7銀行清收人員崗位述職報告-wenkub
2024-09-26 23 本頁面
【正文】 耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。你會讓座并端上茶水hellip。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問題 第一顧客是上帝這是我們每個人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。主任和同志之間的團結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。團結(jié)就是力量是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。只有搞好團結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項工作。因為親戚和朋友來你會露出會心的微笑。hellip。這樣，服務(wù)起來就多一種溫馨和自然。 第二要在提高服務(wù)速度上下功夫。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行以客戶為中心的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高
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