7銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)事跡材料-wenkub
2024-09-28 10 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)第一線(xiàn)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，東四支行將青年文明號(hào)創(chuàng)建與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)緊密結(jié)合，努力形成以青年為中心、以服務(wù)為基礎(chǔ)、以營(yíng)銷(xiāo)為特色、以培訓(xùn)為手段，以文化傳承為核心的青年人與企業(yè)同發(fā)展、共成長(zhǎng)的機(jī)制，激發(fā)青年活力，搭建青年成長(zhǎng)成才的舞臺(tái)。銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)事跡材料 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京東四支行成立于1954年，是伴隨著北京分行的成立而設(shè)立的第一批營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。 一、發(fā)揮青年黨員的示范作用，創(chuàng)建服務(wù)品牌，構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展示中心和金融服務(wù)的體驗(yàn)中心東四支行位于平安大街寬街十字路口東南角，地處繁華地段，周邊的傳統(tǒng)XX縣區(qū)居民密集，鄰近北京中醫(yī)醫(yī)院等大型服務(wù)性機(jī)構(gòu)，加之近年來(lái)周邊的南鑼鼓巷文化休閑區(qū)蓬勃發(fā)展，外地流動(dòng)客戶(hù)和外國(guó)游客的流量很大，我行的日均客戶(hù)接待量在XX縣區(qū)支行中處于較高水平。與此同時(shí)，在青年員工中成立服務(wù)督導(dǎo)小組，按照總行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，由青年員工擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)員，利用彈性窗口、自助設(shè)備與客戶(hù)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)分流，減少等候時(shí)間、提高服務(wù)效率。 二、發(fā)揮青年員工的創(chuàng)造力，將青年文明號(hào)打造成為青年創(chuàng)新創(chuàng)效的營(yíng)銷(xiāo)中心東四支行擁有中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中海
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