創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生院”活動方案-wenkub
2024-09-28 20 本頁面
【正文】 對醫(yī)院的滿意率達到95%以上；醫(yī)院青年文明號對社會承諾踐行率100%；杜絕 一、二級醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，%以內；努力做到門診和住院病人治愈好轉率超過部頒標準。 一、指導思想 堅持鄧小平理論、“三個代表”和科學實踐發(fā)展觀重要思想為指導，堅持以人為本，提高職工隊伍綜合素質為核心，以進一步加強行業(yè)作風建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，愛崗敬業(yè)，誠實守信，無私奉獻為主要內容，以“比學習、比服務、比貢獻、比技術、比作風”活動為載體，以全心全意為病人服務為宗旨，以人民群眾滿意為出發(fā)和落腳點，全面開展創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”活動，推進我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。 二、組織領導 為保障創(chuàng)建活動的扎實開展，醫(yī)院成立“人民群眾滿意衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動領導小組。 加強教育，內強素質。服務環(huán)節(jié)不斷簡化，藥品費用比例進一步降低。 在診療工作中，做到服務態(tài)度好，檢查細致有序，處理準確及時，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭吵，嚴禁脫崗現象發(fā)生。 遵章守紀，堅守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、檢查病人細致有序，處理病情準確及時，認真負責。 努力學習業(yè)務知識，鉆研技術，熟練掌握各種現場急救技術，在掌握全科知識的基礎上，略有專業(yè)側重。實行高效優(yōu)質服務，力爭患者、群眾的滿意度達95%以上。 五、實施的方法步驟
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