電力公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)百問百查活動啟動儀式上的致辭-wenkub
2024-09-29 13 本頁面
【正文】 動“百問百查”活動深入開展 這次“百問百查”活動的內(nèi)容不僅涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各個方面，而且可以延伸到公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。 優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)既是公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的著力點，也是社會各界關(guān)注的焦點；既是廣大電力客戶對公司的根本需求，也是公司提高經(jīng)濟效益的客觀要求。 （二）開展“百問百查”活動是強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、促進安全生產(chǎn)管理的必然要求。公司工作的價值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個服務(wù)”的能力和水平上。 下面，我講三個方面的意見。 一、認清形勢，深刻理解開展“百問百查”活動的重要意義 安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，是我們開展各項工作必須始終把握的兩條主線，更是我們踐行“四個服務(wù)”企業(yè)宗旨的集中體現(xiàn)。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都是公司的中心工作，都事關(guān)地方經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。 安全生產(chǎn)是我們做好其它各項工作的重要前提，雖然今年以來公司安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定良好的局面，但長期積累形成的安全意識不到位、安全管理不到位的現(xiàn)象仍然相當程度的存在，安全生產(chǎn)始終面臨著非常嚴峻的形勢。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會各方面對供電服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準的要求都在不斷提高，電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。深刻領(lǐng)會活動的內(nèi)涵，正確把握工作的重點，切實找準工作的定位，是確?；顒尤〉脤崒嵲谠诔尚У母颈ＷC。各單位、各科室要及時傳達會議精神到每一個員工，認清形勢，提高對活動重要性的認識，進一步明確目標和任務(wù)，做好部署和安排，確?；顒尤〉贸尚?。市公司的部署要求全面系統(tǒng)、重點突出、操作性強，我們要深刻領(lǐng)會、全面把握、統(tǒng)籌實施，從基礎(chǔ)抓起，從細節(jié)抓起，確保重點內(nèi)容落到實處。 一是要同安全“雙零”活動相結(jié)合。要通過活動的開展，努力推進精細化服務(wù)，關(guān)注細節(jié)，重視細節(jié)，從細節(jié)做起，深刻反思和深入查找我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足，力爭為客戶提供更加人性化的服務(wù)；總結(jié)先進服務(wù)經(jīng)驗，樹立一批先進的服務(wù)典型，營造良好的服務(wù)文化氛圍，潛移默化地引導(dǎo)員工講學習、比服務(wù)，促使員工服務(wù)意識和服務(wù)技能的全面提升。 四是要與“作風建設(shè)年”活動相結(jié)合。 三、強化落實，確保“百問百查”活動的開展取得實效。 （一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保三個到位 一是確保領(lǐng)導(dǎo)到位。要按照公司要求大力開展“
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