāo)準(zhǔn)，(其中：、)。一、基本情況為讓廣大農(nóng)牧民熟悉政策，了解政策，主動(dòng)參加合作醫(yī)療，我們始終堅(jiān)持把宣傳工作放在首位。市委、市政府統(tǒng)籌安排部署宣傳動(dòng)員工作，召開(kāi)專題會(huì)議，下達(dá)宣傳動(dòng)員、基金收繳工作的實(shí)施方案、收繳工作責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。較去年相比參合人數(shù)增加2850人。住院統(tǒng)籌將鄉(xiāng)、縣、地（州、市）、自治區(qū)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院補(bǔ)償比例分別提高為85%、65%、55%、45%；對(duì)同級(jí)非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償比例也做了相應(yīng)調(diào)整。針對(duì)參合農(nóng)牧民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院人次比例低等問(wèn)題，我們認(rèn)真分析并及時(shí)整改。三是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加大人才培訓(xùn)力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓患者滿意在醫(yī)院、滿意新農(nóng)合，全面提高醫(yī)療單位的醫(yī)院服務(wù)能力和服務(wù)水平。（二）注重加強(qiáng)信息化建設(shè)。在費(fèi)用審核中嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦、市合管中心三級(jí)審核的程序，采取分片初審與交叉復(fù)核的方式，先由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院票據(jù)進(jìn)行初審，然后由審核人員交叉復(fù)核，最后由財(cái)務(wù)人員抽查終審，責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)不合理收費(fèi)一律核減，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為、減輕農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)。（五）加強(qiáng)效能建設(shè)，全力服務(wù)參合群眾。根據(jù)區(qū)州統(tǒng)一安排，結(jié)合本市實(shí)際，完善各項(xiàng)補(bǔ)償優(yōu)惠政策，切實(shí)減輕參合農(nóng)牧民的醫(yī)療經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使參合群眾真正受惠于新農(nóng)合，滿意新農(nóng)合。三、存在的問(wèn)題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級(jí)衛(wèi)生室人員編制不足，醫(yī)療水平需提高。加之我市離烏魯木齊比較近，農(nóng)牧民收入比其它地區(qū)高，部分經(jīng)濟(jì)條件好的農(nóng)牧民更愿意選擇優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，導(dǎo)致我市住院率和轉(zhuǎn)院率較高。市合管中心沒(méi)有單獨(dú)辦公場(chǎng)所及中心機(jī)房，新農(nóng)合服務(wù)器設(shè)臵在政府信息辦機(jī)房，造成市合管中心與新農(nóng)合服務(wù)器不在同一局域網(wǎng)內(nèi)，必須通過(guò)外網(wǎng)訪問(wèn)新農(nóng)合服務(wù)器。市合管中心實(shí)有人員14人，目前從事合作醫(yī)療工作人員中只有兩名醫(yī)學(xué)類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員，現(xiàn)有工作人員每天只忙于新農(nóng)合日常審核及事務(wù)性工作，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力量有限，工作難度較大，在一定程度上弱化了監(jiān)管職能，降低了監(jiān)管的力度與質(zhì)量。隨著合作醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，保證合作醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行。作為農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，我們嚴(yán)格按照規(guī)定，絕不會(huì)將不符合住院條件的參保人員收住入院，更無(wú)冒名住院或掛名住院。自從門(mén)診統(tǒng)籌工作開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應(yīng)上級(jí)文件精神，全面宣傳，使廣大患者充分認(rèn)識(shí)到了門(mén)診報(bào)銷(xiāo)的益處，在此期間，我院組織人員，定期不定期的對(duì)村衛(wèi)生室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線監(jiān)管、電話回訪、入戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使門(mén)診統(tǒng)籌工作有序進(jìn)行。門(mén)診病人取藥時(shí)按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。五、醫(yī)療費(fèi)用與結(jié)算 嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)頒布的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一般診療費(fèi)的收取，并按有關(guān)結(jié)算規(guī)定進(jìn)行一站式報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。