電子商務(wù)網(wǎng)站的組織架構(gòu)-wenkub
2024-10-01 00 本頁面
【正文】 據(jù)挖掘等）；采購及物流部負(fù)責(zé)根據(jù)采購名單進(jìn)行招標(biāo)和采購、網(wǎng)站倉儲(chǔ)在全國的布局和設(shè)計(jì)、制定倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和物流配送標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、選擇物流配送合作伙伴、設(shè)計(jì)產(chǎn)品配送包裝、根據(jù)訂單的進(jìn)行配送、并根據(jù)銷售狀況調(diào)節(jié)產(chǎn)品在不同倉儲(chǔ)之間的庫存等，順便說一下，采購和物流其實(shí)是可以分開的，在規(guī)模到達(dá)一定程度以后，會(huì)裂變成采購部和倉儲(chǔ)物流部兩個(gè)部門；網(wǎng)站運(yùn)營部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品定價(jià)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品文案，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，分析各類型產(chǎn)品，制定采購名單，優(yōu)化購物流程，提高用戶的購物體驗(yàn)，并根據(jù)銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對(duì)外推廣的促銷宣傳。但是，要怎樣才能做好電子商務(wù)呢。電子商務(wù)網(wǎng)站的組織架構(gòu) 大型b2c電子商務(wù)網(wǎng)站組織架構(gòu)分析 電子商務(wù)這幾年可以說風(fēng)行世界，表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。 要做好電子商務(wù)，最重要的是兩樣?xùn)|西：一個(gè)是資金，還有一個(gè)是團(tuán)隊(duì)。以下是各相關(guān)部門的具體職能及運(yùn)作說明： 一：客服部職能及運(yùn)作 客服部又分為客服運(yùn)營、客服培訓(xùn)和績效及稽核三個(gè)組，其中客服運(yùn)營是核心，其他兩個(gè)組主要是輔助和配合客服運(yùn)營。二：市場部職能及運(yùn)作 市場部的職能包括兩塊，首先是負(fù)責(zé)對(duì)外的合作、推廣和宣傳工作，包括搜索引擎營銷、edm營銷、網(wǎng)站合作、媒體合作、新聞炒作、口碑合作、活動(dòng)及研討會(huì)等；其次是負(fù)責(zé)研究分析crm體系（包括會(huì)員級(jí)別、積分機(jī)制、客戶活躍機(jī)制、溝通機(jī)制等），優(yōu)化購物流程，提高用戶購物體驗(yàn)，制定crm營銷戰(zhàn)略，分析銷售數(shù)據(jù)，研究用戶購買行為，最終提高訂單轉(zhuǎn)化率。 （2）網(wǎng)絡(luò)推廣 包括搜索引擎營銷（百度和谷歌為主）、emd合作營銷、門戶和垂直網(wǎng)站推廣合作、cps投放合作等，在推廣上不斷創(chuàng)新，提高合作的深度； （3）投產(chǎn)分析 分析各種投放渠道的效果，不斷調(diào)整投放策略，不斷提高投產(chǎn)比。 （2）品牌公關(guān)組 主要分析研究品牌定位，處理危機(jī)事件，協(xié)助新聞公關(guān)組合活動(dòng)策劃執(zhí)行組確定新聞和活動(dòng)的品牌涵義，組織相關(guān)人員針對(duì)論壇和博客的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，不斷釋放網(wǎng)站的品牌信號(hào)，加深網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的了解。 產(chǎn)品分析組 產(chǎn)品分析組有三個(gè)職能。 （3）銷售分析
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