目前我院在新型農(nóng)村醫(yī)療合作上還存在一定的問(wèn)題，因金保網(wǎng)系統(tǒng)的問(wèn)題，所以我院的新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診還未開(kāi)展，在解決金保網(wǎng)系統(tǒng)之后，我院將盡快開(kāi)展門(mén)診業(yè)務(wù)。目前中央財(cái)政補(bǔ)貼2007年30萬(wàn)元、。,。一方面實(shí)現(xiàn)了信息傳輸?shù)慕y(tǒng)一規(guī)范管理，另方面是加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的在線審核和實(shí)時(shí)監(jiān)管，更重要的是推動(dòng)了衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。③實(shí)行最高醫(yī)藥費(fèi)用通報(bào)制。要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用板面或電子顯示屏對(duì)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格進(jìn)行公開(kāi)公示，并利用計(jì)算機(jī)每天向住院患者出示費(fèi)用清單，主動(dòng)接受全社會(huì)的監(jiān)督。加強(qiáng)基金監(jiān)管，確?；鸢踩偌訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證基金安全。本著基金管理與使用公開(kāi)透明的原則，實(shí)行基金管理、使用對(duì)帳制度，及時(shí)將工作進(jìn)展情況、每月補(bǔ)助情況微機(jī)打印并加蓋公章發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，增加基金使用透明度。轉(zhuǎn)發(fā)了《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于修訂〈河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為處理規(guī)定〉的通知》，并將修訂后的“六條禁令”重新印制，發(fā)放至各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，張貼或懸掛在辦公室醒目位臵，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。即：參合農(nóng)民無(wú)論是門(mén)診還是住院，都可憑“合作醫(yī)療證”在市內(nèi)任意選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。即：參合農(nóng)民結(jié)算住院費(fèi)用 時(shí)，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照補(bǔ)助范圍和分級(jí)報(bào)銷(xiāo)比例進(jìn)行審核后，直接將補(bǔ)助款發(fā)放到參合農(nóng)民手中。④逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）免費(fèi)進(jìn)行重癥慢性病巡診和鑒定并現(xiàn)場(chǎng)辦理重癥慢性病登記卡。為了使農(nóng)村五保、低保及退伍在鄉(xiāng)殘疾軍人等重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，城鄉(xiāng) 處于底保邊緣老年、婦女、兒童等特殊困難群體需要救助對(duì)象，流浪乞討人員等的醫(yī)療救助程序更便捷、更簡(jiǎn)化，方便救助對(duì)象領(lǐng)取救助款，縣合管辦積極主動(dòng)、出謀劃策，和縣民政、財(cái)政等救助工作管理部門(mén)協(xié)調(diào)，并得到縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，使救助對(duì)象在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院出院時(shí)，可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合管辦直接辦理二次醫(yī)療救助手續(xù)，當(dāng)日兌付，然后由縣鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每季度到縣民政局辦理回補(bǔ)手續(xù)，使醫(yī)療救助對(duì)象在最短的時(shí)間內(nèi)得到最便捷的服務(wù)，得到了廣大醫(yī)療救助對(duì)象的普遍歡迎，取得了良好的社會(huì)效果。縣政府于2008年9月19日召開(kāi)了由縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、管委會(huì)成員、監(jiān)委會(huì)成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、衛(wèi)生院長(zhǎng)、合管辦主任、財(cái)政所長(zhǎng)、民政所長(zhǎng)及縣直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等參加的全縣新農(nóng)合動(dòng)員會(huì)，會(huì)后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處迅速行動(dòng)，嚴(yán)格政策標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真宣傳動(dòng)員，%。要改善辦醫(yī)條件，提高服務(wù)質(zhì)量各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要樹(shù)立只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的服務(wù)而立足于醫(yī)療市場(chǎng)的理念，不要有通過(guò)實(shí)施新農(nóng)合而讓醫(yī)院謀取利益的想法；各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是落實(shí)惠民政策的服務(wù)窗口，在實(shí)行醫(yī)療服務(wù)和補(bǔ)助業(yè)務(wù)時(shí)，一定要體現(xiàn)陽(yáng)光操作，讓參合患者放心、滿意。第四篇：新農(nóng)合工作總結(jié)平等中心衛(wèi)生院2012年新農(nóng)合工作總結(jié)今年我中心嚴(yán)格按照2012